这是第三个板块——系统能力
第二讲:系统效率:小米的效率革命
第一讲,讲了确定性,如果不能保证确定性,用户是没有办法依赖你的。这就不可能有忠诚用户,所有的铁粉是对确定性的依赖。
第一课讲效率,为什么讲效率?因为企业是效率分工的产物。
所以,做产品,就是建设一套系统能力,提供并保障确定性,而效率则是这个系统能力的一个核心指标。
一,
小米的护城河是效率
雷军说,互联网思维里最关键的是两个点,第一个是用户体验,第二个是效率。他还说过,小米真正的护城河就是效率,而小米真正要做的就是效率革命。
与小米竞争的其他手机厂商,认为小米是在比拼产品,其实小米在比拼效率。
二,
三浪并发,推动小米崛起
最先搭起的是小米社区,聚集了一批手机发烧友,然后在社区以互动的方式做出了MIUI操作系统。
小米对个人效率做了哪些事情?
用雷军自己的话来讲:
一方面,互联网八人数字化了,把每个人的工作成果全部数字化了。所有每个人每天都可以看到自己的数字,数字自然会对人产生压力。员工每天一看自己的数字,就得给自己一个判断。
另一方面,小米打造了一个全员面对用户的组织架构,接受来自用户的压力
比如:
雷军的评估是,很多公司的研发成本高,是因为要开发奖金100个型号的产品,小米是把几乎所有的资源砸在一两个型号上,用这一两个型号卖到一个和表达的规模。
比如,其他品牌做一款手机的研发经费是1000万,我一年投入10个亿,做100款手机的研发,这样就分担了企业的风险。
小米是用1亿人民币来研发右岸手机,单款小米手机的研发投入可能是同行业的10倍,但是总研发成本,小米却是其他品牌的1/10。
所以在这个点上,小米也提升了效率。用这种方法,小米把自己的一个单点做到很强。
2011年到2012年这个时间节点上,是一个三浪并发的时刻,智能手机大换代,消费升级,网红电商的流量红利。
产品的新需求,用户的变化,流量的变化,这三个时代级的红利一起撑起了小米手机。
三,
小米快速逆转的法门,还是效率
2015年和2016年两年是小米负面周期,2017年初,甚至还有一个评论说,世界上没有任何一家手机公司销量下滑后还能够成功逆转,小米前途堪忧。
为什么这么说呢?因为手机行业的供应链是全球高度整合的,上有高度垄断,技术迭代很快,所以一个手机的成功,需要一个价值网上很多合作伙伴共同努力才能实现。
但是当一个手机品牌进入下滑周期是,容易导致整格价值网都不看好你,也就意味着来自价值网的支持会减少,这势必会加剧这家公司一步一步滑向深渊。
互联网的战争就是产品和流量。你的产品够不够硬,你从哪里拿流量?
四,
小米的三级火箭模式
1,一级火箭:小米手机,也就是头部流。我们都知道一级火箭是不挣钱的,所以小米手机的利润极其低。
2,二级火箭:小米手机拉动的立体化零售渠道。
3,三级火箭:未来MIUI,小米云等互联网业务,才是真正支撑起小米利润以及它的智能化未来。
总结:
第一,小米打OPPO和VIVO,看上去是手机的产品竞争,但实际上背后是他们的效率之争。
第二,当你决定要做一个产品,准备搭建自己的系统能力时,你先问自己一句,我应该从哪个点来建立我系统性的效率优势?
第三,企业的存在就是社会效率的分工产物。天下武功唯快不破。