如何“小步快跑”验证想法

柯达影廊在网站上提供有装饰文字和图片的婚庆卡片。这些设计在将要结婚的顾客中非常受欢迎,进而项目团队重新设计了卡片,用于其他诸如度假的特殊场合。市场研究和设计流程显示,顾客应该会喜欢这类新的卡片。

产品上市前几天,项目团队才发现,从网站上的产品描述来看,这些卡片太难以理解;人们看不到它的美妙所在。另外,要制作卡片也很麻烦。

库克从这个经历中汲取教训,采取不同的方法,和团队仔细检查了新开发的一系列功能。新的功能使人们能方便地分享在活动中拍摄的照片。大家相信,一个网上的“活动相册”可以为参加婚礼、大型会议等各种聚会的人们提供与其他参与者分享照片的方式。

在与旧方法划清界限的过程中,库克带领团队在开发任何产品之前,先认清风险和假设,然后用实证的方式验证那些假设。

计划中的活动相册以两个主要假设为基础前提。

1. 项目团队认为,顾客会想要创立相册;

2. 项目团队认为,活动参与者会把照片上传到由朋友或同事创建的活动相册中。

柯达影廊团队开发了一个简单的活动相册原型。它的功能很少,少到项目团队不情愿将它展示给顾客。但即使是这样的早期阶段,让顾客使用产品原型仍帮助团队证明了原来的假设是错误的。首先,创建相册并不想预期的那么容易,没有一个早期顾客能创建起一个新相册。而且顾客抱怨这个早期产品缺少很多功能。但尽管如此,他确认了用户确实对创建相册跃跃欲试,这是一条很有价值的信息。顾客抱怨产品缺少功能,也说明团队开发反向是正确的。

                                                   -------------------摘自《精益创业》

文中主要讲述了两个柯达影廊开发新产品的例子,第一个是开发“新卡片”的例子,基于婚庆卡片的成功,而类比其他场景做类似的新卡片也会成功,基于这个假设,产品开发接近完成却发现之前的假设并成立,这样造成的损失是很大的;另一个例子是,“活动相册”的例子,不同之处他是用到了最小化可行产品的思路来做。先有一个想法:网上的“活动相册”,然后认清风险和假设,文中提到两个假设:顾客会想要创立相册,活动参与者会把照片上传到由朋友或同事创建的活动相册中。再用做出的最小化可行产品去验证,确定假设是否正确,获得最终结果从而指导想法的进一步推进。

    根据原文片段我们可以总结出以下三个步骤:

    第一:确定想法;

    第二:认清假设和风险;

    第三:实证,用最小可行产品来验证。

    这里的想法可以是很多,公司的新产品、组织发展新思路、社群的管理、个人认知的升级都需要想法;而假设是想法能够得以推进的最基本的条件,同时想法能够推进也会存在很多不确定性;实证是用来验证假设的正确性,从而指导想法下一步行动。这里的精髓就是最小化可行产品,简单来说,它就是可以验证最核心最基本假设的最小化方式,可以是几页PPT,也可以是一个模型图,可以是一段视频,也可以是一个实物。

    用实证的方式来推进想法主要意义就是快速验证,减少浪费,决定要不要做,而不是做的好不好。

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