绩效表现是一切(职业发展)的底线

最近遇到两个案例,越发感受到绩效表现的重要性。

第一个案例是关于一家工厂的。因为全球业务战略调整,该厂可能会受到影响。因为业务发展不再需要,该厂也许会出售。员工的消息永远是灵通的,于是小道消息传播的沸沸扬扬,人心浮动。而这个时候,作为工厂的领导层,当务之急是抓生产和抓安全。安全生产是一家工厂的存在之本。

换个角度,从公司的角度来看。当如果公司打算出售工厂时,如果生产效率降低,那就加大了公司出售的决心;如果出现了安全事故,那可能就不仅仅是出售的问题了,可能会直接关停。出售工厂,至少员工还有工作机会;如果是关停,那么工作机会都彻底没有了。

第二个案例是关于个人的。工厂H的厂长退休,继任者有多个选择,可以提拔现在的生产经理,也可以从组织内部调任。现在的生产经理听到消息后,信心满满,跃跃欲试。可是后来有消息传来,组织选择了内部调任,于是该经理失望之极,情绪低落。完全理解员工的感受,尤其是从志在必得的希望中,跌落下来。

换个角度,从公司的角度来看。当时公司没有选择生产经理,也一定经过一番讨论和深思熟虑,至少认为Ta目前的状态还没有达到成为厂长的标准。但是如果生产经理的情绪影响了日常的绩效表现(performance),那岂不是印证了公司的决定“英明”?当有新的机会出现时,公司还会继续考虑该名员工吗?

为什么绩效表现是一切的基础?因为我们所处的世界是关注客观的世界,关注结果的世界。在上面所提到的两个列子,也许公司的动荡影响了员工的士气(moral),可是安全事故就是安全事故;也许公司的决定打破了员工的期望,但是绩效变差就是绩效变差。决策时基于客观事实的,当坏的结果出现后,再也没有什么说辞可以挽救。任何关于原因的解释都变成了“借口”。

绩效表现是一切(职业发展)的底线。无论受到什么外部影响,你都要保持如一,至少不能造成无可挽回的后果。

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