奇妙的旅程

奇妙的旅程

事情的事发生在上周五的晚上。当天我是从广州回北京，飞机在北京落地已经是十一点了，在首都机场，晚上特别是周五晚上十一点，叫车，无论是叫滴滴快车，还是出租车，都是一件非常困难的事情。因为车特别紧张，有没有车接你，车接到你什么时候会来，能不能顺利的联系上司机，都是有很多的未知数，那所以当时我也是怀着一个非常忐忑的心情，在滴滴上叫了一辆出租车。

很快就有司机应答了，并且司机还打电话过来跟我确认了一下。告诉我车的地址就在停车楼，那我就需要从候机楼走到停车楼。这个过程其实还是挺烦的，因为首都机场那个时候人很多电梯很挤，当天的北京又是大风降温，所以当我找到司机的时候，已经有点儿不耐烦啦，因为天气很冷，加上一路的感受也不好，当我把行李放进出租车的后备箱的时候，出租车司机突然问了我一句话说先生您是要去广渠门儿吧？我说我不是，我要去回龙观。他说不对呀，我记得是去广渠门的订单呢，怎么临时去回龙观了呢？冲突就开始发生了。

需要跟大家补充一下，在北京，广渠门儿和回龙观的是一南一北两个地方。如果开车从广渠门儿到回龙观，或者从回龙观开到广渠门儿，在不堵车的情况下，至少也要一个小时。基本上就是南辕北辙的两个地方了。

司机跟我说，他家住在广渠门儿，他当天要收车了，这是他最后一个订单，他要收拾回家休息了，他已经很累了，所以他只接那边的订单。他一口咬定，说是滴滴平台给他派单派错了。我就拿出我的这个app来给他看，确认了一下我的订单是没有问题的，我就是要到回龙观的。而且我也收到了短信，他也给我打电话来确认了，说是平台把我的目的地搞错了，其实我是有点儿不太相信的，并且这个司机在他的客户端里找来找去，也没有找到他说的那张去广渠门儿的订单。他说这个订单怎么消失了，那该怎么办呢？

在沟通的过程中，我也是有点儿着急的，因为当时我很累，有点儿疲惫，特别是走到停车场，找到他也花了一些时间，不想再重新叫车了。我还是在这个过程中，来跟他去核对事实，阐述这个事实，我看到的和他看到的不一样，并没有对他有任何的一个评价或者指责。也没有尝试说我要投诉，我投诉你拒载或者怎么怎么样，给他一些压力。就是在说你看到的跟我看到的不一样，那怎么办呢？平台的问题，那也不是你错了，也不是我错了，那这个事情怎么办？就这么纠缠了一小会儿。

那就长了一小会儿，然后我就开始失落了吗，因为是弱势有助于冲突的解决吗，我说那个你看我这儿刚从广州出差回来，天气这么冷，我穿的也比较单薄，这个停车场温度很低，我来这儿叫车的话呢，没。半个小时一个小时的可能也叫不到车啊，要不就麻烦您送我一趟。恶，司机说爱你穿的是不多，但是我这个也是特别累了，我特别想回家休息了，明天一早我还要送孩子去上学挺早的，我真的不能送你了，那我就说呃。既然不是你的错，也不是我的错那，只有人要委屈一下，那我就委屈我自己一下吧，那这样你把行李给我拿出来，我再叫辆车吧，然后司机呢，就把行李给我拿了出来，我就在边儿上轿车。

那司机呢，并没有马上走，然后在车里，然后，我在边上轿车呢，叫了。四五分钟吧，没有人应答。正当我想去候机楼，我觉得这个停车场实在太冷的时候他就穿这件白车窗摇下来问我说。有有人应答了吗，我说没有啊，他说呃，要不然你就上车吧，我就送你一趟吧，然后就天也怪冷的。然后我就很高兴的，上了车，上车以后呢，因为有了一点小摩擦呢，额。反而关系会更亲近一些呢，就。开启了很多的话题，然后他问我出差去做什么啊，我说在跟她聊了聊，然后我就问他。开车的一些情况，然后。听她一路上讲了很多他过去开大车呀，然后现在开出租车的一些感受和体会。一个小时也很快就过去了，我就要到家了。

那到家了，以后我就下车了，然后司机也是主动下车出来说啊，我帮你把行李拿出来说好，那您。开车路上也慢点早点回家吧，然后我就拎着行李上楼了。但是故事到这里呢，还没有结束，因为最让我感动的想要分享给大家的情节的是在我回家以后发生的。然后我刚进家门儿啊，呆了几分钟，我的手机响了，我一看就是这个司机给我打电话了，那他给我打电话是要干嘛呢。

他跟我说啊，现在说你的那个发票，没有拿啊，您是出差需要报销吧，我说，对呀，对呀，我是没有拿我忘记了我说您在哪儿呢，他说我还在小区门口儿等你呢啊，我说你还在小区门口吗，他说是的我等你呢啊，我说你稍等我下楼吧，其实在我挂电话那一刻的时候，我心里还是挺感动的，因为他一直说他要着急回家。那从我跟他分开到我泰国打电话，然后已经过了快十分钟了，那他在等我下楼。再去找她，至少耽误十几二十分钟的时间。但是他没有走音还是在那里，等我，他觉得发票这个事情对我来讲可能挺重要的，他想要把发票。给到我。所以就一直在等我，我确实在那科室拍的非常感动的心情下楼去找他拿发票。

反正我快走到小区门口的时候呢，这个司机又从车里下来主动跑了几步跑到我跟前买发票。记得我手里说，哎呀，这发票还是给您吧，要不然咱不得自己掏钱了吗，我说是啊，是啊，真的是非常感谢你也是这个早点儿回家休息吧啊，这个。俺们点儿开一路一路平安啊，他说，没事儿，没事儿，然后就就走了，我看着他走的时候，其实那一刻心里还是那是挺那条感受的就是。虽然当时天气很冷啊，北京的天气，但是大风降温确实疼了。但是还是感受到了这种彼此之间给予的一种温暖吧，从。在开始见面时候一种不愉快一种有些对立的一种沟通的，这样的一种。行行那等到最后说。阿双方在这个寒冷的日子里头感到了一些温暖啊，但是还是非常的感动感，所以是想分享给大家。