如何做好访谈,你肯定不知道其中奥妙

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访谈与各行各业都有其重要性,特别是与咨询业。
一次完美的访谈,几乎可以说,能解决项目中所有问题,那么,问题是:怎么做好访谈?

从战略上来看,访谈的进行,有3个必不可少的环节:
1.访谈对象的确定
2.访问提纲完善及掌握
3.良好的切入口与沟通

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几乎每一个新的项目,都需要新的一批访谈对象,那么这些对象都是从哪里找到的?
比较常用的是:企业官网、商林网、仁和网、脉脉、度娘,这些都是免费可以看到的。这里主要想推荐的是【智联招聘】【51job】【猎头网】这3类基本可覆盖你所要研究领域里80%以上的专家,且质量较高,但唯一的缺点是,需要付费查找联系方式。

联系清单确定好以后,剩下的都是解决自己的问题……访问提纲涵盖内容的全面性、针对性和逻辑性需要在脑海里反复check很多遍,确保对象的任何一个跳脱话题,都在你预料的范围之内。
试着把主题分散成每一个小点,再串成线,组成面,自己对访问的内容一定要吃透,经常实际出现的问题是:访问执行人员无法很好的表达自己需要了解的内容,而这一问题的原因就是,对自己需要访问的内容没有吃透,一般自己能理解吃透的内容,都能做到流程地表达。
所以,一个良好的访问人员要具备的基本素养是理解能力和表达能力。

最后,我们如何让一个陌生人/陌生的专家给予我们耐心,甚至知浅言深呢?
从对方的角度考虑你的项目能给他带来的直接或间接的利益关系。每个人的时间都很宝贵,而我们的项目只是对我们自己来说有直接的利害关系,与一个陌生的专家来说,什么也不是。
这里又一个至关重要的点是:不要强调对自己有多么重要,找一个对方认同的价值,并深挖,确定共同价值并建立初步信任后,开始访问工作。
沟通在这个时候的重要性直接影响被访对象对你的第一印象和信任度,真诚地、开诚布公地打开话题并直戳被访者的心灵,那么恭喜你,这个访谈你肯定能拿下了…

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