新员工是企业的新生力量,是企业的新鮮血液,通常会給企业带来活力、效率,甚至业绩。
企业,一般都对新员工寄以厚望,充满期待。新员工作为企业的新成员,稍微处理不好, 便生离意。
员工的离职有个136定律
这个定律有很大一部分与新员工有关,如下:
入职1个月:离职与HR关系较大:
入职3个月:离职与直接上级关系较大:
入职6个月:离职与企业文化关系较大:
入职1年:离职与职业晋升关系较大:
入职3年:离职与发展平台关系较大:
入职6年:离职的可能性很小。
重点说一下入职6个月的员工离职,主要原因是不适应或不符合企业的文化。无论是不适应,还是不符合深层次的原因更多的是培训不够、教育不够。尤其是新员工,培训更是关键中的关键。
为了让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关的业务知识以及服务行业应具备的基本素质。企业宜用2~3天的集中脱岗培训。主要培训公司简介、企业文化、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、产品与服务案例等。
那么,如何培训新员工呢?
新员工培训的要点
介绍公司。帮助其了解经营、管理、运作:快速熟悉新环境新员工面临的所
境之宏观上主要体现在企业文化、组织结构、规章制度上。描述清楚公司的愿景、使命,增加对企业的信心,激发新员工与企业共进退的决心。如果能够达到共享其核心价值观,不仅能够让新员工在新的环境中理解企业,相信组织,更容易达到融入团队,将组织的“习惯”内化为自己的“习惯”。
介绍组织架构。帮助员工了解谁是他的平级,谁是他的上机, 谁是乃部门的负责人,有事找谁沟通解决。签署劳动合同时,指导员工信息表等的填写:企业发展、企业文化、组织架构的介绍,发效员工手册带员工认识各部门主要负责人等具体事宜。
介绍新员工与部门经理见面。新员工与部门经理见面时,最好能进行半小时左右的面谈。同时,企业建议最好能设置入职指导人,入职指导人为新员工答疑解感,详细介绍和工作相关的各种事项,例如工作时间、考勤要求、发薪日、入职办理、考勤卡、交通状况、就餐要点等。
介绍员工的工作职责。明晰新员工的岗位定位,帮助新员工梳理所在部门的职责、本岗职责与相关流程,通俗来讲就是告诉新员工他所在的职位是干什么的,希望他能做到什么,需要掌握哪些专业技能;明确绩效目标,明确其价值领域,并提供一份富有挑战性的、通过努力可达到的工作成效。一定程度的挑战性能调动新员工的工作积极性,提高其工作的成就感。
介绍新员工的职业规划。职业生涯规划对调动员工积极性、提高忠诚度的作用,已经是众所周知的了。但是,当我们提起职业生涯规划时,大家想到的便是企业的资深员工,对新员工进行职业生涯规划也许并不被很多人所认可。职业生涯规划对于新员工来说同样重要,与新员工进行深入的沟通,了解其职业发展愿景,为其提供更广阔的发展平台和公平的职业发展路径,不仅能够调动新员工的积极性,实现员工的自我成长,更能提高新员工对企业的忠诚度,为企业创造更高、更持久的价值。
莫让制度变废纸。规章制度,顾名思义就是要求大家共同遵守的办事规程和行动准则,是企业员工应共同约束和共同遵守的条文。如常用的《考勤管理制度》、《员工手册》等。规章制度一经制定成文,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是工作人员依法办事的行动准则和依据。“没有规矩不成方圆”。
部门、员工不按制度办事,主要原因与相应的规章制度未能深入人心有莫大的关系。规章制度普遍存在“停留在文件上”。文件下发了事,相应部门很少或基本没有对所下发的规章制度组织学习,导致我们的一些从事工作人员对所从事的岗位工作职责、制度不清楚。
培训是确保制度宣贯到位的有效方式。