呼唤商城(H-HOT)是全球爆品尖货共享平台,商城座落在微信公众号上,汇聚全世界最畅销最紧俏的知名爆款商品,同时提供完善的消费商机制,给予消费者最好的购物分享体验。
呼唤商城(H-HOT)主要功能在于浏览购物,使用分享通常都在微信群和微信朋友圈,微信群里内容多了会很乱,朋友圈更是各自为政散落天涯。
为了给客户朋友提供一个可以共享欢乐的主题公园,一个可以分享三观的精神乐园,一个所有喜欢享受全球爆款日用品咨询和商品的朋友们共同的家园,呼唤商城创建了粉丝圈:H HOT呼啦圈。试运营1个月后,总浏览量已经突破100万,核心活跃用户过万。
粉丝圈-最大的微信社区
社群运营的思路主要有哪些?对运营社群有哪些体会?粉丝圈联系到了“呼啦圈”运营主,在深入交流中,不难看出重要的运营思路:
粉丝圈成为社交电商新模式
在电商竞争越来越激烈的今天,社交电商正在或已经成为电商的主流发展方向,随着电商行业在横向和纵向的高速发展,对用户流量的争夺已经从规模化粗放运营转向专业化精准运营,大数据技术的普及更是加快了这一进程,获取用户数量已经远远不够,关键在于获取用户的心。从“促进互动,增加黏性”的需求出发,社群运营是所有电商企业和平台未来唯一的出路。
“我们花了一个月时间做测试,对比了多家微社区,最后因为界面干净、功能强大,选择了粉丝圈。”“H HOT呼啦圈”也由此产生。“沉淀客户,粉丝变现” 成为了呼唤成立并运营呼啦圈的基本理念。
“H HOT呼啦圈”于3月8号上线,短短的一个多月的试运营阶段,通过几个粉丝圈的小活动就累积了1万+的粉丝。
粉丝社群重塑用户信任
据呼啦圈运营主介绍,目前中国美妆行业正处于消费升级的变革期,2016年国产劣质护肤和彩妆品市场急速萎缩,低价和过度宣传策略已基本失去生存空间,电商美妆业迫切地需要一个新的出路来重塑消费者的信任。
而粉丝圈在这方面具有无可替代的作用。消费者购物后可以在粉丝圈中分享晒图,评论打赏,交流经验,还支持视频分享。当新用户进入呼啦圈后,会浏览到大量老用户的真实产品反馈,这极大的增加了对产品的信任感,促成交易。
另一方面,呼唤的品牌效应也可以借助粉丝社群迅速传播开来,吸引更多新粉加入,让消费者快速了解商城的宗旨特点和商品特色,选购自己需要的优质商品.
那如何引导第一批用户进入粉丝圈呢?呼唤是这么做的:通过在公众号菜单栏设置呼啦圈入口以及分类图引导,积累了首批种子用户,均为呼唤微商城的资深铁粉,年龄集中在20~35岁之间,以宝妈、白领和大学生为主。他们既是商品的使用者,又是微商城的店主。用户本身对呼唤商城的商品均有深度认可,消费与分享的动机大于推销.
“活动+打赏”引爆粉丝圈
呼唤将圈子的宣传定位为一个“有赏钱”的微社群,发帖就能领赏。呼啦圈把粉丝圈打赏功能运营的极为有特色,在呼啦圈里有专门的产品秀打赏、朋友圈文案打赏、开店经验打赏、囧照/事打赏、悬赏问答等等,有效地调动了用户们发帖互动的积极性。除了日常的发帖打赏外,呼啦圈还定期举办各类活动,用晒图+打赏鼓励的方式吸引用户进入社区。
“incooc新品抢先看,心水就投票”活动,通过投票的形式在呼啦圈宣传商城的新品,不仅吸粉,也为新品的推广拓宽了渠道。
“呼啦圈春季自拍大赛”活动,此次活动主要是为了增加粉丝及活跃性,活动开始前在朋友圈和商城做了充分预热,活动最终涨粉数量3500+。
“最美代言人”活动,通过晒产品合照获点赞赢取大礼或现金赞赏,大量优质用户反馈涌入社区,同时用户为了获取更多的赞,会对帖子进行分享转发,形成了品牌的传播效应。
借助粉丝圈深入挖掘用户价值
我们了解到,在下一阶段,呼啦圈将安排专人编辑撰写高质量素材内容,引导客户跟帖打赏,激发用户参与和创作热情,生产更多精彩接地气有转发价值的素材内容,通过自媒体转发吸引新用户。
粉丝圈为呼唤商城提供了一个用户分享交流的平台,呼唤也希望呼啦圈未来能成为中国时尚美妆和饰品日用品粉丝沟通交流的社群新平台,时尚商品资讯和使用分享信息汇聚的流量金站台,同时也为粉丝提供拼团、试用等各种福利。