网站运营事业如何运用数字员工保证数据的实时性

    今天我们来看几个典型问题：
1、处理这些繁琐业务不仅占用大量人力，还降低了生产效率，使得公司经营维持在较高成本。
2、信息安全保护，在网络设置上严格规划，导致内部系统和外部系统之间有时产生无法逾越的鸿沟。
3、某些人工操作存在不合规的风险，业务量大时，处理时间会延长。


    再回到我们的工作场景里，这些问题您是不是也有切身体会？
1、美国某保险公司需要处理的邮件数量过多，无法及时提取信息，客户满意度低。
2、销售人员要手动搜集市面上所有竞品的零售数据、业绩报表、产品信息等资料。流程繁琐、重复，大约要消耗工作人员70%的时间。人工搜集数据无法保证百分百的准确性和实时性，可能出现搜集到的数据不适合市场环境的情况。
3、保险公司发布政策时，员工需要将合作伙伴提供的大量数据文件重新格式化，使其适用于现有的发布系统。在转换、上传数据文件的过程中，耗费了大量的人力和时间。人工手动操作，难免会出现疏漏，无法保证政策发布的及时性与准确性。


    好，先来看下数字员工是如何帮我们提升效率的：
1、当多个数据需要跨系统同步时，客户代表可以启动机器人。只需按一下按钮，机器人就会以毫秒为单位完成所有操作。这是一个简单的RPA实现，可以在几小时内编程并快速创造价值。
2、票务商家信息审核，应用RPA之后，RPA机器人从Excel表格中读取所有待上架的票务信息，然后自动上传至EPlus票务后台，在所有信息上传完毕后开始自动与Excel表格中的信息进行对比。如果发现数据错误，就会马上修改并记录。在RPA机器人执行完所有的流程之后，RPA系统将自动生成操作记录，并以邮件的方式发送至管理员处，以备后续使用。
3、RPA机器人还可以应用于单据处理，可自动扫描、检查采购单发票，并将发票发送至相关部门审批，完成存档。


    具体是在哪些场景里应用的呢？
1、银行财务工作人员将需要下载的报表整理到Excel中，RPA机器人可自动根据整理的Excel去管理分析报表系统输入需要下载的报表名称，以及查询条件下载报表，所有表格下载完成后打包反馈给工作人员。
2、信用卡发卡信用调查及在线审批中，RPA自动登录个人信用审批系统，基于规则自动判断发卡个人的公民身份证信息单位地址、征信登记、反欺诈信息、住宅地址、双异地等数据，自动生成申请办卡数据信息表及黑白名单。
3、构建数字员工运营中心，包括“应用商店、应用分析、应用监控”三大核心，应用商店功能为业务人员提供了流程自动化在线服务，实现流程的开放共享、快速推广；应用分析为业务人员提供了丰富的业务数据统计分析、集约运营节约成本；应用监控为管理人员提供全面的审计日志以及全面审计加强合规管控。


    那么实施后的效果如何？
1、工商银行在总控机器人协同下，试点分行数字化运营的能力大幅提升，实现了85%的资产、85%的客户都借助机器人技术进行运营，用户体验较好且最大效率发挥了渠道作用，有效促进了业务增长。
2、机器人接管了银行的存款操作流程，即手动对比客户档案找出差异。部署RPA之前，每个档案的对比流程都需要员工花费10-15分钟，用三到五周的时间完成对比，有时还需要增派临时员工。部署RPA之后，机器人能够在48小时内完成对比、合并8000份客户资料。
3、南方电网广泛应用人工智能技术，以技术赋能业务，提升业务效率，为解决财务管理存在的问题，引入机器人流程自动化（RPA）到日常财务中，提升财务工作效率80%以上，计量物资集约化管理降低库存52%，以数字实现精益管理。


    如果对目前你现有的系统进行接口或者功能的转换替换，将会对系统带来巨大的工作量，并且对系统安全造成威胁。但是，如果通过实施业务，并不会对现有的系统带来任何伤害。,让 机器人代替人工从事那些规则性强、重复性高、数量上大的劳动，利用机器人高效、精准的特性为人们节省更多的时间，以用来进行更深层次的思考（工作方式的创新、工作流程的改进）。,机器人的开发不需要很复杂的编程，通过简单的拖拽即可实现机器人的搭建，甚至不懂编程的业务人员也能完成开发。

    智能机器人流程自动化技术()是一项新式技术,能够提高公司的生产效率。,在亚太地区，的市场规模预计在2021年达到8.17亿美元，在此期间的增长率将达到181%。促进该市场成长的主要原因，是提供的商务流程的容易性，及和传统商务流程产业的汇流。,相对于人工操作，机器人操作速度可以达到人工处理的5-20倍，并可实现24x7的全天候工作。

    有任何关于数字员工（RPA）的问题，欢迎私信咨询~