产品思维篇26一把握技术趋势

前面几篇，我们从技术的角度聊了哲科思维和数据思维等话题。其实，技术对于商业的影响还不止这些，我们已经进入了一个技术爆炸的时代，技术在不断改变我们的生活，颠覆商业的范式，如果不能及时把握其中的趋势，就会被时代所抛弃。今天，我们就来聊一下这个话题。

我们首先来看一下，一个新的技术从出现到成熟大概经历什么样的过程。如下图所示，首先是萌芽期，新的技术甚至可能只是一个概念，刚刚被宣传出来。然后，因为大家对于新鲜事物的猎奇心理，会迅速掀起一波热点和高潮。但是，这时候的技术还没有转化为完善的产品，因此，大家对他的追逐会随着兴趣的减弱迅速滑向低谷。最后，随着杀手级产品的上市，新技术逐渐惠及到普罗大众，他逐渐走出低谷，走向爬坡和平稳期。

图1 技术成熟度曲线

那么，知道了技术发展的生命周期，我们怎么才能把握好技术的趋势呢？

首先，我们得能够预见和判断颠覆性技术的出现。其实，每年都会有各种各样新的技术出来，我们是不太可能逐项去研究和投入的。但是，当一项颠覆性的技术出现的时候，如果我们没有预见到，就会给我们的未来造成极大的损失。这就需要我们有一双火眼睛睛，善于洞察和捕捉这样的机会。

那么，怎么来判断这个技术是否是颠覆性的呢？颠覆性就说明这个技术影响足够深刻，影响足够广泛。什么叫足够深刻呢？商业的两端分别是供给侧和消费侧，就是看新技术对这两端的影响是否深刻。在供给侧，就是看这个技术是否能够大幅提升生产效率或产业链协同的效率。在消费侧，就是看他有没有改变人们的生活，或者有没有提升人与人、人与物之间的社会网络的效率。

以人工智能技术为例，在供给侧已经掀起了一个从制造到智造的浪潮，随着智能设备和大数据技术的引入，无人机、仓储机器人、智能客服等等越来越多地渗透到生产和服务的各个环节。尤其在一些劳动密集型的产业，生产效率和质量得到了大幅的提升。

再看消费侧，大数据技术的引入，我们对于每一个消费者有了精准的画像，随着供应侧能力的提升，我们就可以为每个人提供个性化的产品和服务，个性化消费的时代已经到来。同时，各种智能终端的出现，让我们的生活更加方便快捷，服务更加贴心，更加“懂我”。这就可以看出人工智能技术对于社会的影响有多么得深刻。

什么叫影响足够广泛呢？就是看这个技术能够惠及多少人群和行业。很简单，影响的人群和行业越多，影响的行业越底层，影响就越大。比如Fintech技术，就是大数据等技术和金融的结合，金融是整个社会商业的血液，对他的改造和颠覆，当然就会深刻影响到社会的方方面面。Fintech通过区块链和大数据技术，就可以精准的刻画出每一个人或小微公司的信用等级，就可以让金融服务惠及到每一个需要的人，从而大幅提升商业的运行效率。这样的技术肯定就是颠覆性的。

其次，只是预见还不够，还得要参与进去，参与的时机很重要。如果在萌芽期就参与进来，这时候新技术离产品应用还很早，很难做出完善的产品，甚至技术本身都还需要长期的投入，你就需要做好打长期战斗的准备，要储备足够的资源过冬。如果在复苏期才参与进来，这时候市面上的产品已经迭代过一到二轮，怎么跑赢别人的先发优势就是一个挑战。

同时，只是参与还不行，要抓住这个机会，就需要有杀手级的产品出来。什么是杀手级的产品呢？就是找到这个技术最适合的应用场景，并作出相应的产品。举个例子，比如区块链技术，大家看到了他的颠覆性，他将互联网从信息的互联，上升到了信用的互联，也就是说，我们可以通过你过往的行为来确定你的信用，从而更好的协作。但是，区块链技术除了比特币这一个杀手级应用外，目前还没有其他的。因此，在这个领域还是有很大空间和机会的。我们可以根据自己所在的行业，找到更好的应用场景，只有这样，新技术才算真的落地了。

最后，颠覆性的技术会带来颠覆性的产品，他很有可能会动到自家产品的奶酪，如何协调好两者的关系至关重要。其实很多公司哪怕已经意识到了颠覆性技术的到来，但是，也很难快速转型。比如微软，PC时代盛极一时的帝国，在移动互联的时代，也一样一败涂地。公司的管理者是否有能力冲破过去的成功，冲破过去产品构建起来的价值网络，重新归零，重新开始，迎接新的挑战，是公司能否持续成长的关键。

总结一下，新技术的产生到成熟会有其发展的曲线，我们要把握技术的趋势，就需要提前预判颠覆性技术的出现，找准时机参与进来，并且找到适合的应用场景，做出自己的杀手级产品。当然，如何摆脱已有业务的影响，把握住颠覆性的机遇是一个非常大的挑战。