怎样才能让企业知识管理发挥出它的真正价值？

由于企业自身的业务需求，外部各种标准规范的需求，以及数字化转型的趋势，使得越来越多的企业开始建立知识库，并尝试利用知识管理提高组织的效率和创造力。KMCenter的调查表明，自21世纪20年代起，许多机构将步入知识管理的道路，而知识库与知识管理已逐渐成为现代企业的基本配置与元能力。

与传统的职能管理和业务管理相比，知识管理作为元管理对于大部分企业而言，要做好这项工作都意味着深刻的管理变革，并不容易而且很容易低估起难度，很多公司在知识管理上表现得很好，但在实际操作中却是一塌糊涂，没有给自己的核心业务带来任何价值。

如何做好企业知识库与知识管理工作？

既然企业知识管理在战略层次上具有举足轻重的地位，因此，企业管理者必须提高认知，主动积极推进企业知识库的构建，从根本上促进企业知识管理的落实与执行，若缺少相关的经验，可以从以下几个方面着手：
一、建立知识管理理事会成立一个知识管理委员会，负责整个项目的计划与运作，并对专家团队进行管理。
二、知识地图的构建企业必须从产业和商业战略的角度，认清产业与策略所需的知识与能力，使之系统化、组织、理顺其内在的联系。其次，也要确定什么是外在的，以及企业内部所需的自由知识。最后，企业还需要确定哪些知识是空缺的，特别是那些与企业战略密切相关的。同时，企业也要定期更新和更新知识地图，以适应公司的战略发展需要。
三、确定知识的优先级知识保留的限制可以通过以下图表的流程来决定，根据公司的经营策略和员工的离开风险来决定优先保留和提取知识，并且定期进行更新。
四、构建企业知识分享型企业文化这也说明了，要做好企业的知识管理，光靠管理者的力量是远远不够的，必须要通过员工间的知识交换，让知识从个体的经历传播到组织的层次。在公司内部，员工可以从对组织的知识中获取问题的解决办法和工具。反过来，优秀的员工的方式和工具也可以通过反馈体系传播到企业的知识中，为更多的人所利用，从而提升企业的工作效率。
五、信息化知识管理充分利用信息技术、物联网、大数据技术，使企业的知识管理信息化、数字化。首先，在知识地图的基础上，构建知识存储、检索、查询等知识资源，构建知识资源库。

选择团队知识管理平台

为了构建一个完整的团队知识管理系统，必须建立一个基于团队的知识管理平台，来对其进行存储。一个好的平台，可以简化团队的知识结构，让他们事半功倍。
1.小组知识管理平台的需求一个优秀的团队知识平台应该具备下列要素：
(1)稳定性好，不会失去知识的安全性文件的安全性是第一位的，因此，最好的办法是让大型厂商来提供这个平台。
(2)具有较大的存储容量和不泄漏的内容团队知识、资料包含很多秘密，必须慎重挑选，很小的第三方平台不一定安全。
(3)区别个人文件和小组文件由于成员们也有各自的知识库，所以便于会员们使用。
(4)多层目录、多个成员、多个文件不同的目录是用来进行分级的。不同的权限是对 leader进行管理的需求。
(5)便于浏览和共享快速的使用和共享是非常关键的。在使用方面，为了适应多种应用场合，必须满足多个终端的特性。共享包含会员之间的共享，也可以与外界的其他人共享，轻操作是最好的。
(6)最好是多个人一起编辑，然后将其保存在平台上。多人编辑可以简化工作过程，无需下载。将其直接存储在平台上也是很有必要的。许多工具将“编辑”和“保存”分开，编辑依赖于其他工具，将其存储在一个管理和存储的工具中。在多个系统中进行交换的过程具有不友好的衔接性。复杂的运营过程会增加共享的门槛。
(7)提供诸如注释之类的交流功能如果你能评论一个文件，你就不用再在 IM工具之间来回转换了。注释最好是划线式的注释，这样可以更清楚地知道这些评论是针对哪些内容的。
2.建议小组知识管理平台在全球范围内，谷歌文档和 Office 365都表现得更好。但是在美国，谷歌文档必须要爬上围墙才能使用，这就让很多人望而却步。而且 office 365的业务都是在国外，所以在使用起来，并不是很顺畅，这就造成了很差的体验。所以，这并不是一个很好的建议。
Baklib是目前国内比较成功的一个开发的知识库构建软件。Baklib的接口很简单，支持跨平台，跨终端使用。毕竟是国产的，更适合中国人的口味，再加上他们的技术积累，在安全性和稳定性上都有很大的保障。

关于“协作文档”的特性，即上文所述的第六点，很多云磁盘都宣称可以协同工作，但实际上仅仅提供了“版本覆盖”。也就是说，当某个人将某一份文件上传到某个平台，然后由另外一人进行下载，修改完毕之后，上传和覆盖。Baklib不但可以将所有的文件都存储到云端，而且还可以在云中进行编辑，将文件的编写和存储结合起来。它也可以让多个人在同一时间对相同的文件进行编辑，减少了许多繁琐的过程，减少了团队文件的共享。

最后选择一个小组的知识管理工具非常关键。如果只是用一个简单的团队云盘，那就太过繁琐的操作了，很有可能在系统还没有完全成型之前，就已经失败了。建立一个团队的知识管理系统是一个长期而复杂的过程，但很多国外著名的公司如戴尔，惠普，毕马威，都在不断的坚持，正是因为这样，他们才能感受到团队的知识管理有多么的重要，所以他们愿意为此付出一些努力和代价。
有一句俗语叫做“You are what you study”，“You are what you eat”。吃的东西对人体有影响，而知识对人的核心能力也有影响。只有国内企业和团队意识到团队知识的价值，并且愿意为团队的知识付出，这样的团队才会拥有最大的竞争优势。