2019-06-04 记录阿里一个不错的服务体验

记录阿里一个不错的服务体验

因为一些事务,今日接到了预期中的阿里云客服回电,向我反馈处理结果。

但是我当作骚扰电话给直接拒绝接通了,挂断之后才想起来可能是阿里云。

所以我赶忙回拨,对面的人工语音提示我:“系统检测出您一分钟之内有接到过阿里云的来电,系统将帮您接通当时的客服。取消请按*键。”

这是一个不错的体验,首先它判断出了我当下的需求,其次,它还给我很方便的取消操作的选择。

所以记录下来,作为一位很难讨好的用户,这是今天发生的很棒的体验案例了。

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