需求分析方法论。 - 草稿

1.尽可能多的收集需求

首先不要拒绝任何人的需求；要从各个渠道获取需求，包括但不限于产品内的反馈系统，新浪微博，百度贴吧，知乎，微信群。每个渠道的用户特点不同，用户反馈的渠道，同时也是用户接触产品品牌的渠道；需求需要有逻辑的进行组织。一方面应保证可以方便的记录检索，避免遗忘，另一方面，通过组织良好的需求池，宏观的观察产品发展阶段的状态，结合当前和长远目标更好的做优先级决策。最后需求符合二八原则，80%的人提出的都是20%的需求，除了要关注其中的主流需求外，剩余的长尾需求，需要产品经理投入更多的精力。

2.需求背后的动机。

用户为何要提出这个需求，背后的原因是什么？面对需求的时候问为什么是深入探索需求背后动机的出发点。

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3.评估实现需求的影响。

产品经理需要分析评估一个需求带来的影响判断要不要实现这个需求，如何实现这个需求，最好能够做到扬长避短，使整个产品体系获利。产品经理做好两类分析，一是分析一个需求的影响范围，一是分析它的利弊。

4.角色场景流程。

角色：对于同一个功能不同角色的需求不一致；场景：分析需求发生的场景，考虑实际情况；流程：分析满足需求的关键路径，判断是否满足。

5.符合产品目的。

实现需求需要对产品有利，不光能满足用户，还需要满足产品的利益。

6.四两拨千斤。

一个好产品不是通过堆砌需求产生的，就算满足了用户反馈的所有重要需求，仍然可能面对用户量涨不上去的情况，产品经理需要寻找那些对产品来说价值最大的需求，从而低成本的快速获得大量目标用户，这就是重要的思考路径之一。

有效的办法是深入的思考用户的需求重点，竞争对手真正薄弱的地方，自己能发挥巨大优势的地方，并将三者结合起来。

用户需求的重点：通常是用户选择产品时的需求痛点或者用户迁移时主要成本所在。

竞争对手真正薄弱的地方：竞争对手可能在某些地方有优势，但不要放过竞品的每一个弱点，并且又放大这些的弱点。

自己能发挥巨大优势的地方：综合上面两个考虑，将他们转化成自己产品的优势，就可以拨动千金之重的对手的用户群。

7.为了口碑满足需求。

口碑有三个特点

一是超乎预期。快，追热点、深，服务好用户、不同维度。

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二是乐于传播。让用户感同身受，产生共鸣；打开眼界；展示自己

三是大体量的用户。