如何帮助孩子解决他们之间的冲突

      今天下午第一节课电脑课下课后，有好几个孩子跑进办公室说，杨老师，包包和烧鸡（这两个代号是他们给自己起的，暂且以这个称呼吧）两个人吵架，掀桌子了……

        这件事一听，好像真的挺严重的。我想了想，你们去让他俩来办公室找我吧。孩子们领命而去。七八分钟后，这俩孩子就愁眉苦脸地来到我办公桌旁。

          你们面壁冷静一会儿吧。几分钟后，我说，来，你们现在面对面，盯着对方的眼睛看，好好看看那个让你讨厌的家伙。就这样，我改作业，他们互盯……十分钟后，我开口说，你们都别说话，我来猜猜发生什么事了。

            事情应该是这样的：烧鸡先惹包包，包包暴怒，掀桌子，烧鸡就也跟着掀桌子了。是这样的吗？他俩顺带补充了一些，但大致情况和我了解的一样。

            这时，我轻声问，你们俩把桌子扶起来，东西收拾好了吗？他俩异口同声说，都做好了，才敢过来。好吧，现在我定个十分钟闹钟，你们俩互推，闹钟没响，不准停下来。就这样，他俩在我办公桌旁整整坚持了十分钟，使尽全力，累趴了。可我发现，这时他们脸上是笑着的。时间到了，他们停下来了。现在，要真正触碰问题了。我说，你俩笑着了，是不是代表和好了。是，他们坚定地回答。那还换不换座位呢？不用换，我们能继续做同桌。

          很好，下次发生这种情况怎么办？包包先开口，我先不发怒，记本子上，以后拿给他看。实在控制不住，我就过来找杨老师。烧鸡说，以后有这样的情况，在她发怒前，我先躲起来。躲到男厕所去，等她平静下来，我再和她道歉。

          我顺带和烧鸡说了一下，你想和她们玩，别老动手去弄她们，她们现在长大了，不喜欢别人老弄她们头发，懂吗！

          就这样，俩家伙绷着脸进来，笑着走出去。放学后，他俩又剪刀石头布，先后到讲台和其他孩子说清楚这件事以及后续解决方案。

思：好多家长一遇到这问题，第一反应是和我商量换座位。我很少同意，因为那解决不了问题。我相信一点，如果有更好的方式来解决问题，是不需要换座位的。

如何帮助孩子解决冲突呢？家里如果兄弟姐妹多，起冲突了，怎么办？

1.先让自己和孩子都冷静。

2.让他们把事情经过说出来。

3.通过活动，游戏等渠道让他们先把情绪发泄出来。

4.再把事情说清楚。

PS：如果是学校里发生的情况，请相信老师，先交给老师来解决。