自从毕业以后找了份运营的工作，小王一直有一个来自七大姑八大姨的烦恼。每次回家，家里亲戚，老妈的一堆朋友都要来问长问短嘘寒问暖一番，
“小王啊，毕业啊找到工作啦？是干什么的呀？”
小王职业假笑，“阿姨，我在互联网公司做运营工作的。”
“啊？运营？这是什么工作哎？”
小王陷入了沉思，内心OS：哦谢特妈惹法克！平时每天写文案是我，做活动是我，客服也是我，还管理一个三百人的大群！！耕田累死的老黄牛就是我。。。￥%#@！？？我怎么解释我的工作？！
“Emmmm，阿姨，其实我大概就是写平时文案加推广吧。。。”
阿姨假装听懂，“怎么找这种工作哎，肯定很辛苦钱又少怎么找老婆哎？...考个公务员安安稳稳的最好的喂~~”
每当此时，小王都会对自己的人生产生深深的怀疑。。。我。。。我到底是干什么的？。。。？？
小王毕业后刚刚踏入运营岗位，对运营工作也还在自己慢慢摸索中，对于三姑六婆抛来的“运营是做什么的”这样的问题，只能被妥妥的KO*1000次 （吐血
小王很森气：到底该怎么清楚地向七大姑八大姨解释运营的工作呢？。。。不能高估了她们的理解能力，如果和她们容易理解的放在一起解释，是不是就明白多了？
“容机智的我来应付这群只会嗑瓜子的老婆子！”
（一定要看到结尾，这是一个成功的故事。。（笑。 ）
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1
“小王啊，毕业啊找到工作啦？是干什么的呀？”
小王职业假笑，“阿姨，我在互联网公司做运营工作的。互联网公司，您知道吧？腾讯啦，阿里巴巴啦，马云就是搞互联网的，身价上亿的那位。。嗯，对，您平时淘宝、拼多多都算互联网公司。炒他们股票保准赚翻了！”
“哦哦哦~~唷唷唷~~~互联网公司好哎，有钱哎......股票买不起哎...”
小王邪魅一笑。
2
“小王啊，你搞运营工作是干嘛的？阿姨不懂......”
小王职业假笑，“阿姨，总的来说呢运营干的工作主要目的就是让一个产品或一件事儿良性持续地运转下去，而所使用的为了帮助产品和用户建立、维护关系的一切手段都能算作运营，所以你看，运营工作是十分重要的。一款产品，除非它是我们不使用就不行的那种，没有了运营的存在就根本活不了三分钟。。。举个您最能明白的例子吧，您平时不是每天都要去小区门口那家798麻将馆搓麻将吗，听我妈说您经常大战到凌晨两点，阿姨要注意身体呀。像在麻将馆中，运营的工作大概就是采取一系列手段让更多的人来798麻将馆搓麻将，并且只认定这家麻将馆，其他的不去，带来源源不断的人，让麻将馆能持续的运转下去。”
“我就是798麻将馆的常客哎...明白了明白了...”
小王邪魅一笑。
3
“小王啊，那你说运营具体要做些什么，才能让麻将馆生意做的好呢？”
小王职业假笑，“阿姨，这可就是个大学问了。你要知道，任何业务都包含产品、用户、运营三个要素缺一不可。拿麻将馆说，产品可以说是麻将桌吧，用户是有打麻将需要的人，而运营的目标就是让有打麻将的人来798麻将馆用798麻将桌打麻将啊。所以，运营要做的，即用户获取（“拉新、引流、转化”）和用户维系，也就是找到来打麻将的新顾客，又要留住老顾客，和顾客建立长期关系。这样解释您能明白吗？
“嗯。。明白明白，小王你继续。。。” 小王很高兴（装逼成功ye!）
“阿姨，为了拉顾客，运营就要使用浑身解数了啊！所以呢，运营的能力是相当之强的，比如写文案、做活动、打广告、营销等等等等，都是运营需要做的，因此，在成熟的大公司中，运营又主要分为内容运营、活动运营、产品运营、用户运营这四大运营岗位，分工更加高效地去完成拉新和维系的工作。”
“哦~运营原来这么厉害的呀。。。阿是样样精通的诺？”
小王邪魅一笑。
4
“小王啊，你刚才说的什么内容、活动、用户还有什么产...什么的的，分别是干什么的呀？”
小王职业假笑，“阿姨，还有一个是产品运营。这四个运营有不同的任务。内容运营呢，主要负责的就是内容的创作和持续输出，吸引用户，带来用户流量。比如798麻酱馆的老板娘，有事没事就在朋友圈晒一晒自家麻将馆啦，转发一下有意思的东西，算是最简单的内容运营吧，为的就是常在顾客面前晃晃，让他们下次记得再来798。平时不是还有“转发到自己朋友圈，免费打麻将”的活动吗，就是为了吸引新流量、新顾客嘛。。。”
“那用户运营呢，就是以用户“新增—留存—活跃—转化”为目标，其重心就是放在用户上，了解用户习惯、分析用户结构，根据用户类型有根据的制定运营策略。说起来感觉有些抽象，这么说吧，798麻将馆老板娘分析出来麻将馆的人主要是小区周围的人，所以重点选择小区门口附近发一些小广告吸引顾客；而几乎每天来打麻将的主力军，大多数为退休的阿婆大爷们，周末一些稍微年轻的人也会来，所以年长者为她的重点服务对象，比如老人爱喝的茶水一定要准备好、及时服务；同时她发现，老人们经常会带着年幼的孙子孙女来，所以她会备一些孩子们爱吃的糖果和小零食，我觉得这是798比其他麻将馆牛逼的地方！！！她又和隔壁水果店和面馆建立了合作，平时水果店、面馆还有美容院的老板那也有麻将馆的广告，大家互相推荐传播；再加上老板娘的为人豪爽不计较人缘相当好，所以这么多麻将馆中间，越来越多的人都选择了798。。。这些大概都是用户运营的范畴了。。。”
“对对对哎，我和我小姊妹们都是去798的，那里地方又干净，麻将桌也好，老板娘人也好，怪不得生意这么好呢。。。那活动运营呢？”
“活动运营呢，顾名思义，就是做活动呗，从活动的策划设计、资源确认、宣传推广、执行落地再到最后的效果评估，大致就是活动运营的工作流程了。这个就很好理解了吧，平时老板娘偶尔会推出的周二半价打牌啦，之前我说的“转发到自己朋友圈，免费打麻将”活动啦，都算是小活动吧。”
“产品运营呢，我个人理解，其实大致就包括内容运营、用户运营和活动运营吧，就是通过之前所说的一些手段维持产品的健康持续运转，拉升用户量，做好用户维系等等工作。所以产品运营具有综合运用各种手段的能力，嗯。。阿姨我就不具体说了哈。。。”
“哇塞，小王看不出来你这么能说的呐，解释的清清楚楚。。我现在算是知道，798麻将馆怎么越做越好了~”
小王邪魅一笑。
5
“哎，小王啊，那你做的是什么运营工作啊？”
小王职业假笑，“阿姨，我其实基本上都做。一般处于成熟期阶段的公司运营会有分工，我现在的互联网公司还在初创阶段，所以我现在属于内容、活动、用户运营都做，也就是运营能力全面发展啦~因为刚毕业，属于刚入行阶段，首先需要锻炼的还是我的学习能力、执行力、逻辑分析能力，积累专业知识建立知识体系。我想先等我先干上一两年，提高了自己的专业技能，对运营行业理解更深了，再选择我喜欢的运营领域去继续发展，朝自己心目中的运营大神黄老师方向一步步前进！”
“好！平时觉得你能力一般，现在真是刮目相看啊~将来你肯定能做出成绩的！”
“#￥%@*？？？？”
小王邪魅。。。笑。。不出来。。。
6
“小王，听了你分析798麻将馆分析的头头是道，我真的听得热血沸腾——我也想开一个麻将馆！仿佛看到了生钱之道啊！我现在正好有一些闲钱反正没处花，要不你就来先帮我弄麻将馆吧！”
小王很震惊，内心OS：隐。。隐形。。富。。。富婆？？？
“钱不是问题！”
小王邪魅一笑。
7
三个月之后，865麻将馆开张了。
在小王的经营下，每天几乎场场爆满。小王不仅从月入三千成功跳到月入上万，还因为自身优秀的头脑和品质受到阿姨的欣赏，成功迎娶到富婆的漂亮女儿。
小王邪魅一笑。
——得亏俺当年举了798麻将馆的例子！不过对不住了，成功把798弄关店了。。。要不把798买下来开家分店吧？
一年后，865麻将馆成了连锁品牌，在城中连开了32家，场场爆满。
你看，是不是一个成功励志的故事？想去开麻将馆了吗？哈哈哈哈哈