潜聊个性化推荐系统

前言

最近转到了其他部门做项目管理，刚来前几天是真的忙。今晚有点闲，前几天看了公司内部同事分享的个性化推荐系统的文章，自己做一个总结并发散下思维，分享给大家。

概念

我觉得我们可以从拆词游戏玩起来。个性化推荐系统，可以从“个性化”，“推荐”，“系统”来聊。

“个性化”是目的；“推荐”是手段；“系统”则是技术核心；

“个性化”就是向每个用户提供定制的符合其兴趣偏好的物品，从而达到千人千面的效果。举个简单的例子，大家都知道的抖音，笔者本身就是一个抖音重度使用者，每天上班没时间刷，那么上下班路上和晚上睡觉前都会忍不住去刷抖音。有时候我会问自己，“为什么会上瘾？”最终得到的核心答案是“抖音了解我，甚至比我自己更了解我！”。了解我到什么程度呢，也就是我不会让别人玩我的抖音，因为他会知道我的兴趣爱好是什么，抖音会暴露我的内在心理活动。

主动让网易云音乐了解我。在举个网易云音乐的例子，网易云音乐我用的最多的音乐播放器了，虽然很多音乐的版权它都没有，但是它的个性化推荐系统还是可以学习的。

上面是我自己的“每日推荐”和“我喜欢的音乐”的界面。我每天都会打开“每日推荐”，然后一首一首的听里面的歌，好听的我就点击“喜欢”并且疯狂循环播放，不喜欢的我就点击“不感兴趣”。一段时间后，我会发现“每日推荐”里的歌曲都是我喜爱的，有一种在训练产品的感觉。

“推荐”是一个过程。为什么要推荐，因为其实在很多时候，用户对于自己的需求也是不明确的，依旧拿网易云音乐来说，用户在需要听歌时打开播放器，但是对于具体想听什么类型歌曲，摇滚还是民谣？还是纯音乐？或者单纯的最近网红歌曲？用户的需求是模糊的，这时候他就需要一个被动的被推荐过程，这也是“每日推荐”解决的痛点之一。像搜索这类有目的性的操作往往是用户主动型的，这与推荐正好相反。

“系统”，既然被称为“系统”，说明这是一套由多个功能模块组成的整体。各个模块之间相互影响，最终把个性化信息推荐给用户。这里面涉及到很多模块，比如用户行为数据，内容信息的属性数据，物品属性，还有就是推荐系统的核心算法引擎。

个性化推荐系统的优势

在早期的推荐，往往是简单的物品分发机制，举个栗子，我在使用一款直播APP时，我分别安装两次，在安装时分别把性别设置成男和女，但是推荐的内容却是一模一样的。蛋疼，难道对于直播内容，男女的喜好都是一样的吗？虽说是冷启动时期，但是对于性别这样重要的属性是否考虑推荐不同内容？再说现在的内容类产品，特别是目前流行的短视频应用，新闻类应用，可以说是信息负载，那么对于这些海量信息，如何让用户快速找到自己感兴趣的产品，这时候个性化推荐就派上了很大的用处，举例“今日头条”。而且在内容类产品还有一个问题就是存在马太效应，就是热门的信息越来越热门，冷门的信息越来越冷门，那么数量巨大的长尾信息如何曝光呢？个性化推荐系统也是一个比较好的解决方案。

业务数据获取

说了那么多，那么个性化推荐系统毕竟是要有一个最重要的影响因素，就是有用数据。“系统”的成功落地是基于优质算法和有用数据的结合。那么具体有哪些数据呢？

能反应用户兴趣爱好的数据，最简单的就是让用户填兴趣爱好信息等

物品属性，例如资讯类的标题，作者，正文内容，发布时间等

用户属性，性别，职业，年龄，地址，单身情况，学历，收入等

用户行为数据，点击，浏览时间，点赞，收藏，评论，转发

基于社交网络的数据，比如获取用户通讯录信息，微博登录时获取微博关系网络信息。我到现在还没到明白抖音的社交数据从哪里来的，我小姨和我没有通话记录，通讯录没有她号码，我抖音也没有给她关注，点赞等任何操作，但是经常推送我小姨的视频（可能认识的人）。我只有我小姨微信号，但是我没有用微信在抖音上的任何操作，退一步说抖音和微信在撕逼也不可能把社交信息给抖音。要是有小伙伴知道还希望可以解惑

基于上下文的数据，这里又分时间上下文和地点上下文。时间上下文，举个栗子，某外卖APP会根据早中晚用户点外卖类型来推送不同的食物，比如早上推送粥，中午推送米饭套餐，晚上推送小吃；地点上下文，比如推送给你周围的餐厅，而不是很远的餐厅

用户消费水平数据，其实这可以放在用户属性里，但是我觉得比较重要就拿出来单独一点。对于消费型平台APP尤其要关注用户消费水平。举个栗子，前段时间某消费APP被爆出同一家酒店，同一间房，同一时间点入住，两个用户的价格不一样，相差在几十元。这说明什么？这个APP在根据你的消费水平实时改变物品单价。对于这种行为，的确在产品运营上可以说是创新，但是对于用户而言，一旦发现自己支付单价高于别人，那么那种不平衡的心理会让他觉得你的产品是骗子，最终远离你的产品。所以产品的“三观”我们还是要正视一下的。

ps:希望可以和大家一起学习进步。wx:LTJhandsome