一个好的聆听者

一、我们是自己人

1.1自己人效应

  • 强化自己人效应
  • 让他人把我当成自己人

表达自己在价值观,态度和感情方面的一致性

1.2 DOIT

  • 寻找时机,恰到好处表达意思
  • 多说我,少说你
  • 多关心对方,从细节入手

二、喜好很重要

2.1 doit

三句话不离本行

  • 人们都喜欢谈论自己在行的话题

可以尝试从他最精通擅长的话题谈起,注意聆听

  • 说话要有艺术性,您也是XXX吗?

三、做一个好的聆听者

3.1 听君一席话胜读十年书

是最基本的一种沟通技巧

  • 更是一种心理博弈技巧

人际交往的目的在于沟通,来获得对方的好感

  • 沟通交流就是听和说的过程

3.2 会听不仅是一种博弈策略,更是一种能力

  1. 保持注意力集中,身体前倾,让对方感觉到你在认真聆听
  2. 肢体语言给与肯定回答
  3. 等别人说完,不要急于打断
  4. 复述一下对方观点,再表达自己的意思
  5. 讨教的语气进行交流
  6. 表达认同,但是先停顿一下

喜欢听,不喜欢说是人性的特点之一,喜欢被认同也是人的特点之一。让对方在畅所欲言的同时获得一种认同感,一定会事半功倍

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