从各大APP年度报告看用户画像——标签，比你更懂你自己

导语

在忙碌的日常里，人们抽不出时间了解自己，却能抓紧所有的空闲，用手机里的APP去了解世界，在探求的过程中，也被探求着。

用户画像，最初的应用起源于电商平台，和面对面一样，网路中的商家也想知道自己在卖东西给谁，谁更想要，怎么样才卖得更好？无差别推送的广告带来的巨大成本，并不能换来预期的收益，为了实现精准营销，用户画像应运而生。而今，用于构造画像而积累的无数标签，有了越来越多不同的玩法。其中之一，便是各大 APP （或网站）的年度报告。

一、APP 年度报告的内容构成

1、是我，我来了

我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？从哲学到科学，人类一直在想办法问答这终极的三问，可当局者迷，我们总是看不清自己。在大数据时代，用户画像就充当了旁观者，替我们回答着这些问题。而答案，就在由我们的行为所产生的标签中。
我们在使用 APP 时有什么行为？注册、登录、浏览、点赞、收藏、关注、交流…毫无疑问，一切都始于我们的第一次访问。即使没有注册账号，IP 地址也已经作为身份信息被记录了下来。

在笔者记录的 8 个 APP 中，有 7 个都在年度报告中展现了用户自第一次正式访问至今的历时，在文案中相似地用到了相遇、来到、加入等词语，传达着用户与平台亲密关系的起源。

时间的流逝，能磨平一切，而察觉到流逝的我们，也最容易陷入过去。各平台让用户感受历时的方式也不止一种，例如 CSDN 就用了第一次相遇的时间、一起走过的日夜、年度在线天数等 3 种表现形式；微博则用了加入日期、陪你度过的天数、比去年的在线天数减少量等 3 种表现形式。虽然在文案表达和数据粒度上有所不同，但用户历时类的标签在数据表现上总体可以分为：日期（年月日）和时长（天数）。

2、瞧瞧我都做了些什么

时间只是载体，我们花费时间的具体行为才是让他人认知的主体，这一切都被绑定在平台为用户打造的各个功能单元中。从各平台年度报告所用的标签来看，B 站涉及功能单元的表现形式最多，共有 26 种标签。

B 站的功能单元大体可以分为观看视频、互动、投稿视频等 3 类，这也是其用户的基本行为。在 B 站，笔者观看视频的主要类型是：沙雕、美食，发送了 222 条弹幕，重复发送过的弹幕是：太强了。在认知自我的过程中，我们希望找到自己富有个性的一面，平台实现了这一点，通过以合适的数据类型记录我们的行为，并分类打标。

3、我在这儿，你呢

标签不仅帮助我们认识自己，也在替我们找寻同类。有 6 个平台在报告中将我们与其他用户关联起来，我们是不是交到了新朋友？有共性的潜在朋友有多少？如果我们的历程像是一场竞技，谁更厉害？数据告诉我们，这一年里我们并不孤独。

哪怕平台不为我们设计关联，我们中的许多人也乐于与他人产生联系，比如将某份年度报告发到其他平台去。在线社交需求日益频繁，一份 APP 的年度报告可以说是一个间接的自我介绍。嘿伙计，我们在用同一个应用，兴许我们也爱看同样好玩的内容，不聊聊吗？我们可能没意识到，平台比网友们更早一步熟悉自己，我们产生的信息是他们的宝贵食材，被精细料理后呈上餐桌，我们自会邀天下品鉴。

4、标签，比你更懂你自己

我们在掌中这方寸里看见自己的缩影，那真的是自己吗？我们随时可以放下手机，跑出去呐喊“我是谁”，也问问新朋友们“你们是谁”。而出于某些原因，我们还是选择了一块屏幕。是的，我们被框住了，被区区的数据。8 个平台的标签共有 169 种，笔者将其大致分为：单元计数、单元对象、用户历时、群体关联、特殊指标、单元时间节点、单元计时、定位等 8 类。可见个数、次数的统计和展现，是最为便利的。

① 单元计数：用户在某功能单元中操作的次数；
② 单元对象：用户在某功能单元中的操作对象；
③ 用户历时：用户自注册至今的时长统计；
④ 群体关联：与其他用户在某些单元中的联系；
⑤ 特殊指标：如 CSDN 的原力值，蚂蚁森林的能量值；
⑥ 单元时间节点：用户在某功能单元进行特殊操作的时刻；
⑦ 单元计时：用户在某功能单元的操作时长；
⑧ 定位：用户登录时的所在地。

用这些数据，就能够描述我们的形象，就像在生活中我们的表现被他人看在眼里一样，印象俨然成型。从未打开过任何年度报告的人，恭喜你，你是自由的！

二、APP 年度报告的呈现设计

说到底，年度报告还是要好看才吸引人，那各大平台在报告的呈现设计上是怎么做的？

1、开头与结尾

7 个平台在封面标题中都直接用到了 2021 表明报告的年度，仅有贴吧以自己的周年作标志。笔者查询了前两年的贴吧年度报告，同样采用的是周年数字，像是在强调自己的历史一般，毕竟，贴吧在中文网络中也曾盛极一时。

贴吧年度报告	封面标题
2020	手拉手一起走，贴吧年终盘点，17年
2019	16年，一路有你

而在报告结尾，B站、围脖、云音乐等 3 个平台则采用了生动的角色形象来总结，正可谓用户画像了。其中，云音乐更是在报告开头，就设计了让用户定制角色外观的环节。而狗子歌的称号总结，则是对众多标签的进一步抽象。另外，ZFB 采用的玄学摇签，也颇具特色。

2、讲述者

报告都以故事的形式呈现，每个故事都需要一个讲述者。各平台在讲述者的背景设计上各有千秋，有扁平插画风的职人，也有3D风格的可爱人偶，亦或是非人形的物件。

3、主色调

各平台在报告的主色调上多数采用 3 ~ 4 种配色，也有个别平台用色更丰富。总体上，冷色系，尤其是深蓝、深紫更受青睐。

4、交互

谁该反省一下，笔者就不多说了。

5、内容排布

各平台年度报告的页数在 5 ~ 15 页，展现的标签内容在 9 ~ 30 个，差距还是相当明显的。从每页的内容密度来看，CSDN 最高，ZFB 最低。

三、结语

有如此之多的 APP 在替你构建自己的模样，搞不好你可以拿它们去参加联谊，或者作为年终总结上交领导。尽管大家都说“没人在乎你的年度报告”，但至少你自己在乎，又或者你想让你在乎的人看见，不是吗？

后话

在年前就打好了草稿，由于摸鱼时间减少，迟迟没有补完。一开始在讲标签体系构建还是做竞品分析上纠结了一番，再一想，自己完全是外行，不用考虑这么专业的东西，就感性点，像讲故事一样吧，于是终于摸出来了。这里是拖更狂魔 Seon塞翁，下一篇要拖到什么时候呢？