紧抓制度、技术、人才建设 实现邮政EMS高质量发展

本文作者：政企经营部--阮晨雪

获奖情况：三等奖

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        深入贯彻落实公司各项工作计划和目标，实现业务快速健康发展和企业管理水平上台阶是2018年上虞邮政EMS的重要任务。如何才能实现这一任务呢？邮政EMS的高质量发展离不开制度、技术、人才的建设。

        改进制度建设，把握业务方向。一条良好的制度适合过去的时代，不代表适合现在与未来的企业发展状况。最初，邮政“垄断”快递业务，没有竞争企业，如今，各个快递企业兴起，申通、圆通、韵达等也成为消费者的选择之一。对此，认清市场内的竞争形势，制度建设的改进是提高业务质量的保障。根据目前发展现状，祛除企业制度中存在的“槽粕”，取其“精华”，与时俱进。与此同时，明确主营业务方向，分清主营业务与次营业务，重点发展主营，切勿主次颠倒。

        打破技术壁垒，架起发展桥梁。对于快递行业，效率便是竞争力，提高效率也就是提高业务质量。效率的提高，比如电脑平台的使用便捷，GPS上的操作迅速，这些依赖于技术的高速发展。若把企业看做船只，技术便是其中的马达，是企业行进的动力。技术的提高完善不止依赖于专业的技术人员，更要听取实际操作快递员工的意见，从实际出发。如今是创新的时代，智能机器人“小黄人”快递分拣系统日均分拣4万到5万单，可以让物流工作人员即使在双十一也不用加班，无人仓无人车无人站的使用可达到效率最大化；快递新国标的发布引导快递包装绿色减量，减少快递包装垃圾。从长远角度看，技术的科技创新是企业提质、降本、增效的关键环节。

        发掘人才价值，迸发内部活力。降本的实质不是通过降低员工收入、提高人员的工作量达到目的的。员工是一个企业最基本也是最重要的组成部分。然而，快递行业也是一个人员流动性大的行业，这对于企业的稳固发展是十分不利的。在招聘员工时，筛选出态度端正、真正适合我们企业的员工。在培训过程中，不要仅仅以书面化的ppt形式展现，更需注重现场操作，针对工作操作繁琐复杂的部分，可合情制定业务操作手册供员工方便快速学习。我们需要尊重每个员工的价值，看到员工身上的闪光点，将每个员工安排到其最适合的岗位，实现员工的自我成长和发展，选贤举能，培养出真正有实力的人才。打破各揽投站，各部门“各自为政”局面，实现利益的合理分配，迸发企业内部活力。

        改进制度建设、把握业务是方向，打破技术壁垒是桥梁，发掘人才价值是活力，共同推进上虞邮政EMS实现“提质、降本、增效”的高质量发展，走向更辉煌的未来。