调研后来信

小燕姐：

你好，祝贺你开启了新项目。针对目前的业务主要需求，沟通后整理如下，共七点。

1用户精细化管理（身体体质记录），

2客房叫钟服务，

3用户裂变拓客助手，

4员工管理，

5成本财务管理，

6人员店长月度绩效管理，

7以及将来适合连锁化管理做准备

一开始我的方向还希望朝着健身垂直领域做选择，相信有更年轻群体，更激励竞争环境中厮杀凸显出来的产品会更有亮点。

并且大型健身连锁的服务商应该也是有口碑的

但了解之后还是觉得细分领域有细分的专业度。进而方向朝“美业”这个领域做选择。

主要从行业排行前列中选了2款：一禾美云（A轮千万）和有赞美业（已上市）

对比情况汇总

详情备注

一禾产品截图

多种角色

苹果平板

客户管理

客户手机预约+客户评价

一禾的整体亮点：

1.可以把门店的项目进行电子化，视频化；

2.针对所有的顾客进行状态分析，沉睡的，瞌睡的，流失的智能化体现出来；

3.顾客的消费分类进行分析，智能化区分

4.预约电子化，直接在ipad上就可以预约，智能记录和浏览；（有开通企业微信员工手机端和小程序商城客户端可同步信息提醒）

5.精细的顾客管理，生日提醒，卡项消费明细，卡项记录，卡项互转，转店操作，医疗模板登记等；

6.仓库管理，批量入库，自动扣减库存，明细的库存报表；

7.工单流转，销售销售工单直接在ipad上操作，操作完成后打印小票，顾客签名。

8.完善的报表数据，自动统计数据报表，包括销售，消耗，员工，营业，负债，产品，客户到店报表等等。囊括门店98%的数据，全智能化提供，更支持表格导出。

9.拓客营销：小程序商城内个人名片支持一键转发，拼团，限时秒杀，福袋领取，分润。

有赞产品截图

精细化的客户管理，可以自定义一些业务属性内容

客户档案

客户预约管理

客户小程序预约下单

营业数据报表

员工管理

客户分群

营销推广

安全权限

有赞有电商系统的优势，功能较为全面，性价比不错。

总结：

运营管理层面

机构的四大成本——人力、营销、房租和设备器材

因此围绕这四大成本，能够把管理需求和功能匹配上，就算基本合格了。

作为管理软件，我相信很少有满足100%需求的完美，但是有些情况可以结合业务进行一些变通。

综上所述：有赞性价比较高，一禾的专业度更高，时尚感更强。

以下是个人对美业的理解

美业划分为两个板块----生美和医美，后者技术和科技含量更高

从行业趋势报告来看，更有医学含量和美容效果的医美行业是处于增长阶段，爱美之心人皆有之，有的时候甚至超过了健康

但是整体行业在增长，2017年以来的关闭门店数量还是大于开店门店数量，也就是处在一个洗牌的过程，优胜劣汰。

其中一二线趋于饱和，三四线继续增长

每个地区的人群，都有其特殊的喜好

而近年艾灸因其易操作，安全绿色，无毒副作用之优势被人们从即将遗失的中医学之河中重拾起来，并发扬光大，恵及万民。美容院、养生馆、中医院经常能闻到缕缕艾香。

通过天猫的数据，年轻人的购买量还是不错的

艾灸疗法简单易行，安全舒适并无任何副作用，是中国最古老的保健奇术之一，也是中国民族医学中瑰宝。

因此作为经营层面，可以前期主推艾灸，有一定用户基础和市场认可后增添一些小型的医美服务，先做广再做精。

祝你顺利

同样和你曾在餐饮圈践行的伙伴

2019年8月23日