企业的竞争与压力

随着经济全球化、市场一体化的到来，各行业企业集中度的提 高，使越来越多的企业都面临着前所未有的竞争与压力。利用绩效 考核的办法来审视自身的管理成本，通过使采购管理和采购流程的 规范化合理化，建立有效的采购绩效评价管理体系，如何建立有效 的评价体系，降低采购成本、增加企业利润、加快资金周转率和保证 采购质量是各个企业必须要思考的问题。企业采购绩效评价研究现状及存在问题传统的企业采购绩效评价体系，依靠成本和财务模式驱动，按 财务评价和财务目标组建，采购绩效评价存在问题主要有以下几 点。首先，任何绩效评价体系的建立都要以公司总体战略目标为根 本出发点，以战略为依托，在公司的总体的战略基础上，有助于总体  目标的实现。其次，公司各个部门岗位对绩效评价理解存在偏差，仅  把绩效评价体系看成薪酬的核算依据，失去了其最核心的价值与意  义。再次，绩效评价指标缺乏科学性，部分企业评价指标体系混乱或  者根本没有科学合理的指标体系。最后，还有企业的绩效评价反馈  制度并不完善，缺乏合理有效的信息管理系统。综上问题，企业应该  引起高度的重视，努力开发出一套完整有效的绩效评级信息管理系 统。平衡记分卡在企业采购绩效评价中的可行性分析平衡记分卡法是 Kaplan 和 Norton1992 年提出的，是以公司的战略为导向，平衡兼顾战略和战术，短期和长期目标、财务和非财务衡量方法，为达到公司的战略目标，掌控整个行动的过程包括财务、  客户、内部经营以及学习成长方面，最终实现公司的长期经营目标，  它是一种较为重要的绩效评价及管理系统。将平衡记分卡应用于企业采购绩效评价体系中的可行性主要有以下几点：（1）战略可行性，平衡记分卡是以战略为中心，将企业的远景、使命和发展与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的 使命和战略转变为具体的目标和评价指标。（2）衡记分卡以战略为 基础，将各绩效考评方法整合成为一个有机体，将财务和非财务指 标共同纳入，很好地实现了各项指标的结合，形成一套完整和有效 的绩效管理体系。（3）平衡记分卡通过建立四个维度的有机联系和 协调机制，从财务、客户、内部业务流、学习成长四个维度全面考察  企业采购绩效。（4）作为建立绩效管理体系的方法，平衡记分卡通过  因果逻辑分析，对各个维度的指标，包括滞后指标和领先指标综合 考量，从而全面展现企业价值的创造过程，也体现了企业内部财务 目标达成和经营管理水平提升的因果关系。平衡记分卡在企业采购绩效评价中的应用优势（1）从战略角度来看，通过平衡记分卡建立的采购绩效评价体系有助于对规范企业内部流程，能够保证公司经营过程的效率性和一致性，通过平衡记分卡各层次指标和各层次指标间的相互驱动关系，促使内部管理日趋规范，依据各指标间的驱动关系，将每个指标  落实到公司各各层面，然后通过平常指导和反馈，使业绩评价能引导公司的各层面的行为，确保其按相关的流程和规则实施业务。（2）  通过平衡记分卡建立的采购绩效评价体系以公司的战略目标为基础，从财务、客户、内部流程、学习与成长等四个维度提出因果驱动的评价指标，使公司的流程规范化。所以，通过有效沟通后，建立起来的平衡记分卡绩效体系能有力的促进人与人之间的充分沟通，有力的调动组织内部各个层面工作的积极性和主动性。（3）通过平衡记分卡建立的采购绩效评价体系能使企业获得有利的信息资源，平衡记分卡依据各指标间的因果关系，综合分析影响绩效的关键因素，从而发掘非财务的各项信息指标，即营销企业采购的外部的、无形的和潜在的绩效信息，在平衡记分卡的基础上，将评价信息及时、  全面和准确的反馈给管理人员，及时调整企业战略和管理方式。基于平衡记分卡得企业采购绩效评价框架设计针对平衡记分卡的优势及特点，结合企业采购绩效评价体系， 对平衡记分卡绩效评价框架进行的框架设计主要如下。（1）提出企业采购的愿景，即整体的战略构想，是将企业战略目标逐步分解到各个关联部门，展现企业绩效的关键指标之间的逻辑关系，通过四个维度展示和标注现实通向企业理想状态的条件和假设，使员工直观的明晰个人的工作目标。（2）绩效指标选择与审核，在明晰战略目标后，初步设定企业采购过程中的各项考核指标，企业每一个岗位都影响到业务流程的各个过程，岗位融合于业务流程的各个节点。  在初选指标后，应结合企业岗位考虑职位的任职者是否能过控制该指标的结果，如果任职者不能控制，则该指标就不能作为任职者的业绩衡量指标。（3）建立平衡记分卡绩效评价框架，指标选择完毕后，应在平衡记分卡理念的基础上，搭建绩效评价框架，对于采购部门来说，准确的绩效评价在考虑采购结果与采购过程的平衡的同时，还要顾及采购的投入与产出之间的平衡，也要考虑采购的现实成果与未来发展的平衡。（4）完善企业采购平衡记分卡战略指标体系。指标体系确定后，需要按照企业自身岗位情况及绩效实施情况设定相应的执行标准，通过标准来考核企业员工工作是否达到企业建立指标体系的初衷，是确保绩效管理体系公平客观性关键环节。  在进行员工绩效考评时，如果缺乏相应的考核标准，考评工作将无法正常进行，权责不明造成评价体系的实施混乱，所以，完善的绩效管理体系是需要一套合理、明确、清晰的考核标准。