用事实说话（透明化沟通的8项原则）

在沟通中，你与某人的谈话，对方不想听到这个事实，不管你怎么去解释情况也没有改观。有时在说话的时候别人并不愿意听取你太多的建议。这就是我们经常在沟通中所遇到的一些问题，而读完这本书之后我了解到为什么忠言总是逆耳。我又应该如何做，起到沟通的最大效率。 

沟通中存在最大的问题，这是我们所需要了解到，回避真相的原因，此书关于回避真相写了四种形式。分别是

一无知自信

二感知差异

三心理抵触

四利益抵触

而针对于以上的问题，文章中也给到了七个解决方法。在看到此书目录以及大纲的时候，会觉得这样的解决问题的方式非常的简单，可是看完以后你会发现他是一个系统性，掌握发现事实，聚焦事实，它也是需要技巧的过程。

比如说，在解决方法之一的聚焦事实中所提到了一个F I R E模型。可能有些人对于提出来的反对意见会直接表达出自己内心的想法，而不能完整的把事实的真相表述清楚。而它运用到这一个模型从最开始第一步，我们先来分析事实，我看到了什么？或者我听到了什么？相应的再通过你的这个事实感官来进行解读，你是如何解读这件事情的？最后你会有什么样的反应？你会用什么样的情绪和感受给到你什么样的结果？它会在你的大脑里形成一个固定的思维，让你能过遍大脑，其次再来进行解读。这样的好处就是不会让你被情绪所控制从而产生错误的解读，最后导致无结果的产出。而通过自我的抽离，可以改变你看问题的视角，并及时获得达到最大程度的有效沟通。

第四章中有提到过设立有效的目标。之前已经熟悉了使用F I R E模型将事实从解读，反应和期望的结果中分离，可以帮助我们在真相谈话时，保持头脑的清醒和心态的平和，但是在这设立有效的目标也是至关重要的一个好的目标核心作用是使行为发生变化。在这一个章节，我学到了一个非常重要的框架模型。来利用框架解释结果，它可以用于评估你目标的复杂性及可能遇到的抵触程度，同时我应该如何去做。比如当我遇到轻微的抵触而对方的目标比较简单的时候，那可以用一次简单的真相来进行谈话。当遇到简单目标和深度抵触的结合时，获得结果用时更长，真相谈话也更耗费精力。此刻我的关注点是抵触而并非关系，所以我的信息需要通过一段时间才能传递过去。等等。

看完这本书，我的感触最深的就是学会如何倾听，掌握谈话的要义。学会如何说别人才愿意听。这本书里面运用了很多的模型和流程，让我掌握并有效使用了真相谈话的方法。这样传递的艰难真相，将会更容易被对方所接受。

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