耕云助力企业加快设备维护管理数字化进程

在过去的2020年，企业主要进行了两个阶段的技术部署。第一阶段包括转向远程工作、将数字资产迁移至云端服务器并将更先进的技术进行应用。对于一些行业垂直领域，如医疗保健，制药，食品和饮料等，一旦停机，整个企业则会遭受严重的损失。所以如何在设备出现异常时更快地反应，增加设备的正常运作时间，则显得尤为重要。

数字化带来了新的工具和工作流程，增加了对移动设备和其他设备的使用，并应用了大量远程技术。这些新增的功能改变了维保人员工作的方式，更利于企业内部员工接纳新系统。

目前大部分的维护工作都是基于路线的，这点仍然会保持下去。但维保人员花在路线上的时间将会越来越少。随着传感器和其他在线监测工具的应用，技术人员可以从设备上获取更多的数据。

借助数字化系统，我们可以从重要设备和工作流程中获取更多精准高质量的数据，并为团队做决策提供支持。经常会有企业客户问到实施数字化需要具备哪些条件，除了需要高层领导对于项目的推动外，获取到更多的设备数据也是非常重要的一环。

移动设备也是系统和数据接口方式的重要组成部分，通过移动设备，技术人员和现场工程师可以更好地高效工作：这项工作里哪个部分比较重要，下一步需要采取什么措施，如何配合工作，如何立刻获得设备信息等等。

耕云设备健康云的移动端及微信小程序入驻，使得这一点功能也可以轻松实现。借助系统的移动化，耕云帮助企业加速现场服务的工单流转与处理效率。当维护人员在现场执行维护任务时，可以通过移动端填写工单完成情况，用于后续归档存储和查询分析。

还会存在一些情况，由于现场条件限制，维保人员无法亲自到达现场。而通过远程连接的技术，维保人员可以观察到客户所看到的情况，引导客户找出根本原因并解决问题。

随着技术的发展，团队可以为客户提供越来越复杂的远程服务，在上一篇文章中，我们也提到了远程服务支持企业可以利用的三个主要领域，包括：远程连接、远程技术支持和远程援助；以及当企业在管理体系中实施远程服务系统时需要考虑的几点因素：远程支持货币化、远程支持的权利、远程支持作为标准流程、远程客户体验、远程支持劳动力的开发和管理、适用于远程支持劳动力的工具和资源、远程支持工作的会计核算。

详情可以点击上一篇文章《实施远程服务系统需要考虑哪几点？》进行了解。

还有一个问题也是企业所需要考虑到的，那就是新的解决方案是否可以对接已有的系统。耕云设备维护管理系统是企业数字化建设中的一个组成部分，产品具备多种标准接口，提供设备、工单、备件、报警等数据的实时共享，可以方便地和企业ERP、WMS、SCADA等系统进行对接，以实现数据的互联互通，帮助企业消弭信息孤岛，真正实现数字化管理。

耕云科技作为中国领先的维保数字化转型服务商，构建基于二维码和物联网的设备全生命周期维保管理平台。 助力设备制造企业快速解决客户问题，助力设备使用企业减少意外停机并降低维护成本。

（文章来源：耕云科技）