“无法兑现”的公共服务平台：忽悠别人，其实忽悠的是自己

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如果说住宅地产的亮点是价值，商业地产的亮点是地段，那么产业地产的亮点就是服务了。园区的公共服务是许多企业在选择入驻园区时都会较为关注的，主要为入园企业提供综合性的服务，涉及的方向广而泛、细而精，其中包括实验检测、技术认证、营销推广、人才培育、管理咨询、融资贷款、项目申报等。

纵观国内上百数千涉猎产业地产的房企，做出成绩的却寥寥无几，究其原因是没有去掉传统的地产化思维，仅仅依靠前期大肆吹嘘的公共服务来忽悠客户实现招商，真正花心思去搭建服务平台的企业屈指可数。

园区服务

然而公共服务平台作为园区企业发展所必需的服务项目，一直是衡量产业地产发展趋势的重要指标，那么它具体包括那些内容呢？

公共服务平台的构成

一般来说，园区的公共服务大致可以分为技术服务、金融服务、市场服务、人才服务、信息服务和经营管理服务等六项内容，每一项内容又包含很多具体的工作。针对常见的服务内容对其进行了大体的归纳总结。

园区公共服务平台

如上所述，园区公共服务平台的工作内容很多，按照功能性将其划分为基础型服务、引导型服务和发展型服务。园区公共服务平台不仅提供针对初创企业的孵化服务，而且向成长型和成熟型企业提供全面深入的催化服务，即通常所说的“孵化器+加速器”的模式。

公共服务平台的作用

那么搭建公共服务平台究竟有什么作用呢？

首先，园区搭建公共服务平台，为企业提供了各类公共服务，延展了自己的业务链条，提高了运营服务能力，有助于园内企业的快速发展。

其次，随着园区公共服务平台的不断完善和增值服务的不断深入，园区搭建起独到的商业运营模式，也锻炼培养了园区运营管理人才，有利于解决园区自身的长远经营问题。

最后，园区建设公共服务平台并取得一定绩效，甚至形成了园区运营的“蓝海”，从而树立起园区的良好形象，提升品牌影响力，对园区招商实现强力推动作用。

园区公共服务平台的作用分解图

了解了公共服务平台的作用，下一步便是如何搭建园区公共服务平台。从实践来看，主要存在四种模式，分别为政府自建模式、园区自建模式、企业自建模式和共建共享模式。一个园区可能采取其中一种方法，也可能兼而有之。

政府自建模式

政府机构、园区管委会利用财政拨款直接参与公共服务平台的构建，我们称之为政府自建模式。

目前市场上投资规模不大、公共服务性质较强的实体性功能平台，如公共服务中心、技术促进中心、产权交易中心等，比较适合采取政府自建模式。该模式不仅能保障平台的公益性，同时也有利于保障平台的顺利运营。平台建设完成后，可由政府下属相关机构自主运营，抑或委托专业化的运营公司进行管理。

园区自建模式

园区开发公司负责筹资和建设公共服务平台视为园区自建模式。

该模式一般适用于产业集聚度较高的园区，且由于大量同类企业的积聚产生诸多共性的服务需求。园区自建的公共服务平台，能较为集中的贴近企业，从而可以更有针对性的提供服务。

企业自建模式入园

企业自行投资和建设公共服务平台，以及将公共服务平台委托给第三方企业建设和运营，统称为企业自建模式。

此模式一般适用于产业集群尚未形成、资金实力不够雄厚的产业园区。采取企业自建模式构建公共服务平台，在公益性上有所缺失，但是在客观上确实能部分发挥公共服务的作用。

共建共享模式

一些投资数额大、技术要求强的公共服务平台，往往需要政府、园区、企业、研究机构等多方参与建设，建设完成后再共同运营，此种模式可称为共建共享模式。

它一方面可以多方筹措资金，另一方面也可以实现多方合作，便于整合优质资源，实现平台建设的高效率、低成本、快服务。

共享模式

园区搭建公共平台，必须将产业资源聚集起来、整合起来，同时产业链上的企业促成分工协作的形式，实现产业间的对接交流和产业互助，从而带动企业提升产业效率和产业效益，真正从软性服务上带来资产增值。

当下，尽管有不少园区都在标榜自己创新、专业的公共服务平台，而事实上，园区整体服务水平仍处在低层次、低水平。产业地产妄图通过一时的忽悠实现眼前之利，定不能走得稳定且长久，忽悠别人最后忽悠的是自己。

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