《详谈：吴骏》的笔记（4）

笔记：那是准备得比较好，时间地点比较对，但这些说明不了它会长期好，因为问题会出来，一个个出来。不能去掩盖，新的事物最怕就是把问题盖起来。所以我们到现在还没有花钱去推广。

感想：因为你前面不做用户和市场调查，是凭直觉让它上市，是没有东西支持的。

上市以后，你就不能再凭直觉，因为这时候有真实的数据和痕迹了，为什么不看呢？

所以我都是凭直觉上市，上市之后静默，静默之后找问题，快速调整，再升级迭代。

笔记：持续为咖啡用户提供更为理想的咖啡产品的能力、服务的能力。资本的能力那是另外一回事情，当然也获得了，我从对资本一无所知到能跟资本聊这么多东西，当然是有进步的。但我永远觉得更重要的是用户服务能力。

感想：这里的用户服务能力，应该就是指产品的本质，即所解决的用户问题。

一个问题的解决方案，随着时代的变迁，技术的进步，永远都可以再次迭代，升级。

笔记：我认为最好的产品是系统化的思维。就像特斯拉，它是一个系统，不是一个软件和硬件的关联，它是整个体系去支撑一个产品的体验，这才是最牛的产品。我觉得我们想做的东西，也是一个系统的东西。

感想：这里所谓的系统能力到底是指什么呢？

是指全方位的思考吗？不仅仅是一个点，也不仅仅是这个点在时间上的延生，而是指能够把这个点支持到空间中的某个位置？

即我不仅要考虑如何去定义这个产品，还要去想办法去实践，从原材料到产品生产，再到消费者手里的全链路，除此之外还要考虑，产品文化，价值观，对行业的颠覆，对消费者的服务，甚至还有组织，管理？

笔记：张小龙的理念，永远迭代，永远没有最好的产品。

感想：时代在变，技术在变，解决方案肯定也有在变。

笔记：我们没有刻意设计，希望慢慢能够养成。这些东西绝对不是写在条文上的，他们愿意叫自己大福就很好，就像星巴克的员工愿意叫自己的同事是伙伴。

感想：文化这个东西自上而下有点难，大多数时候都是自下而上，慢慢的形成，然后有人总结。或者有个给个框架，下面慢慢发酵。

另外，这个组织文化，是不是之前说的系统里面的一部分。

笔记：线上更偏渠道和效率，线下更偏品牌和体验。

感想：线下品牌是辨识度，体验是实打实的人对人的服务

笔记：我相信产品是迭代的。不相信产品迭代，就是一锤子把钉子钉进去，恨不得永远不动。一个薯片卖五十年，那个时代已经过了。咖啡不能这样做事情。咖啡就是迭代的，就是下去做、迭代，不能做死。

感想：何止是产品，知识，能力都要迭代，哪有一成不变的道理，整个世界都在变，都在进步，我们也是一样。

迭代的本质是核心不变，上一个动作是下一个动作的准备，慢慢地从一个核心点，扩展到一个宇宙。

笔记：我讲，所有事情就三点，基因、体质、能力。做品牌、做事情都一样。然后就是你想不想做，你要不要做，能不能做。一个不行，就不要做了。体质不到位，能力长不出，不要开，你确定它能够长出来再做。

感想：曾鸣讲战略，想不想做，可不可以做，能不能做。

想不想是意愿，是内心的冲动。别骗自己，这在日后会不会源源不断给你输送能量支撑大风大浪。

可不可是客观环境，说的极端点你想线上卖烟，再极端点你想卖……算了不说了，这些想法直接在这片土地上在萌芽期被掐灭了。

能不能是经历、经验、方法、资源等要素支持。

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   愿你我都能做一个自己喜欢的人  

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