项目上惨痛教训-----被甲方挖坑，被己方推坑埋了

项目上，完事需小心，一点事情，也许都可能被人抓住个小辫子来玩你。甲方携手己方一起玩你，兼职的棒棒的，棒的不能再棒了，为他们一起点个赞。

一件事情，能不能做好，一部分是能力，更重要的是态度和情商。把客户哄得，开开心心的，比把事情做的好更重要。做事前，先学会做人。

背景故事：
       当前正在做关于XX汽车公司的项目，说的高大上一点，就是利用现有大数据技术为企业赋能，改变企业的发展现场，为他们做决策提供数据支撑。为此，最后公司承接了这个项目，牛逼也是吹了的，有汽车行业的经验和专家。在现场，20多个部门，一个部门2个小时，半个月左右调研完。现在是开始三阶段开发了，设计也同步做，因为他们频繁的变更需求，改需求，导致设计工作一直延期。
       二阶段上线，其公司二把手来听过一些讲解，提了一些改进意见。最大的意见就是，看行业内领先的技术怎么去做，我们就去怎么做，不要按先状来做，要考虑以后5年甚至10年20年以后的想法去做。

经过：
        当然也不仅仅是因为二把手这句话，之前就一直在提，让我们进场行业专业来去做这个项目。在做车辆和客户的内容时，我频繁的在和客户的IT部门（该项目的主导部门）进行沟通，询问他们想要什么，希望做成什么样。他们说，这个我也说不清楚的。我说，那就找业务部门调研。他们说，不找业务部门，他们不懂，你们的行业专家进来啊，用他们来出方案。我，就如实把这个话，反馈给项目经理了。

出事：

        项目经理在那周的周会上，提及此事，说我没思路，不知道怎么做。当然可能之前，提到过，需求不清楚不好做。然后就出事了，甲方的项目经理，可能就反馈给我们这边比较高的领导了，要引入人。我们项目经理的领导，也在指责我，意思就是我挑起的这个事情，二阶段就提过，后面没说了，现在又提，客户不会无缘无故的提，这不就是非要扣我身上呗。听说是发生了很多事情，部门机构说是也调整了，专门有部门支持。也有人找我俩聊过这事，可能也是怕我情绪不好，没说的很严重。

反思：

       1.未把握好甲方的性格和要求

        之前就有相关的事情，会去投诉一下我们，搞一些背后的小动作，以为表面上聊的很开心就可以了，其实忘了，对方就是甲方！而且还是能给我们提供更多项目的甲方！！他们的话，当然重要了，万一后面不给你项目了呢，销售肯定要维护好关系的。那就是，反馈回来的问题，找我们下刀了。

        2.准备不充分

        习惯了甲方具有互联网的思维，对自己要求太多放松，未能准备好更好的资料。用MVP的方式去做这个事情，去网上找一些资料，随便弄一下组织一下，就开始讲，没有稍微正式的文件和内容。以后得准备好，脑图或是设计图都行。互联网上的资料很多，有些东西，想想去修改一下，也许是可以的。

        3.己方沟通时，太随意

        慎言慎行，对内部对外部，开开玩笑就好。对己方项目经理提出需求的时候，想法太简单，直接转述了客户的内容。那从项目经理的角度，就可以理解为，你没能能力或是能力不足。毕竟，我们都不是汽车领域的专家。虽然找他就是为了寻求帮助，但毕竟，我们这是两个团队上的人，把你带偏了把你卖了，都是有可能的，万事得谨慎小心。

        4.先提高自己

        在寻求帮助的时候，先让会的人教会自己，自己搞不定再去让其他人介入。互联网上的资料有一些，同时，自己先去找相关的同事学会了，这样你去沟通，万一成了，功劳就是你的。直接去找别人，功劳都是别人的了。万一，找的人也没搞定，也不会觉得你能力不行。

        总结了上面几条，以后在做产品的时候，得小心一些，尤其是甲方的。

by vying 于2018年09月19日18:44:45与成都软件园C区