商业之大边缘的崛起

在商业活动中,我们经常发现这样现象。

柯达的胶卷败给了自己发明的数码摄像技术,诺基亚的功能机输给了以苹果为首的智能机。传统通信公司的市场逐渐被互联网通信公司蚕食,肩负着“一铺养三代”责任的线下门店模式在电子商务发展进程中举步维艰。

统一、康师傅很久都想不通自己的对手是竟然是美团和饿了么。淘宝天猫和京东撂倒了一众伪电商的网红公司后,绝想不到拼多多的异军突起。

干了十几年的出租车司机抱怨着滴滴打车的同时,是街头摩托车主对共享单车的恶意毁坏。百度当初无论如何想不到头条从信息流分发算法这条路杀进来。当然面对抖音,微信也不再高谈“用户平均使用时长”的竞争逻辑。

为何在商业中,颠覆主流圈层的力量几乎都来自相对主流圈层的大边缘地带呢?

1、核心圈层颠覆的逻辑

首先需要理解什么是核心圈层。在互联网概念开始萌芽,智能手机的概念刚开始出现时,是没有核心圈层的。因为在草创阶段,并没有真正的“核心”,大家在战略势能上都是平级。

当淘宝京东称霸电商,微信垄断互联网社交时。核心圈层这才开始出现。由此不难理解,核心圈层是在特定范畴内,拥有最高战略级别的势能主体。政治上,这一势能主体是至高无上的皇权制度,而商业上,这一势能主体是某行业市场领域的成熟模式或产品。

既然是核心圈层,那么必定拥有“核心”,且这个核心一定是成就他们“核心圈层”地位的核心竞争力。这种竞争力以一定观念思维、制度文化、运行模式等形式而存在,并且相当稳定,以至固化。

固化从本质上说是对主体核心竞争力的一种加强,它极具惯性势能。倘若不能从主体内部进行重大而深刻的变革,这种惯性势能将不断积蓄,从而出现核心圈层主体在惯性势能的推动下,走向极端的核心圈层逻辑固化,最终与外部的环境形成一道绝缘的屏障。

而与核心圈层对应的大边缘正是这个外部环境的代表。

但是大多数的时候,某个行业中的核心圈层都往往只关注圈层内其他竞争主体的动向,并不会把那些处于边缘地区的力量当一回事。

这是一种危险的错误认知。商业的进化过程,从本质来讲都是由社会生产力的变革推动。社会生产力的变革要么来自知识技术的创新,要么源自生产关系的升级。这两点必然首先在基数更广阔的大边缘地带产生,也必然离不开来自大边缘力量的培持。

另一方面,在外部世界的快速发展中,留给核心圈层自我革新的战略空间并不多,在固化势能阻碍下,核心圈层主体根本无力自我革新,甚至是压根没有意识到真实世界的发展趋势或者革新的必要性和迫切性。

然而外界的变化是真实的,而真实的趋势往往都极具力量。核心圈层在这种由社会生产力引起冲突中,必然的被代表着真实环境趋势变化的边缘力量所颠覆。

2、商业中的核心圈层

在商业范畴,核心圈层代表着特定行业中成熟稳定的主流产品或者商业模式。比如功能机时代做得很成功的诺基亚,早期电子商务领域中最强的Ebay。它们都是各自行业领域的核心圈层的主体,对各自领域核心圈层之外的产品或模式都具有很高的势能。

再来看媒体行业,在70、80年代,纸媒体是绝对的核心圈层;到了90、00年代,电视则成为了媒体行业的核心圈层;而今媒体行业的核心圈层变成了互联网。

与政治不同,商业中的核心圈层更有“圈层”特性,由于政治具有严重的排他性,因此核心圈层的主体往往只有一个。而商业中,核心圈层可以有多个主体,比如智能手机领域的苹果、三星与华为。

那么在商业范畴中,特定行业的核心圈层又是如何被其边缘的力量给冲击的呢。

在国内电子商务领域,天猫和京东是这个领域的核心圈层,商业模式清晰而又稳定,所有的资源架构都是围绕其商业模式来配置,这是核心圈层自我核心竞争力加强的发展特征。

从商业模式上来看,天猫与京东都是基于B2C模式的电子商务,底层逻辑是产品供应链整合,这也是天猫京东成为电子商务领域核心圈层的核心竞争力所在。因此他们所有的运营活动几乎都与这一核心有关。

我们经常看到天猫和京东给品牌商家抛出“二选一”的难题,也看到菜鸟驿站和京东物流的激烈竞争。这些都是产品供应链上的竞争,也是他们基于B2C模式电子商务领域核心竞争力层面上的竞争。

然而2015年,在天猫与京东构建的这个核心圈层之外,一个叫拼多多的公司出现了。这时的天猫京东并没有把这当一回事,因为这些年来,有太多来自边缘地带的挑战都以失败告终。再多一具尸体又何妨呢?

一年过去了,拼多多居然没有死掉,反而发展得很好。二两过去了,天猫京东开始很明显感受到来自拼多多的冲击。又过一年,拼多多上市,市值超过京东。整个过程,只花了三年时间。

拼多多是如何做到的呢?

上面已经分析过。天猫京东之所以成为B2C电子商务领域的核心圈层,是因为他们具备很强的产品供应链这一核心竞争力,并且持续不断的将资源投入到这一核心竞争力的强化中。

但我们也知道,核心圈层对自身核心竞争力强化的过程,也是走向固化过程,因为对于核心圈层来说,只有将核心竞争力固化,才能够降低系统性损耗,以应对因为跟不上外界趋势变化而导致的圈层边际效益减小的趋势。

那么关键问题还是出现在外界环境的变化趋势。天猫京东真正快速发展是从2010年开始。2010年,也是2008年金融危机,4万亿经济刺激计划的第二年,同时也是各行各业开始复苏的时间节点。这个节点有一个最大的特点,那就是钱多。

有了钱就需要买买买,相对于消费者巨大的购买潜力和购买意愿,如何更为方便的购买到更多更好的产品成为一种亟需解决的问题。于是以产品供应链为核心的B2C电子商务模式成为解决这一问题最好的方式。天猫京东因此高速发展,最终成为这一领域的核心圈层。

然而随着房价高涨,投资过度,以及持续几年的消费潜力透资,民众们的消费意愿远不及当初。另一方面,海外购的流行,微商的出现,消费者们不再局限通过天猫京东来购买产品,也就说,天猫京东的市场份额正在被社会化的渠道给蚕食。

在这样的外部环境中,处于核心圈层的天猫京东开始了对核心竞争力固化,以应对其边际效益减少的趋势。这个时候拼多多上场了。

在消费者购买能力及购买意愿趋弱的背景下,在各种社会化产品渠道泛滥的档口。拼多多并没有走构建产品供应链的路子,而是开辟了一条客户关系供应链的道路。前者的逻辑是人找产品,后者的逻辑是产品找人。

让产品找人?其实这并不是拼多多的首创。今日头条的资讯找人的路子比拼多多早更多,并用这个逻辑成功狙击了百度,现在又通过抖音来狙击腾讯。这里就不展开来说了。

产品找人的逻辑,就是将重点放在对客户关系链的经营上。将客户当做资产进行管理,然后针对特定人群匹配产品,让产品在客户关系链上自行传播,达到将营销成本以产品价值的形态让渡给客户,形成整个商业模式系统的良性循环。最终对以天猫京东为核心的圈层形成冲击。

从拼多多成功狙击天猫京东的案例来看,我们不难得出商业中核心圈层被边缘力量冲击颠覆的一般逻辑:

能够成为某特定行业领域的核心圈层,一定是其核心竞争力顺应了外部商业环境的趋势。在这一趋势作用下,核心圈层的核心竞争力得到进一步提升和巩固。

但任何外部商业环境的趋势不会永远持续下去,一旦这种趋势变弱或者倒挂,核心圈层赖以生存的核心竞争力将不再与外界环境的趋势匹配,圈层从外界获得的边际效益将会减少。如果没有从内部进行及时有效的变革,最终走向以固化核心竞争力降低系统成本的方式来抵消边际效益减少的危机。

而与此同时,代表着真实外部环境变化趋势的边缘地带将会出现能够适应真实环境的核心竞争力,并在新的环境趋势助力下成为新的核心圈层,最终形成对旧的核心圈层的冲击甚至是颠覆。

3、外部环境趋势的变化才是关键

柯达和诺基亚在那么短的时间内土崩瓦解是难以让人置信。按常理,它们都是其行业的绝对王者,根基牢固,怎会如此轻易被击败?同时我们也惊叹今日头条、拼多多是分别如何在各自已经成为红海的领域,短时间内杀出了一条血路,并为自己夺取了一席之地。

从对拼多多崛起案例的分析,不难发现。在商业范畴,商业主体的核心竞争力必须要与所在行业的外部环境趋势相协同,才有可能成为该领域的核心圈层。而核心圈层最终被来自边缘地带的力量击败,并非是因为核心圈层各主体自身出现经营问题,而是因为核心圈层的圈层竞争力已经不再适应外部环境的趋势变化,以至于核心圈层赖以存在的竞争势能不复存在。

同理,大边缘地带对核心圈层的冲击颠覆,并非他们获得了较核心圈层更高的核心圈层竞争力,这不现实。因为核心圈层是一个具有共同核心竞争力的群体集合,代表着行业内最高的竞争势能,他们占据发展先机、占据市场、占据各种资源优势,并抱团竞争,任何一个边缘力量都是无法在这种强大的核心圈层竞争势能的层面上获得有效突破。

那么对于大边缘崛起的逻辑,只有一个。那就是在新的外部环境趋势下,构建与新趋势底层逻辑相协同的核心竞争力,外部环境趋势变化加强的过程中,底层逻辑越是清晰强大,与之对应的核心竞争力也逐步增强。

而与此同时,基于原有外部环境趋势逻辑上的核心圈层的竞争力,在外部环境新的趋势逻辑下,逐渐得到削弱,最后被新趋势下的边缘力量的核心竞争力所颠覆。而在这种逐步增强的外部环境趋势中,大边缘力量完成了从边缘到核心的过程。

因此如何洞悉外部环境变化的趋势,破解趋势的核心逻辑,并基于核心逻辑构建自身核心竞争力才是重点。

4、核心圈层核心竞争力的构建逻辑

外部环境的变化是隐蔽而多样的。那么如何分辨哪些变化是重要的,哪些变化又是无关紧要的呢。同时又如何从这些变化趋势中提炼出真正能够支撑自身核心竞争力构建的底层逻辑呢?

以电子商务行业为例。外部环境的变化是多方面的,比如移动端的普及、支付技术的成熟、微信的出现、2008年的金融危机、房价的上涨等等。这些都属于外部环境的变化范畴。但是作为电子商务行业的参与者,如何去适应这些变化,其实并不是一件很简单的事。

单纯从外部环境的变化现象找到突破口,极其困难,因为任何看似微小的变化,都有可能很重要,而有时候看似很重大的变化,反而无关紧要。这也是为什么大多数核心圈层主体最后采取的并不是跟随适应外部环境的战略,而是采取不断加强自身核心圈层竞争力的战略。

康师傅和统一就没有预料到美团外卖与饿了么会给自己的方便面的业务带来如此重大影响,百度也没想到今日头条会是自己竞争的对手。既然外界环境的变化难以琢磨,就只能回归对行业核心圈层核心竞争力的研究上。

商业中,某领域核心圈层的存在一定是其圈层核心竞争力与外部环境趋势逻辑相协同的结果。天猫京东之所以成为B2C电子商务领域核心圈层,是因为以“构建产品供应链”为核心的战略适应了消费者们日益增长的消费潜力及消费意愿。拼多多之所以破局,则是因为以“构建客户关系供应链”核心竞争力的战略适应了消费者们日益减弱的消费潜力和消费意愿。

在一特定的行业范畴,我们不难界定出该行业的核心圈层主体。就像大家都知道手机领域的苹果、三星和华为是智能手机的核心圈层;外卖市场,美团外卖和饿了么是核心圈层;微信是互联网设计行业的核心圈层。

难的是如何去发现这些核心圈层存在并壮大共同的底层逻辑,也就是圈层核心竞争力。在智能手机领域,苹果、三星及华为有什么共同的圈层核心竞争力呢?美团外卖与饿了么呢,微信呢?

在这里,有必要解释一下商业中核心圈层核心竞争力的概念,与核心竞争力的概念不一样,核心竞争力指的是核心圈层内主体之间的相对竞争优势,而圈层核心竞争力则是核心圈层基于其行业趋势特性,并对边缘破局者所持有的竞争势能。

在商业范畴,分析核心竞争力也就是分析竞争主体之间相对的独特优势。而分析核心圈层竞争力则是分析核心圈层主体共通的并基于行业特性的核心运营逻辑。而分析这种核心运营逻辑最好的方式就是关注这些核心圈层是如何形成的。

这需要追溯核心圈层内主体的发展历程。关注点有三个,其一,核心圈层主体批量诞生而且生存下来的背景;其二,核心圈层主体同步快速发展的逻辑;其三,核心圈层主体成熟后开始衰落的原因。

并不是所有商业主体的诞生都能生存下来,能生存下来最起码业务逻辑是符合当下外部环境中某个特别的组分。同样并不是所有能生存下来的商业主体都能够经历一波远高于行业其他主体的增长,一定是这些商业主体的核心竞争力刚好契合当下外部环境中某一个正在成为主流的趋势。最后,已经成为核心圈层的主体衰落一定是伴随着外部环境中主流趋势的衰落。

某特定行业范畴的核心圈层主体所对应的这三个发展节点是非常容易分辨的。他们什么时候批量诞生并生存下来,什么时候集体突破式迅猛发展,又是什么时候大范围疲软衰落,都可以通过对核心圈层主体发展历程研究获得。

接下来就是针对核心圈层这三个发展节点,反观外部环境在这三个节点上具体有什么变化。尤其是的第二阶段的迅猛发展,一定是外部环境正处于一个主流趋势的形成中,结合这个主流趋势,反观核心圈层主体究竟做对了些什么,他们核心的运营逻辑以及资源倾向又是如何?(即使有部分主体处于准核心圈层,倘若在第二个节点上,没有在核心运营逻辑及资源倾向与外界主流趋势协同,一定会跌落到边缘地带)。

我们都知道当下智能手机领域,苹果、三星、华为是核心圈层主体,其它分别诞生于2007年、2005年以及2004年,也即2005年前后,这是第一个时间节点。但是在2010年以前,他们并不是手机领域的核心圈层主体,当时的圈层主体是诺基亚、摩托罗拉。2010之后,苹果、三星、华为开始突飞猛进,与此同时诺基亚、摩托诺拉开始走向衰落。这是第二个时间节点。目前苹果、三星及华为在手机领域还未出现第三个节点的迹象,或者迹象尚未显现。但对于诺基亚、摩托诺拉,2010年前后则是他们的第三个节点,开始走向衰落。

这样我们就可以得到下面这样一个分析矩阵。

在矩阵中,诺基亚、摩托诺拉代表着移动通讯设备市场的原核心圈层,而苹果、三星及华为代表着现在的核心圈层。对应于两个核心圈层的三个发展节点,外部环境在技术发展及市场需求的趋势上都有明显改变。

因此这给我们一个启示,在商业范畴,核心圈层对应外部环境的趋势变化主要体现在两个维度,其一是生产力及生产关系,其二是需求力及需求偏好。因此能够引起生产力和生产关系变化的,或者能够改变客户需求偏好及强弱的环境趋势都是对核心圈层的考验。

对于构建核心圈层核心竞争力的逻辑,也就是抓住外部环境生产力及生产关系变化的趋势,去更好的满足外部环境需求里及需求偏好变化的趋势。而核心圈层的核心竞争力一定能够将这种输入输出进行高效对接的能力。

因此我们很容分析出,苹果、三星、华为为核心圈层的核心竞争力是“快速迭代的移动智能信息处理终端”;美团外卖及饿了么则是“便捷式餐饮服务供应链”;而微信是“互联网社交价值化管理平台”。

那么对于核心圈层边缘地带而言,如何在当下核心圈层的强大核心势能下进行破局呢?

5、如何抓住大边缘崛起的契机

在商业进程中,从来都没有绝对的核心圈层,也没有永久的边缘地带。核心圈层的颠覆是必然,边缘地带的崛起也是必然。一切都是在外部环境的变化中不断改变。

对于核心圈层主体的启示,除了核心圈层其他看得见的主体是竞争对手外,还有一批处于边缘地带看不见的对手。之所以看不见他们,并不是因为他们不存在,而是看不见新的外界趋势。

而对于大边缘地带而言,任何不依靠外部环境趋势改变契机的进攻,都对核心圈层没有任何影响。因此通过对核心圈层核心竞争力的分析,以及对外部环境主流趋势变化的感知,并以此逐步构建符合新趋势变化的核心竞争力才是大边缘崛起的不二法门。

因此,从大边缘进行对核心圈层的冲击或颠覆,一定是对下面五个关键问题的解决。

1.当下行业范畴,核心圈层的核心竞争力具体是什么?2.核心圈层核心竞争力契合的是外部环境的什么趋势逻辑?3.核心圈层是否具有了第三个节点的特征?4.在第三个节点特征下,外部环境在生产力、生产关系以及需求力及需求偏好上发生改变原主流趋势逻辑的事情。并形成一定程度的新趋势。5.针对这一发展中的趋势,构建什么样的核心运营逻辑去做好输入产出的协同。

QQ我们都很清楚,在2010年前是互联网实时通讯领域绝对的核心圈层主体,并拥有着“互联网实时通讯及社交娱乐工具”的核心竞争力。然而随着智能手机的出现,移动终端的普及,4G技术的成熟、IOS及安卓操作系统的完善。微信、陌陌、米聊、易信等基于移动智能终端的应用开始形成对QQ的强大攻势,极大的冲击了QQ。

在这个过程中,信息移动化及社交价值化成为最主流的趋势。而微信很敏锐的抓住这两点,在信息移动化趋势上,迅速超过QQ,在社交价值化趋势上,迅速击败陌陌、米聊以及易信。微信的实名注册、红包功能、公众号以及商城功能都是对社交价值化这一核心竞争力的构建。

6、结语

文章主要分析了商业中大边缘崛起的逻辑

❶在特定范畴,核心圈层的颠覆是不可避免的宿命;

❷在商业中,核心圈层是基于其核心竞争力而存在的;

❸在核心圈层颠覆的逻辑中,外部环境趋势的变化才是核心关键;

❹核心圈层核心竞争力的构建,是基于当下外部环境主流趋势。

❺大边缘地带的崛起,一定是借助外部环境的趋势变化。

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