好的设计有两个重要特征
1、可视性：所设计的产品能不能让用户明白怎样操作是合理，在什么位置及如何操作。
2、易通性：所有设计的意图是什么，产品的预设用途是什么，所有不同的控制和装置起到什么作用。
设计的基本定义
工业设计:是种专业的服务，为使用者和生产者双方的利益而创造和开发产品与系统的概念和规范，旨在优化功能、价值和外观。(来自美国工业设计协会网站。)
交互设计:重点关注人与技术的互动。目标是增强人们理解可以做什么，正在发生什么，以及已经发生了什么。交互设计借鉴了心理学、设计、艺术和情感等基本原则来保证用户得到积极的、愉悦的体验。
体验设计:设计产品、流程，服务，以及事件和环境的实践，重点关注整体体验的质量和愉悦感。
交互设计的基本原则：
示能、意符、映射、反馈。
人们如何做事？
当用户使用物品时，他们会面对两个心理鸿沟:一个是执行的鸿沟，在这里，用户试图弄清楚如何操作;
另一个是评估的鸿沟，在那里，他们试图弄清楚操作的结果。设计师的作用是帮助使用者消除这两个鸿沟。
行动7阶段
1. 目标(确立意图)
2. 计划(确定方案)
3.确认(行动顺序)
4.执行(实施行动)
5.感知(外部世界 的状态)
6.诠释(知觉作用)
7.对比(目标与结果)
积极情绪与消极情绪对人们的影响是什么？
积极情绪对创造性思维是理想的，但它并不是非常适合做事情。如果积极情绪太多，我们会觉得此人浮躁，他会轻易地从一个话题转换到另一个话题，在一个想法还没有完成之前，另一个想法又来了。在消极的情绪下，大脑会全神贯注，集中注意力在一一个任务上，并完成它。然而，如果消极情绪太多，就会目光短浅，思维狭隘，这时人们也无法超越自己。无论是积极的放松的状态，还是焦虑、消极和紧张的状态，都是对人类创造和行动有用的强大的工具，然而这两种情绪的极端状态有可能是危险的。
产生心流的活动有以下特征:
1.我们热衷于从事的活动。
2.我们会专注一致的活动。
3.有清楚目标的活动。
4.有立即回馈的活动。
5.我们对这项活动有主控感。
6.在从事活动时我们的忧虑感会消失。
7.在活动时，主观的时间感会改变一 例如，可以从事很长时间，而感觉不到时间在流逝。
人们很自然地将自己的不幸归咎于周围环境,同样,将别人的不幸归咎于他们的个性。按照这种方式,当事情顺利时,人们的看法恰恰相反。当事
情做得很好,人们乐于将其归因于自己的能力和智慧,而旁观者则会做相反的评价。当他们看到某些人一帆风顺,有时会认为这是环境或运气使然。
行动前需要思考的7个阶段是什么？
1.想实现什么?
2.可能替代的动作序列是什么?
3.现在能做什么?
4.该怎么做?
5.出什么事了?
6.这是什么意思?
7.做好了吗?已经达到目标了吗?
设计的7个基本原则
1.可视性:让用户有机会确定哪些行动是合理的,以及呈现该设备的当前状态。
2.反馈:关于行动的后果,以及产品或服务当前状态的充分和持续的信息。当执行了一个动作之后,很容易确定新的状态。
3.概念模型:设计传达所有必要的信息,创造一个良好的系统概念模型,引导用户理解系统状态,带来掌控感。概念模型同时包括可视性和评估行动的结果。
4.示能:设计合理的示能,让期望的行动能够实施。
5.意符:有效地使用意符确保可视性,并且很好地沟通和理解反馈。
6.映射:使控制和控制结果之间的关系遵循良好的映射原则,尽可能地通过空间布局和时间的连续性来强化映射。
7.约束:提供物理、逻辑、语义、文化的约束来指导行动,容易理解。