曾鸣智能商业二十讲（文稿）
曾明·智能商业20讲（收藏版）
互联网的本质是联、互、网。
联是联结，把人通过互联网联结起来。20多年经历了三次浪潮，pc互联网，移动互联网、以及即将到来的物联网IOT。
互就是互动，从最初web1.0没有互动，到博客、微博等Web2.0开始互动，进而出现了大家熟悉的“关注”，你可以关注你感兴趣的人，当他有新信息时你就能收到。进一步发展出现了互动3.0,社交网络服务，比如微信和Facebook，群组和朋友圈是这个阶段了不起的创新，你在朋友圈发一个状态，你所有的朋友就会知道，这在沟通互动效率上是一个质的飞跃。
网，是结网，用网络的方式完成协同、分工和合作。随着联结的不断发展，信息和人都在线了，人和人、人和信息的互动才会越来越丰富，交织成网络，可以用更高效的方法区完成原来很难实现的事情。
数据智能是未来商业的核心。要把数据智能融入到具体的商业就需要做数据化、算法化和产品化这三件事。产品提供反馈闭环、数据作为原料，交给算法去处理，你的业务就变成了一个智能业务。
网络协同和数据智能是未来商业竞争所必须拥有的双螺旋，是新商业的基本DNA。
新商业最重要的价值在于提供“精准服务”。而精准服务的基础，是网络协同和数据智能双螺旋的有机结合。
工业时代最深刻的观察者和思考者德鲁克，把过去200年的组织创新总结为三次革命：
第一次是工业革命，核心是机器取代了体力，技术超越了技能；
第二次是生产力革命，大致从1880年到第二次世界大战。核心是以泰勒制为代表的科学管理的普及。工作被知识化，强调的是标准化、可度量等概念，公司这种新组织随着科学管理思想的发展而兴起；
第三次是管理革命，知识成为超越资本和劳动力最重要的生产要素。和体力劳动者相比，知识工作者是否努力工作，很难被直接观察和测量，相应的管理的重心也从可度量的结果考核转向激励，特别是动机的匹配。
沿着这个思路，我把我们正面临的时代大变革称之为第四次革命，创造力的革命。 从互联网到移动互联网，再到物联网，从云计算到大数据，未来商业的一个基本特征已经非常清楚，那就是基于机器学习的人工智能，将成为未来商业的基础。
强调的是一个重要趋势，即创造力对知识的超越。主要在于两点，一是创造力会成为这个时代最稀缺的资源；二是整个未来组织的变革核心，就是激发创造力。
新运营的核心思考方法的关键是让“客户驱动”成为运营的起点，目的是建立和客户持续互动的关系，并在此基础上不断优化给客户提供的服务，提高和客户的黏性。
战略的最核心是定位，很多人都耳熟能详。定位最传统的理论框架是波特提出来的成本领先、差异化和利基市场的竞争战略。
点、线、面、体可以帮助创新企业理解未来竞争真正的核心是网络效应，怎么利用好网络效应决定了你成功的基础。
点最重要的是要抓住机会，线除了要抓住机会还要善于运用点的机会，而面的核心是要创造网络效应。想清楚你是哪一个，才能在互联网经济体当中找准自己的定位。
S2B是阶段性的创新模式，当其发展到足够强的时候，商业将会进入C2B模式。利用网络协同形成一个大的供应平台，或者利用这个平台去发展，成为了未来几年的两个重要机会。
通过持续、多方位地互动，形成社区认知。品牌是个自然演化的结果，不是一个事先认定的定位，这是“新品牌”的核心。
现在战略的核心是形成vision和action之间快速有效的反馈闭环，让战略可以自我调整去发展。
互联网时代新战略的核心是形成vision和action之间的快速反馈闭环。
快速反馈闭环的重点在于，你要对未来作出预判。用预判来指导快速行动，形成反馈，以修正你对产业终局的判断和下一步的行动。
人类文明的演进就是一个合作网络不断扩张的过程，从原始人二三十个人的自然群到部落、氏族、联盟、城市、国家，再到今天Facebook上几十亿人的社交网络，淘宝上千万级的商家网络。
合作的演进建立在技术和制度两个基础之上。第一是通讯成本越来越低，信息的传播越来越便利。 从语言的产生、烽火传讯、日行八百里的驿站、印刷术，到近代的电报、电话，信息技术的发展促进了沟通，成为社会进步最重要的基础设施。 其二是社会制度的创新，包括文化、法律和国家的发展，很大程度上使得陌生人之间更容易建立起新的关系。
网络协同和数据智能是构成生态文明DNA的双螺旋，也是阴阳和合的两面，未来20年，大创新的核心都在于如何将这两个基本原则创造性地应用于不同的场合，从而带来新的价值创造。