自媒体运营学习笔记—粉丝是宝

        Google公司的座右铭：一切以用户为中心，其他一切纷至沓来！

【如何获得更多粉丝】

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一、碎片化时代

1.满足碎片化需求：短平快

2.找到碎片化鱼塘：微信、微博、贴吧、豆瓣……

3.提供一站式服务：行业联盟、跨界合作

二、推陈出新

1.线上线下相结合：线上聚人气，线下攒口碑

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2.做小众细分市场：避免和巨头硬碰硬

3.让用户更少思考：傻瓜相机其实更聪明

三、主动出击

1.杜绝全面撒网：人的精力总是有限的

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2.重点鱼塘捞鱼：微信、豆瓣、即刻、专业论坛等

【如何在粉丝中形成好口碑？】

一、抓住粉丝的痛点

1.帮粉丝省钱：优惠打折免费

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2.帮粉丝省时间：解读一本书

3.帮粉丝省脑细胞：点评梳理信息

4.帮粉丝省力气：帮开车做饭带娃

二、满足粉丝的需求

1.满足粉丝的生活需求：吃喝玩乐

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2.满足粉丝的职业需要：走上人生巅峰

3.满足粉丝的精神需要：人要有梦想

三、答复粉丝的质疑

1.及时回应

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2.合理解释

3.要有耐心

四、提倡粉丝分享

1.提倡粉丝分享自己的故事

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2.引导粉丝分享使用体验

【如何让粉丝帮你推广？】

一、用奖品

1.需求导向型：免费吃、免费住、免费玩……

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2.兴趣导向型：偶像用过的笔、作者签名的书……

二、用服务

1.多样化：吃喝玩乐一条龙

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2.人性化：站在用户角度

三、用活动

1.线上活动：投票、调查、晒照片等

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2.线下活动：读书会、狼人杀、创业分享等

四、用互动

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1.意见征询：让用户有参与感

2.话题讨论：找到更多真爱粉

3.有奖竞猜

4.观点辩论

5.信息问答

6.趣味游戏