〔关键词〕师生关系；班级管理；班主任
作为一名从教五年的教师，我曾有过最失败痛苦的班主任工作经历，当时有位老教师说：“你工作第一年就几乎遇到了别人从教20年遇到的所有问题。”因此，我曾经一度非常失落，但是我并不气馁，不断地学习，寻找窍门，从网络和书籍中寻找相关的知识，在实践中摸索，终于逐渐找到了一点脉络，摸索出了一些小窍门，并在第三年的实践中获得了一些成功。听了陶�泻憬淌诘淖ㄌ饨沧�《班级心理工作，从生命发展的视角》之后，我迫切想要把自己的一些想法表达出来，既是对自己的总结，也以此献给正在或者即将面对青春期教育问题的教师、家长和学生们，希望能对大家有所帮助。
作为班主任，如何营造良性循环的班级氛围呢？
误区一：“班级怎么老有事情发生，太难管了。”
误区二：“这些学生怎么一点也不怕我，不听我话。”
误区三：“经常有老师向我抱怨这个学生不好，那个学生不好，班级学生不乖，真心累啊。”
误区四：“这个家长怎么这样，连自己的学生都管不住，跟他反映情况还说我不好，强词夺理，真是气死我了。”
以上问题你是不是也曾经遇到过或者正在面对呢？
造成以上误区的原因是班主任的自我定位出了问题。我们是搞教育的，千万别把自己定义成一个管理员，整天在“老鹰抓小鸡”。如果一个班主任整天在监视自己的班级，那么如果你在的时候没人敢闹的话说明你还算是很有威信的，至少学生们“怕”你，但是你一旦离开班级，或者一天不在学校，在你看不到的角落里就会有一些“好戏”上演。最后就走入了“孵小鸡”的困境，一步都离不开，搭班教师也会觉得有点吃力，会跟你抱怨，因为他们在上课的时候你不在班里。试问，你能做到一天24小时不间断地监控班级么？就算你真的能做到，你那么做也剥夺了学生们自主成长的机会。
我的建议是：换个角度，与其告诉学生什么不能做，不如跟他们谈谈你希望他们怎么做，告诉他们这么做对他们有什么好处，对班级的发展有什么好处。让他们在“惩罚”和“棒棒糖”之间作出选择。班主任主要的工作是营造“我的班”“我们的班”的良好氛围。只要学生在这里有自己的位置和尊严，能得到理解和支持，他们就会爱上班级，那么一切问题都会迎刃而解。要做到这些，教师必须要用心去经营和感受。当师生之间的那座心灵桥梁架通以后，师生的关系是轻松的，更会是幸福的。那么，我们需要做哪些事呢？
一、让班级像家一样安全
2009年是我第一年担任班主任工作。当时一心想把学生“管好”，每天会很早到班级，眼保健操时间、午自修、晚餐之后的自修时间……总之恨不得所有时间都陪着学生，管着他们。一开始他们还会听，但是一个月之后，我发现他们开始背离，从一个人背离发展为班级整体的离心。他们集体跟我玩起了“老鹰捉小鸡”的游戏。而我只能苦笑，且疲于应付。
反思：一个班级需要具备一些基本要素：尊重、真诚、生活希望、人际学习、班级凝聚力、接纳、温暖、归属与爱、情绪场、互动模式、价值与意义、自由与责任。在这个案例中，我一味地要求学生服从自己，我的想法仅仅是每个人都很自觉地遵守纪律，不然就会受到责骂甚至惩罚，学生感受到的只是压力，感受不到尊重和爱，也没有丝毫的归属感，更谈不上自由与责任、价值与意义，他们只是一味地被要求服从，缺少安全观感。
当我于2013年9月接手八年级的一个所谓 “最差”的班时，我马上回忆起曾经走过的岔路，并立即反思自己，我选择尊重并理性对待学生的一切。
在最初的一个月里，我基本维持原来班级的所有建制，并尝试尽可能地多了解他们的想法。每天我都带着微笑进教室，尝试跟学生讨论一些问题。看到教室地面有点脏我会调侃他们一句：“你们觉得家里面干净好还是不好？”有的学生就开始微笑并发表他们的看法：“干净好。”“教室其实是你们的第二个家，因为你们一周要在这里待5天，在家里只有两天，所以大家更要把教室里面打扫干净啊。”他们会接受，并赶紧把脏东西捡起来。
看到班里学生午自修不怎么守纪律时，我会跟他们聊：“刚才我从老远就听到咱们班声音挺大的，你们觉得这样好么？”有些胆子大的会说：“不好。”大部分学生都赶紧安静下来看着我，他们或许会觉得我要开始训话了。
我接着说：“你们知道别人怎么评价咱们班么？”有一些活跃的学生说“最差”“最吵”等。总之我没有听到正面的评价，学生们的回答给我的感觉是破罐子破摔，还带有强烈的自卑感。我有点替他们难过，但是我接着说：“别人的评价来自于你们的表现，我相信同学们都是不错的，虽然目前我们有一些不足，但是只要愿意，我们可以做得更好一些。我们是一个整体，当你们做得不好的时候，别的老师会说，你们班怎么怎么，你们觉得我会开心么？我会很难过。我们是一体的，互相之间要维护对方的声誉。”“如果你们有什么困难可以找我帮忙，但是不能影响班集体声誉。”类似的情况多了以后就让学生们感到班级是一个比较安全的环境，学生们对我也产生了基本的信任。同时我也会找班干部谈心，了解他们原来的运作模式并加以改进。
这就是陶教授提到的班级初建阶段：我们要融入这个班集体。带领要点是：安全氛围，对依赖的抱持；心理教育；建立基本信任。
二、班级需要民主和榜样
开学半个月以后的一个午自习，我听到纪律委员在班级中大声喊：“不要吵了！”我马上意识到班干部的管理方式或许存在一些问题。于是我到了班里，大家马上一点声音都没有了，我示意纪律委员出来，我问她原来是怎么处理的，她说：“本来都是我管，如果不听话就叫到班主任那里，他们都很怕原来的班主任。”我意识到这是一个误区：班干部与学生们站在对立面上，班级的稳定靠班主任的压制来维持，显然不是长久之计。我觉得有必要跟学生们好好沟通了。
于是我来到班级，跟大家谈心：“同学们，你们喜欢老师事事管着你们么？”
不出所料，冒出了一些微弱的声音：“不喜欢。”其中还有一些平时表现较好的学生。“对啊，如果一个人老要人管的话会变得没主见，没担当，老犯错误，只有幼儿园的小朋友才整天要人管呢，你们是初中生，怎么能还这样呢！”学生们都停下了手中的事情，齐刷刷地看着我，眼睛里透露出赞同，还有的开始偷笑。
我接着又说：“老师也不喜欢管着你们，因为一方面这样下去对你们成长不利，另一方面老师也要学习，并做好自己的教学工作，这样才能教给你们更多的知识。”
“大家知道我为什么叫班干部到讲台上来么？”
有人说：“管纪律。”
“错，我让他们上来是树立一个榜样，让大家向他们看齐，所以坐在上面的同学是行为表现比较好的，是你们学习的目标，不是来管你们的。”同学们若有所思，有的开始点头认可。我适时推进：“我很不喜欢管你们，但是如果有哪个人需要我可以只管你一个人，整天盯着你，连下课都看着你。你们已经不是三岁小学生了，还老是犯这种低级错误，只能说明一个问题，就是故意破坏班级的整体声誉，是跟全班同学作对。”我将学生、班干部和班主任从对立面变成一个整体，也让大家从心里认识到这样做是不好的，同时暗示他们，继续这样犯错可能会导致自己失去一些名誉和自由。学生开始跟着我的思路，看向班干部的眼神也变得不那么反感了。
我再接再厉：“现在，还有人需要我管么，可以提出来，我会满足你们的要求。同学们忍不住都笑了。“有么？”他们连忙表示“没有没有”。 我又恢复了笑容：“那么从今天起，由几位班干部给大家轮流作榜样，并负责记载相关的情况，如果有这样的‘低级错误’请及时反馈给我，到时候大家一起来评判一下该怎么处理。”就这样，成功地解决了“班干部”和“非班干部”的基本冲突，大家又融为一体，并开始懂得向坐在讲台上的榜样学习。
这就是班级建设的第二阶段：过渡阶段。带领要点是：尊重每个学生在班级中的地位和价值；允许冲突出现并成功解决；鼓励学生间产生凝聚力，促进学生之间相互学习。
三、班级要合理分工，明确责任范围
一个月后，我对于班级的情况比较了解，学生们也比较信任我了，并且也有学生时常跟我分享一些信息。因为我经常跟他们说：“你们有什么困难可以告诉我，我会尽力帮你们。”不过新的情况总是不断出现：打扫卫生的同学会经常忘记值日，提醒了几次以后仍然会出现。我意识到这个是轮流值日的弊端，于是我认为需要明确分工、明确责任。我让班干部将所有的岗位公布出来，让学生们认领自己的工作范围，接下来选出各小组的责任组长来督促。当然，分好工并不意味着万事大吉，学生们的习惯养成需要21天，所以我会经常到各区域巡视。
第一次没有做好的时候我会叫负责人来打扫干净，并私下告诉负责的班干部应该在最后将负责的区域进行彻底检查。
第二次再出现问题的时候我会告诉负责人要对自己的工作负责任，如果再有下次的话将扣除个人积分。并再次和负责的班干部谈话，让他到班里宣布：下次谁不做好自己的本职工作，就要采取扣分等一些惩罚措施，让大家都心里有数，提高认识。
第三次个别出现问题的时候，负责人通常不会争辩，而我就按照制度来，让他自己去班干部处扣分登记。如果有特殊情况学生也会告诉我，确实事出有因的就再给一次机会，并嘱咐他要及时完成任务，实在有困难就让同学帮忙。遇到其他类似的问题，我也是一样处理，让学生明白自己的责任所在，为了这个班集体必须要自觉完成自己的本职工作。同时也让他们学会相互理解信任和互相合作。他们会从心底里遵守班级制度，也会真心信赖班主任和班干部，达到一种群体性的心理平衡。
四、家校沟通出新招
不论哪个班级，都会有问题出现，所以需要家校沟通。君不见，经常有老师把叫家长到学校并当成一个威胁学生的手段，导致学生内心的反感或恐惧。我认为，维持学生安定的内心环境。引导孩子自觉反省是最重要的。所以发明了“一二三四”四步走措施。
“一”就是指学生第一次犯错时，我采取的策略是陪学生面对这个问题，与他一起探讨应该怎么做，例如有几个学生出现不做作业的情况，我从各种角度帮他们分析，明确告诉他们，这是错误的，认真做作业是学生职责等等。既然是第一次那就不通知家长，但是在班级内部进行不点名的教育，与大家一起就这个问题展开一些对比和教育，让学生在笑声中充分认识到问题的严重性。
“二”就是指学生们第二次犯相同错误（人数已经少多了）时，我采取的策略是让学生单独告诉我上次进行教育的内容以及他个人的承诺，这就是内省的过程，让他选择是通知家长还是改正――基本上都会选择改正。如若再犯，就由他自己请家长到学校来。
“三”就是指再一次犯错误（极少）时，直接表示对他很失望，让他请家长到学校来，并且在来之前由他自己跟家长解释清楚。一般来说，这个时候学生都会苦苦哀求――他已经认识到错误的严重性，求老师再给个机会。我当然不能放过这个教育时机，表示最后一次，下不为例。
“四”就是极个别的学生仍会犯相同错误，这一次我直接让学生请家长到学校，并教他怎么请家长：先诚恳地跟家长说清楚自己犯错的经过和老师教育的内容以及自己的悔悟，然后请家长到学校协助班主任帮助自己纠正。家长来了以后的沟通也要尽力从帮助学生成长的角度出发，家长也更加乐意接受，此后家长多会主动跟教师沟通，教师及时反映学生进步的表现，家校沟通就此建立起了一座“心的桥梁”。
我经常跟学生讲：“你们老说自己正处于叛逆期，所以老犯错，但是到底什么是叛逆期呢，叛逆期就是你们逐渐地长大了，懂事了，学会像大人一样去思考问题了，所以反而应该更加会替爸妈、老师及他人着想才对，这才是叛逆期的真正意义所在！”正如陶教授所说：“只有从尊重学生成长的内心需要和生命成长的角度出发，我们才能走进学生们的心里，让他们学会如何作正确的选择，这也是教师无法替代的价值所在！”
（作者单位： 浙江省湖州市长兴县泗安中学，湖州，313113）
编辑/马茜元 终校/于 洪
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