对服务员的态度，体现一个人的修养

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                        Part 1

12月28日，贵阳一火锅店，几位男顾客结账时觉得消费250元不吉利，希望服务员能优惠一点，双方因此发生口角并升级成殴打，一人甚至拿起热水壶和凳子对与服务员乱砸。

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在南京海底捞火锅某门店，一女子疑因嫌服务员倒水不及时，要求女服务员倒10杯水，让10名女服务员来喝掉。最后，服务员分别喝完10杯水，该女子才离开。据门店经理称，该女子喝了酒，误以为服务员未倒水。

诸如此类的新闻数不胜数，“顾客就是上帝”是很多商人的一种营销方式，特别是在服务行业，更是如此。但我认为社会的良好秩序不是一方维护，而是需要每个人共同完成。

                          Part 2

看一个人真正的修养，就看他对服务员的态度。对此我深有体会。大学的假期，我在机场麦当劳做兼职。遇到了形形色色的人。

01

时间：白天  地点：甜品站  人物：餐厅经理 我 上海男人

事件：

男人盯着冰淇淋的图片看了很久。

餐厅经理：“先生，不好意思啊，冰淇淋机器现在正在热处理，所以得过几个小时才能吃冰淇淋”

上海男人：“你怎么知道我要吃冰淇淋？”

我：“先生，因为你在看冰淇淋的图片。”

男人慢慢离开，在这个过程中我们没有说一句话。

一分钟不到，男人回来了，指着餐厅经理的鼻子骂：“你他妈是不是有神经病呀，你个臭狗逼！”一直重复着这句话，骂了好多遍。

经理没有搭理他，他骂了一阵就离开了。我们至今也不知道他为什么骂人，有的人就是这样莫名其妙又素质低下。

02

时间：晚上  地点：甜品站  人物：兼职妹妹 一个打电话的男人

事件：

男人：水

兼职妹妹：先生你好，我们有可乐和雪碧，请问你要哪样？

男人：水

兼职妹妹：先生，请问你是说矿泉水吗？不好意思啊，我们这里没有矿泉水，不过前边有地方可以接开水。

男人：说了半天你听不懂是吧......（此处省略无数脏字）

骂完后，男人拿起柜台前一杯装满糖浆的冷饮，狠狠地朝女孩儿身上泼去。然后当作什么也没发生一样离开。

只剩下女孩儿独自一人浑身湿漉漉又粘糊糊的，一边哭着，一边收拾。

03

比这些言语和行为更加可恶的是“翻白眼”。许多女士穿着光鲜亮丽，言谈举止也算是温文尔雅。可是一听到“暂时没有冰淇淋”这句话，她不会和你理论，也不会骂你，而是给你一个大大的白眼，然再优雅地转身离开。如何条件允许，真想把这一个个生动形象的白眼拍成一组照片，再发送给这些“美丽端庄又高贵的淑女”让她们瞧一瞧自己丑陋的面孔。

                          Part 3

也许只有经历过，才能够感同身受。有的家长带着孩子到餐厅吃饭，指着服务员的鼻子对小孩儿说：“你将来要是不好好学习，就会变成他的样子。”她不知道的是，这位她口中的服务员，是清华大学的高材生，只是利用课余时间勤工俭学。她嘴里瞧不起的这个人，论能力论本事可以甩她十条街。

有的人总是用高高在上的语气和服务员说话，总是各种刁钻刻薄。我想说服务员只是一个岗位，一个职业，一份工作。并不是低人一等，并不代表你花了钱你就是大爷，你就真正变成了上帝。

对服务员的态度最能够快速检验出一个人对他人的尊重程度。因为服务员是生活中最常接触的人，最没有利益连带的人。如果一个人对服务员态度很差的话，有一天你失去了利用价值，他对你的态度不会比对服务员好到哪里去。

最后，送给大家一句话：达则兼济天下，穷则独善其身！