服务为本、责任为先的“幕后英雄”孙凯

在物资贸易部总仓库有这么一位年轻人，他业务素质过硬，尽责履职，秉承“规范高效、勇于创先”的工作作风，积极服务大屯矿区安全生产，默默地扮演“幕后英雄”。他就是配送班孙凯。

孙凯从铝厂分配到物资贸易部配送班已经4年了，他始终秉承着“服务为本，责任为先”的工作理念，不断提高自身的服务意识和服务能力。由于配送班人员老龄化严重，年轻人只有两三个，所以大部分工作任务都压在这几位年轻人身上。装卸班也同样存在着老龄化严重的问题，人手不够用，配送班的几位年轻人常常也要主动帮装卸班承担装卸任务。

配送班里还有一位老师傅，因为糖尿病导致了视力受损，无法正常工作，孙凯主动帮他承担了工作任务，孙凯本身的工作任务已经很重了，相当于又多干了一个人的活。孙凯的膝盖有伤，半月板磨损严重，在装卸物资时，经常会出现膝盖关节错位的现象，还经常伴有疼痛，但是他从来没有要求过减轻工作量，依然坚持带病工作，默默地扮演“幕后英雄”！

作为一名物资配送人员，孙凯始终秉承着“服务为本”的理念，“急用户之所急”，以自身的优质服务，体现物资贸易部这样一个担负着全矿区物资供应服务的“服务”职能。全矿区的安全生产能否按计划推进？物资的准时供应很关键！为保证物资供应与矿区生产进度计划的匹配，不论是雨雪天，还是寒冬酷暑，孙凯总是按时完成配送任务。有时候生产单位需要供应紧急物资，不论是晚上还是周末休息日，孙凯和班里的年轻人都会立刻赶赴现场装卸、配送物资。甚至是春节，今年的大年初二、大年初三，全家人都在家里热热闹闹的过节，孙凯突然接到了一个紧急配送任务，二话没说，立刻赶去了工作现场。

孙凯总是这样忙碌，总是义务加班、任劳任怨，家人见到他工作这么辛苦，很心疼他，可他却说，“年轻人就要多干，多帮帮班里的老师傅分担工作是应该的，干工作就要脚踏实地、有责任心！”

以“服务为本、责任为先”作为工作准则，主动承担责任、勇于创先，孙凯逐渐在这样一个默默无闻的岗位锤炼成为了一个业务水平、工作作风等各项工作的“标杆示范”模范，彰显了物资贸易部团员青年吃苦耐劳、甘做“幕后英雄”的模范风采！