我自己是个爱说话的人，但同时也是一个不爱说话的人。
说我爱说话，是因为和亲朋好友在一起，我觉得不冷场是我的责任。
总是像个孩子一样充满好奇心的去试着和他人尽可能多的去沟通。
甚至有时候自己会和朋友辩论起来，记得在高中经常和张杰辩论到凌晨两点。
当时并没有裁判去评判我们的对错输赢，但是并不妨我们争辩的乐趣。
因为有些道理越辩越明，甚至有时候说着说着还能激发新的灵感。
同样我自己又是一个不爱说话的人，这是在自己一个人独处的时候又很喜欢一个人做些喜欢的事情：
比方刷一部自己喜爱的电视剧，和网上的陌生朋友对弈一局象棋
亦或是自己去图书馆或者咖啡厅读一本书和享受一杯浓浓的咖啡。
也许是爱说话和好为人师这个“毛病”让我与VIPKID结下了一年的缘分
但同样也可能是因为不爱说话让我一年后选择离开公司。
离开VIPKID有太多的不舍，因为喜欢教育，认为教育本身是一件很有意义的事情。
我愿意为VIPKID做的这件事情奋斗，但是由于各种原因，几经纠结最终还是决定离开。
在VIPKID一年，付出了自己很多的感情和心力，甚至有一次培训新人累到发烧到浑身发麻还在坚持工作，但同时我也学习到了很多人身上的闪光点、见识了不同人的精彩，如：
充满激情的女强人，一天只睡4个小时的CEO米雯娟、第一个对我很大帮助的组长孙珍珍、我们帅气的暖男陶然大组长。
还有逗趣、温暖又智慧的林奇小组长、冷酷又温情的王雪梅、温暖又知性的VIVI姐、霸气又可爱并且带着20个伙伴总是冲锋陷阵做到公司TOP10的陈露小组长、嫉恶如仇又能力超强的李志超、充满男性魅力又知性十足的宾宾。
还有一些我们天天工作中朝夕相处，月底冲业绩并肩奋战到凌晨，生活中一起撸串、K歌、丢沙包、去郊游的一帮子同事：老张哥，李玲、王慧、陈晓娜、郭慧慧、仇楠、贾文君。刘云珊、张倩、丽萍。我希望留下他们的名字在我心中。因为和他们相处是最无忧无虑的、是最开心的时候。
去年一年把自己的时间交给了VIPKID，这是一家很疯狂的教育公司，目的是为了把美国好的英语学习方式方法文化通过互联网这种方式带到中国，甚至全世界。
这一年自己见证并参与了一个估值从10亿美金到30亿美金的互联网少儿英语教育领域的独角兽。
有太多想写下来的文字记录下来，不过还是想从一个点出发，那就是说话。
想凭自己经历的一些事情和相处过的一些朋友来分享下说话的道和术。
说话之道用蔡康永的话说：第一、把你放在心上；第二、就是对你好。
我将会以自己近一年的工作经验来谈谈我对说话之道和说话之术的看法。
我的岗位是教学指导老师，阴差阳错，自己从学习影视后期转向一个靠说话为主的工作。
自己班上人数最多的时候有200小朋友，来自全国各地，学生主要集中在北上广深，年龄4到12岁，口语程度不一，有的小朋友虽只有8岁，但从小在国际学校学习，口语水平达到美国小学3年级的小朋友的口语水平；有的小朋友10岁还不能用简单的整句和外教交流。
工作之一是每天必须说够110分钟，并且是联系15位有效的家长沟通孩子最近的学习情况。
一年365天，110*365/60=669个小时的通话时长；至少和300个家长进行过有效的沟通。
这还不算，在雄鹰战队给新人们做的培训，还有自己在处理平常新人和家长沟通产生的问题。
自己在做这个工作之前，没有任何的类似工作经验。
但是自己工作不到3个月时间，业绩能名列前茅，整组TOP1，部门TOP3。这种感觉就像
在一个200多人的班里拿到了第一名。
说实话上学20年，从来没拿过实际意义上的第一名。记得高中考了一次第一名，那是
进步最大的第一名（从50名考到第7名），当时郭金鑫老师还专门在班上歇斯底里的表扬了我。
之后想想自己怎么考到职场上的第一名的，认为这和自己爱说话、沟通的到位是分不开的。
在一个坐着火箭发展的公司，快速学习能力和理解能力决定了一个人收入的水平。
因此，会沟通，知道自己欠缺什么，扬长补短，见贤思齐，不断进取，才是职场上生存之道吧。
在和这些小朋友的家长沟通过程中，其实一开始我是有些担心的，虽然自己很爱说话，但是自己并不是一个可以和任何人都能有的聊
尤其是妈妈们，因为自己一没有相同的育儿经历，二没有和妈妈们聊天的经验，怎么才能做到最好呢？正好当我有这个疑惑的时候，有一天自己看了《奇葩说》，听到罗胖说的一句话：没有任何道路可以通往真诚，因为真诚就是通往一切的道路。
自己记下了这句话，既然自己没有过多的技巧聊天，那么自己只好用真诚感染自己的客户们了，每天拿起电话之前自己便会很认真的看看孩子最近学习的情况，也许是自己比较喜欢小孩子，感觉他们的眼睛很纯净，那种懵懵懂懂，那种脸上的稚嫩感觉就像阳光一样，每每看到孩子上课的机灵好玩儿的模样，自己那种和家长心理的距离一下子拉近，然后就把学生当成是自己的孩子一样和家长们沟通。
结果那几个月感觉还不错，我总是能发现每个小朋友的闪光点，然后和家长们沟通，这样做的好处：一是消除了陌生感，二是家长们能感觉到我的真诚，三能家长们也能感觉到我是在用心的关注着她们孩子的英语能力方面的成长。
所以当自己真诚的时候，别人是会感受到的，当你通过一场对话，发自内心的想帮助这些孩子们，那么作为孩子的家长不可能感受不到的。
每天忙忙碌碌的生活，多少人忙着生或者忙着死，当有个陌生人拿起电话真切的与你沟通孩子的学习情况或者只是唠唠嗑，没有人会拒绝。当别人接受你，认可你的时候，你的业绩或者你的工作不可能做不好。
真诚的从孩子出发做分析、讲道理、给方法，一般情况来说，不管你的说话之术如何，你的“道”对了，一切都对了。
有了自己的说话之道，接下来也就是说话之术。如果说话之道是对别人好，那么说话之术，可以说是对自己好。
但是说话之术对自己好的同时，会让用户很舒服，用户觉出你确实在设身处地为自己考虑
当然会认可你的建议，因为这是共赢，彼此都能获利。
这个世界上的噪音太多了，每个人，每天都可能会接到不同的电话，推销信用卡的，推销买房的，推销各种让你花钱的事情。
在这个只要提到钱，让你去消费，你就会马上拒绝的时代，说话之术显得格外重要。
举个例子，同样是双十一，需要做业绩，让家长们续报课程，优秀的教学指导老师通常会这样做。
首先，会在朋友圈不断的发信息：一般分为3类。
第一类是：其他优秀小朋友的英语演讲或者上课小视频；
第二类是：公司发展的官方信息，比方和微软合作云平台服务，比方我们的公司今年6月21号融到5亿美金，比方打通K12年龄层的四大课程体系规划，推出行业首个家长契约服务和全球首个第三代教育技术引擎，推出全家英语计划VIPFamily等等；
第三类是：发出课程各种优势，各种生态构建，并且常常附加一句话：教育是投资，不是消费。
这其实都是在造势，让自己的家长们看到其他孩子的情况是给家长们施加压力，进而在孩子学习上监督更加勤奋，再者是为了 让家长看到我们公司的实力，选择VIPKID不会错，最后是给家长一个付费的铺垫，让家长感觉到与其把钱花在其他地方，还不如投资给孩子的教育上。
当然公司有实力也得让你的客户知道，你和你的公司是值得被信任的，你是值得让我去投入资金和时间去关注的，所以宣传造势也是为了打造一个理想的共同体，让彼此都能受益。
只有这样自己接下来去谈续费或者督促孩子规律上课的话才顺理成章。
但是有些教学指导老师不懂这个说话之术，平常不发朋友圈，发朋友圈也是在提醒家长约课，平常无论周一提醒家长约课或者是打电话，出发点都是这些是公司让我做的，我做了就完成任务了，从来没想过从家长们的角度思考问题。那么打电话推销课程的时候，家长们心理预期本身对你印象不会好，所以不管你说的天花乱坠，家长总是怀着戒备的心理。当你说：您好，双十一到了，现在课程包特别优惠，您考虑续报课程吗？那么家长肯定会感觉到这是给我推销呢，大部分都会回答：谢谢，目前不需要。孩子学完再报吧。
但是优秀的老师因为之前做好充分的准备，并且换了一种让人舒服的说法“您好，我有一个特别好的消息，我刚知道，第一时间想到您，给您通知到位，以免咱们的利益受损。”这样家长听起来就感觉很舒服，并且心里会想：“你有什么信息第一时间告诉我，证明你很重视我，再者孩子最近学的不错，我也不差这点钱，好再续报一个课程包吧。”
让家长一定要感觉到这样的感觉：现在订是最合适的，第一买了不吃亏；第二，买了可以随时退，没有后顾之忧；第三买的是对的，不买是错的，此时此刻不买利益会受损；
好的教学指导老师会巧妙的通过说话和情绪让家长感觉你是站在她角度去帮他谋取福利或者解决问题，你们的目标是一致的，无论是购买课程还是帮助家长们处理问题或者监督孩子学习，不要让人感觉你在推销的教学指导老师才是一个真正的好销售。所以我们需要做的是让家长用最优惠的价格购买到课程，什么时候最优惠？其实每个月都是最优惠的，家长购买只是需要说服自己的内心，而我们做的可能就是帮助家长说服她自己。
所以：真诚+专业+话术=双赢。
一般正确的方法去谈和穷追不舍的坚持总会有个好的结果，其实工作做好，工资挣得多，只要选对了平台和时机，你可能只需要跟着大家一起去做就好。到那时候你可能会体会到，真是风口上：猪也能飞起来。
但是如果只有道没有术，可能别人会很认可你，但是很有可能不能成就彼此。但如果只有术而没有道，那么即便你办成事，以后不再在风口上了，就可能真成为一头猪了。所以，明道知术才是我们应该去做的。
VIPKID不舍那些人和事，还有带给我的一些新的启发，那就是“教育”，今后我会把有价值的记忆和经验整理下来，分享给朋友和家人，哪怕仅仅是留给自己的一个念想呢。
最后附一张我们下午吃完饭在公司楼下的美照吧~
