「RIA学习力」《被赋能的高效对话》第7天 RIA0366丁丽

第七章讲述教练与访客开始会谈前，需要设定目标，目标包含要达到的成果目标，还有时间约定。这些内容对于非教练的伙伴们不太适用。

本章的结尾谈到人们要察觉抱怨模式，为选来作为今天的拆页。

拆页八

来自《第七章 合约：设定对话焦点》

P110

觉察抱怨模式

人们会下滑到低能量之中，不时对自己或他人感到羞愧，会指责，会抱怨。探索我们自己抱怨的习惯是件有意思的事情。你倾向于抱怨自己生活的哪些方面?你曾经抱怨过自己吗?还是大部分抱怨的是其他人?你是自已对自已发牢骚?还是会跟其他人说?

每个人都有最喜欢抱怨的话题！槽糕的司机，坏天气、坏朋友，坏习惯、坏工作、坏老板，糟糕的路况，难吃的食物，难用的电脑程序，严重交通堵塞，没时间、没钱、没支持、没焦点、没能量，无效的培训，没能力、没结果、没做完......

什么东西会点燃你的抱怨?

你是如何表达自己的抱怨的?

你会说出原因和影响因素吗?(是这个导致的!)

你会将事情一般化吗?(总是会发生这样的事!从来没发生过这样的事!)

你会说出期望吗?(这类人或者这种情境，预计通常会造成某种特定的不好的结果。)

你会用放弃、生气、愤慨、沮丧、伤心或者愤世嫉俗的语气吗?

你会用贴标签的方式来抱怨吗?某人或某事太粗心大意了、太整洁了、太贵了、太穷了、太高了、太矮了、太胖了、太瘦了、太有钱、太蠢了等等。

贴标签很有意思。我们把人或情境划分开，要么归入，要么不归入一个类别。举例来说，如果你抱怨某人非常不专业，就是把人们分成两大阵营：专业的人，以及不专业的人。这些都是标签。如果标签表明的是一个人是否具有某种品质，这就是一个大的分界线。“是”是在身份层面的品质，很显然，“是”的品质不会改变。

潜意识天然表达的就是情感脑的群体性，这意味着我们的潜意识对待所有体的，是一样的。就是说我们需要密切关注自己发出的信息，因为我们的潜意识将所有信息都看作是关于自己本身的，无论它是正面的还是负面的。无论我们给别人贴什么标签，都是镜像：它们实际上是关于我们自己的。

「I，重述知识」

关于察觉抱怨，过去你知道的方法有哪些？和拆页中的方法有什么区别？

过去我知道的关于察觉抱怨的方法有：
警惕自己的话语：一旦说出“你又……”“你怎么……”“好烦”等等词句，就意味着我开始抱怨了；
感受身体变化：当呼吸加重、心跳加速，肢体紧张这样的生理反应出现，抱怨的话就要脱口而出了；

与拆页中方法的区别：
拆页中的方法是跳出个人的特定抱怨情境后对普遍情况的概括，是“更上一层楼”；
而我所知道的方法更适用于个别情景，是“只在此山中”

「A1，激活经验」

你有哪些常抱怨的话题，挑选一个，聚焦到一个例子中，用拆页中的6个问题自问自答。

我经常抱怨的话题有：家里太脏了，上班又要迟到了，孩子做作业不认真，老公太胖了还不肯运动，领导的工作安排太不合理，学生不肯学习……

以第一个为例，每天下班回家的路上一想到家里又会是满地垃圾，黑漆漆的拖把和满屋子难闻的气味，我就心情很糟糕，回家后就会一边忙着收拾一边烦躁不安地唠叨。

自问自答：
（1）你是如何表达自己的抱怨的？——有时说，有时不耐烦地吼，有时会很粗暴地对待劳动工具；
（2）你会说出原因和影响因素吗?——我只会说屋子怎么天天这么脏，但是不会对弄脏屋子的两位老人提要求；
（3）你会将事情一般化吗?——会；
（4）你会说出期望吗?——不会；
（5）你会用放弃、生气、愤慨、沮丧、伤心或者愤世嫉俗的语气吗?——会，比如我会说“我再也不想住在这么恶心的屋里了”，或者“想到要回家我就很绝望”之类的；
（6）你会用贴标签的方式来抱怨吗?——会，诸如“你们家从老到少都不讲卫生”“做事完全没章法，难怪一辈子穷”……

        突然想起项羽的谋士范增，当鸿门宴上项羽听信了刘邦的花言巧语，对其逃跑的做法毫无察觉，甚至天真地收下刘邦谋臣张良送上的礼物，范增怒其不争，大呼：“唉，竖子不足与谋！夺项王天下者必沛公也。吾属今为之虏矣！”——这是一个多么典型的抱怨啊，有对不好的结果的期望，有生气、沮丧的预期，有贴标签的词汇。

「A2，规划运用」

再思考一下，如何能够及时听到自己抱怨的声音，让自己不再陷入抱怨的语调、抱怨的模式？

首先理解并且牢记这句话：“无论我们给别人贴什么标签，都是镜像：它们实际上是关于我们自己的。“
第二，多训练自己对抱怨到来的警惕，闭上嘴以防话语脱口而出；
第三，每当抱怨发生，尝试用觉察抱怨的六个问题来问自己。