（一）关键词篇
第1 章 引论
1. 看到“驱动变革”——选项中找“将来状态”
2. 看到“依赖关系”——选项中找“项目集管理”
3. 看到“价值最大化”——选项中找“项目组合管理”
4. 看到“可行性研究”——选项中找“商业论证”
第2 章 项目运行环境
1. 看到“框架”、“功能”、“过程”——选项中找“项目治理”
2. 看到“全部权力”——选项中找“项目型”
3. 看到“比较大的权力”——选项中找“强矩阵”
4. 看到“很小的权力”——选项中找“弱矩阵”
5. 看到“公司有过类似项”——选项中找“组织过程资产”
6. 看到“顾问角色”——选项中找“支持型”
7. 看到“要求服从”——选项中找“控制型”
8. 看到“直接管理和控制”——选项中找“指令型”
第3 章 项目经理的角色
1. 看到“允许自主决策”——选项中找“放 任 型”
2. 看到“ 给予奖励 ”、“例外 管理”——选项中找“ 交易 型”
3. 看到“服 务承诺 ”、“关注他人 ”——选项中找“服 务 型”
4. 看到“ 促进创新 ”——选项中找“变革型”
5. 看到“ 激励他人 ”、“自信 ”、“说 服力强”——选项中找“ 魅 力型”
第4 章 项目整合管理
1. 看到“ 新 项目”、“项目经 理权力 责任 ”——选项中找“项目 章 程”
2. 看到“ 是否 值 得投 资”——选项中找“商业论证”
3. 看到制 约因素( 或假设条件) ——选项中找 “ 假设日志 ”
4. 看到“ 纠正措施 、 预防措施 、 缺陷补救 、 更新 ”——选项中找“变 更请 求”
5. 看到“ 计划 制 定完成 ”、“章 程制 定完成 ”——选项中找“ 批准 ”
6. 看到“ 版本 问 题 ”——选项中找“ 配置 管理”
7. 看到“ 新任 项目 经 理”——选项中找“项目 章 程”
8. 看到“项目 完成 ” 或 “ 终止 ”——选项中找“ 经验教训 ”
9. 看到“ 某某人 很有 经验 ”——选项中找“ 专家判断 ”
10. 看到“ 考虑所 有 意见 ”、“既定 决策 流 程”——选项中找“ 引导 ”
11. 看到“ 分享知识 ”——选项中找“ 信息 管理”
第5 章 项目范围管理
1. 看到“ 暂时无法分解 ”、“信息不完整 ”——选项中找“ 滚 动 式规 划 ”
2. 看到“除 外责任 ”、“范围边界”、“可交 付 成 果 的 详细描述 ”——选项中找“项目范围 说 明书 ”
3. 看到“ 需 求( 意见) 不 一致 ”——选项中找“ 引导 式 研 讨会 ”
4. 看到“ 一对一 ”、“获取机密 信息 ”——选项中找“ 访谈 ”
5. 看到“ 了 解 期望 和态 度 ” ——选项中找“ 焦点 小组”
6. 看到“ 受众多样 ”、“快速 完成 ”、“地 理 位 置分 散 ”、“适 合 开展统 计分 析 ”——选项中找“问
卷调查 ”
7. 看到“最 佳实践 ”——选项中找“ 标杆对照 ”
8. 看到“ 超 过50% ” ——选项中找“大 多数同 意 ”
9. 看到“ 候 选项 超 过2 个以上 ” ——选项中找“ 相对多数同 意 ”
10. 看到“ 创意分 组”——选项中找“ 亲 和 图 ”
11. 看到“ 创意整 合”、“反应共 性和 差异 ”、“激 发 新创意 ”——选项中找“ 思维 导 图 ”
12. 看到“ 投 票排列 ”、“优先排序 ”——选项中找“ 名义 小组 技术 ”
13. 看到“ 更 早发现并 更 快 解 决问 题 ”——选项中找“ 引导 ”
第6 章 项目进度管理
1. 看到“ 活 动 之间 的依赖关系”——选项中找“ 网络图 ”
2. 看到“ 进 度灵活 性”——选项中找“关 键 路径 法 ”
3. 看到“最 佳实践 ”——选项中找“选 择 性依赖关系”
4. 看到“ 成本 较 低 ”、“耗 时 较 少 ”、“准 确 性较 低 ”——选项中找“类比 估算 ”
5. 看到“ 历史 数 据 之间统 计 关系”、“数 据库 ”、“模 型”——选项中找“ 参 数 估算 ”
6. 看到“资 源 有 限 ”、“过度 分配 ”、“关键 路径改 变”——选项中找“资 源平衡 ”
7. 看到“ 无法 实现 资 源 优 化”、“不 改 变关 键 路径 ”——选项中找“资 源平滑 ”
8. 看到“ 不 同 条件 下 的可行性”——选项中找“ 假设 情景 分 析 ”
9. 看到“ 模 型化”、“计 算 整 个 项目可能的 进 度 结 果 ”——选项中找“ 模拟 ”
10. 看到“ 加班 ”、“增加额 外 资 源 ”、“最小的成本 增加 ”——选项中找“ 赶工 ”
11. 看到“ 并 行 开展 ”——选项中找“ 快速 跟 进 ”
12. 看到“ 向 管理 层汇报 ”——选项中找“ 横道 图 、 甘特 图 ”
13. 看到“最 悲观 、最 乐观 、最可能”——选项中找“PERT 技术 ”
14. 看到“ 没 有合理可 信 度 ”、“提供 准 确估算 ”， 选“自 下而 上 估算 ”
15. 看到“理 解 目 前 的 绩效 ”、“与未 来 绩效 进 行 对 比”——选项中找“ 趋势 分 析 ”
第7 章 项目成本管理
1. 看到“ 已 知 的 未 知 风险 ”——选项中找“ 应 急储备 ”
2. 看到“ 未 知 的 未 知 风险 ”、“额 外 ”——选项中找“管理 储备 ”
3. 看到“ 外 部资 金 ”——选项中找“ 融 资”
第8 章 项目质量管理
1. 看到“ 确保 ”，“ 防止 ”——选项中找“管理 质量 ”
2. 看到“ 根 本 原 因 ”——选项中找“ 因 果图 、 石川 图 、 鱼骨 图 、why-why 分 析图 ”
3. 看到“ 两 个 因素 的关系”——选项中找“ 散点图 ”
4. 看到“ 上 下限 ”、“限 值”、“过程的稳 定 性”、“具 有可 预 测 的 绩效 ”——选项中找“控制 图 ”
5. 看到“主要问 题 、主要 缺陷 、 给缺陷 排序 ”——选项中找“ 帕累托 ”
6. 看到“ 增 值 活 动”、“非增 值 活 动”——选项中找“过程 改 进 ”、“管理质量 ”
7. 看到“ 质量测量方 法 ”——选项中找“ 质量测量 指 标 ”
8. 看到“ 检 查 可 交 付 成 果 ”——选项中找“ 质量 控制”
9. 看到“ 识 别 最 佳实践 ”、“识 别违 规 ”、“改 进 过程 执 行”——选项中找“管理 质量 ”、“审 计 ”
10. 看到“ 培 训 ”、“测试 ”、“破坏 性 试 验 ”、“检 查 ”——选项中找“ 一致 性 成本 ”
11. 看到“ 返工 ”、“报废 ”、“保修 ”——选项中找“ 非 一致 性 成本 ”
12. 看到“价值 链 ”、“过程流 ”——选项中找“ 流 程 图 ”
13. 看到“可 视 化”、“数 据 完整 性”——选项中找“ 逻辑 数 据模 型”
14. 看到“ 因素 的 数 量 ”、“关系强弱”——选项中找“矩阵图 ”
15. 看到“ 提 高 产 品 特 性”——选项中找“ 面 向X 的 设计 ”
16. 看到“ 六西格玛 ”、“PDCA ”——选项中找“ 质量改 进 方 法 ”
17. 看到“ 核 查 表 ”——选项中找“ 识 别 缺陷 ”
18. 看到“ 发现 缺陷 ”——选项中找“控制 质量 ”、“检 查 ”
第9 章 项目资源管理
1. 看到“ 退出 ”、“推迟 到 准 备 充 分 ”、“推 给 其 他人解 决”——选项中找“ 撤退/ 回避 ”
2. 看到“强 调一致 性”——选项中找“ 缓 解/ 包容 ”
3. 看到“ 一 定 程 度 满 意 ”——选项中找“ 妥协/ 调 解 ”
4. 看到“公 开对 话 ”、“达 成 共 识 ”——选项中找“合 作/ 解 决问 题 ”
5. 看到“ 解 决 紧 急 问 题 ”——选项中找“强 迫/ 命 令”
6. 看到“ 团队 成 员 能力 不 足 ”——选项中找“ 提供培 训 ”
7. 看到“可接 受 行 为 ”——选项中找“ 基 本 规 则 ”
8. 看到“ 团队 绩效 差 ”——选项中找“ 识 别根 本 原 因 ”
9. 看到“ 会 议 有问 题 ”——选项中找“ 团队 章 程” 或 者 “ 基 本 规 则 ”
10. 看到“ 内 部资 源 不 足 ”——选项中找“ 招募 ”
11. 看到“ 团队 成 员 角色 责任 ”——选项中找“ 责任分配 矩阵”、“RACI ”
12. 看到“资 源 详细描述 ”、“技 能、 等级 、证 书 ”——选项中找“资 源 分解 结 构 ”
13. 看到“ 早期 ”、“详细 信息不 足 ”、“粗略 的”——选项中找“类比 估算 ”
14. 看到“ 争吵 ”、“对 立 ”——选项中找“ 震荡阶段 ”
15. 看到“ 开 始建立 信任 ”——选项中找“ 规范 阶段 ”
16. 看到“ 像 一个 组织有 序 的 单 位 ”——选项中找“ 成 熟阶段 ”
第10 章 项目沟通管理
1. 看到“ 虚 拟 团队 ”——选项中找“ 沟通 管理 计划 ” 或 “ 规 划 沟通 ”
2. 看到“ 实 时 ”、“面 对 面 ”——选项中找“ 互 动 沟通 ”
3. 看到“ 特 定 群体 ”——选项中找“ 推 式 沟通 ”
4. 看到“大 量 信息 ”、“受众 广泛 ”——选项中找“ 拉 式 沟通 ”
第11 章 项目风险管理
1. 看到“使用 全 新 技术 或 方 法 ”、“高 优先 级 的 机会 ”、“最有能力的资源 ”——选项中找“开 拓”
2. 看到“ 增加 资 源 ”——选项中找“ 提 高 ”
3. 看到“ 建立 应 急储备 ”、“预 留 时 间 、资 金 、资 源 ”、“定 期 审 查 ”——选项中找“接 受 ”
4. 看到“消 除 威胁 的 原 因 ”、“延长 进 度 计划 ”、“改 变项目策 略 ”、“缩 小 范围 ”、“拉回 到 临 界 值”
——选项中找“ 规 避 ”
5. 看到“ 外 包 ”、“买 保险 ”、“签订协议 ”、“成 立 合资 企 业”——选项中找“ 转移 ”
6. 看到“ 更 多 测试 ”、“加 入冗余 部 件 ”、“备 用 ”——选项中找“ 减轻 ”
7. 看到“最大 潜在 影响 ”——选项中找“ 敏感 性 分 析 ”
8. 看到“ 给 风险 排序 ”、“识 别 主要 风险 ”——选项中找“ 风险 定 性 分 析 ”
9. 看到“ 风险 ”“不 确 定 性”——选项中找“ 三 点 估算 ”
10. 看到“ 风险 管理过程的有 效 性”、“风险 应对 措施 的有 效 性”——选项中找“ 风险审 计 ”
11. 看到“ 如何 实 施 风险 管理 活 动”——选项中找“ 风险 管理 计划 ”
12. 看到“ 优先 级 排序 ”——选项中找“ 概率 和 影响 矩阵”
13. 看到“ 优 势 ”、“劣 势 ”——选项中找“SWOT 分 析 ”
14. 看到“ 协 助形 成 想 法 ”——选项中找“ 提 示清 单 ”
15. 看到“ 两 个以上 参 数 分 类”——选项中找“ 层 级 图 ”
16. 看到“三 角 分 布 ”、“正 态 分 布 ”、“贝塔 分 布 ”、“离 散 分 布 ”——选项中找“不 确 定 性 表 现 方 式 ”
17. 看到“ 龙 卷 风 图 ”——选项中找“ 敏感 性 分 析 ”
18. 看到“最 优 路径 ”——选项中找“决策 树 分 析 ”
第12 章 项目采购管理
1. 看到“ 范围 清楚 ”、“买 方风险 最小”——选项中找“ 固 定 价合 同 ”
2. 看到“ 一 定 灵活 性”、“绩效 偏离 ”、“财 务奖励 ”、“价格 上 限 ”——选项中找“ 总 价 加 激励 费
用 合 同 ”
3. 看到“ 跨越 时 间 长 ”、“通 货膨胀 ”——选项中找“ 总 价 加 经 济 价 格 调 整 合 同 ”
4. 看到“ 人 工 费率 ”、“材料费率 ”、“无法 快速 定 义 SOW ”——选项中找“ 工 料 合 同(T&M) ”
5. 看到 考 合 同 类型的 题 目中 出 现 “ 利润 ”——选项中找“ 成本补 偿 合 同 ”
6. 看到“ 激励 费 用 ”、“比例分 担 ”——选项中找“ 成本 加 激励 费 用 合 同 ”
7. 看到“主 观 判断 ”、“奖励 费 用 ”——选项中找“ 成本 加 奖励 费 用 合 同 ”
8. 看到“ 无 特别 优 待 ”、“一致 的理 解 ”——选项中找“ 投 标 人 会 议 ”
9. 看到“ 怀疑 潜在 卖 方报 价”——选项中找“ 独 立 成本 估算 ”
10. 看到“ 复杂采购 ”——选项中找“ 建议 书 评 价 技术 ”
第13 章 项目相关方管理
1. 看到“ 职 权 级 别 ”、“关心 程 度 ”——选项中找“权力 利益 方 格 ”
注意，上述规律是一般情况，题目中出现文字会稍有不同，考试中需要结合题目具体描述灵活使
用。
（二）概念区分篇
一、组织过程资产和经验 教训 的区 别：
组织过程资产 包 括：模 版 、数 据库 、经验教训。模 版 和 数 据库 是 相对 客 观 的资 料 ，经验教训 都 是
主 观 总 结 出 来的 东 西 。
二、经验 教训 和问 题的区 别：
1、经验教训 必须 和选 择 有关 ， 你 的选 择 让你感 到 得意或 后悔 的 事 情， 叫 经验教训 。
2 、问 题 一 般 相对 客 观，与 选 择 无 关 。
三 、 问 题和风险的区 别：
1、问 题 一 般 与 人 的 责任 、能力、 人 的主动性有关 ， 不 主动、 不 负 责任 、 缺 乏 能力 。
2 、 风险 更 偏重于天灾 ， 有 不 可 抗 性 ，与 人 的 责任 、主动性、能力关系较弱 ， 或无 关 。
3 、问 题 和 风险 又 共 通 性 ： 风险 发 生即 为 问 题 ， 问 题 出 现会 导 致 风险 发 生。
四 、 为什么 使用关键 路径法后 ，要考 虑 资源 平衡
有这样一 道PMP 模拟 题 ：
一 旦 项目 采 用 关 键 路径 法分 析 ， 必须 应 用 下 列 哪 一 项 技术 来制 定进 度 计划 ？
A. 赶工
B. 资 源平衡
C. 分解
D. 快速 跟 进
答案 选B. 资 源平衡 。
很 多 学 员 对 此 不 理 解 ，为 什么采 用 关 键 路径 法时 ，必须 使用 资 源平衡 呢？ 因 为 制 订 进 度 表（也称
进 度 计划 ）时 需 要 考虑 各种 制 约因素 和 条件 ，如 资 源 、成本 、各 类 风险、天气 与 环境 制 约因素 等 ，
这 些 因素 之间 也 是 相 互 影响 的 。如果同 时考虑所 有 这 些 因素 ，进 度 表 就 无法 制 订出 来 。因 此 ，关
键 路径 法 首 先 假定 没 有 任 何 限 制 条件或因素 的 情 况 ，其 中 包 括 不考虑 资 源限 制 ，推 算 出 理论中的
最 短 工 期 ，然 后 再逐步把 各种 限 制 条件 、因素考虑进 去 ，制 订出 符 合 现实 情 况 的可 执 行的 进 度 表。
在 现实 条件 下， 资 源 不 可能 是无 限 的 ， 因 此 要 考虑 资 源限 制 ， 使用 资 源平衡 技术 。
五 、资源 日历 和资源 直 方 图 的区 别以及 考 点：
1、资源 日 历 是 资 源（多 指 人 ，也 可 包 括 设 备 、材料）可 供 项目 使用的 时 间 ，是 相对 的 客 观 存 在 。
2 、资 源 直 方 图 ， 是 项目 单 位 时 间 所 需 要的 人 员 数 量， 是 相对 的主 观 需 求 。
3 、资 源 日 历 受 资 源 变化 （如生 病 、 调 离 、 辞 职）影响 ， 因 资 源 变化 而 变化 。
4 、资 源 直 方 图 仅 受 进 度 计划 的 影响 ， 当 进 度 不 变的 时 候 ， 资 源 直 方 图 不 发 生 改 变 。
5 、 总 结 ： 资 源 变化 影响 资 源 日 历 ； 进 度 变化 影响 资 源 直 方 图 。
六 、 总时差 、 提前 量和 滞后 量、 缓冲三者 的区 别：
1 、 总 时 差 、 提前量 和 滞 后 量， 是 网络图 中 客 观 存 在 的 情 况； 缓 冲 是 为 应对 进 度 风险而 人 为 添 加
的 。
2 、 总 时 差 决 定 了 进 度 表 的 灵活 余 地 ，根据 总 时 差 可 以 确 定 关 键 路径 （ 路 线 上活 动 总 时 差 都 为 零
或 负 的 路 线 叫 关 键 路 线 ）。因 此 题 目中看到 进 度灵活 余 地 ， 说 的 是 总 时 差 ， 看到 总 是 差 ， 一 定 使
用 的 是 关 键 路径 。 进 度灵活 余 地 → 总 时 差 → 关 键 路径 。
3 、 使用 关 键 路径 时 ， 判断进 度 好 坏， 仅 依 据SPI 、SV 是不 够 的 ， 还 需 要 另 外判断 关 键 路径 总 时
差 是否是 大 于 等 于 零 。
4 、 总 时 差 计 算 公 式= 本 活 动最 晚 开 始- 本 活 动最 早开 始 ， 或= 本 活 动最 晚 完成- 本 活 动最 早 完成 。
5 、提前量 和 滞 后 量 是 客 观 存 在 ，因 此 调 整 提前量 和 滞 后 量，a 、能让 进 度 计划更 加 切 实 可行 ；b 、
设法 使 进 度 落 后 的 活 动 赶 上 计划 。
6 、看到 时 间 缓 冲 ， 或进 度 缓 冲 ， 一 定是 关 键 链 法 。
7 、关 键 链 法不 再 管理 网络 路径 的 总 时 差 ，而 是 重 点 管理 剩 余 的 缓 冲 持 续 时 间 ，与 剩 余 的 活 动 链
持 续 时 间之间 的 匹 配 关系 。
七 、 类比估算 、参数估算 、 三点估算 的区 别 是 ：
1、类比 估算 使用 历史 信息 ；
2 、 参 数 估算 使用 数 据库，具 体 的 历史 信息 越 多 越 好；
3 、 三 点 估算 使用3 个 信息 ： 最 悲观 、最 乐观 、最可能 ；
八 、 自下而 上 估算 的 特点：
1 、自 下而 上 估算 不 使用 历史 信息 ，而 是 对 估算 对 象 分解 ， 化 整 为 零 估算， 降 低 了对 估算 者 专 业
要求 ， 即 不专 业 也 可 以 使用 ；
2 、自 下而 上 估算提 高 了 估算 的 准 确 程 度 ， 是 最 为 可 靠 、最 准 确 的 估算方 法 。 当 估算 准 确 性要求
很 高 的 时 候 ， 应 使用 自 下而 上 估算 ；
3 、自 下而 上 估算 可 以 用 于 资 源 、 成本 估算， 但 不 能 用 来 估算 活 动持 续 时 间 。
九 、 各种估算 方法 的关键词 ：
1、类比 估算 的关 键 词 包 括： 相 似的、 另 一个 、 早期 、 详细 信息不 足
2 、 参 数 估算 的关 键 词 包 括： 数 据库 、 模 型、 统 计 方 法 、 乘 法 、 除 法
3 、 三 点 估算 的关 键 词 包 括： 风险 、 不 确 定 性、最 悲观 、最 乐观 、最可能
4 、自 下而 上 估算 的关 键 词 ： 没 有合理可 信 度 、 没 有 任 何 经验 、 准 确估算
5 、 专家判断 的关 键 词 不 明 显 ， 一 般 会 出 现 “很有 经验 的”“请 。。。工 程 师 ”；另 外考专家判断 的
题 目 ， 经 常 会现 在 这三 个 过程 ：“制 定 项目 章 程 时 ”“启 动项目”“项目收尾 ” 等 。
十 、管理项目 团队 成 员 和管理相关方的相同 与 不同 之处
PMP 考 试 中 ，管理 团队 成 员 与 管理 相 关 方，看似 相 近 ，但 实 际 上 的 方 法 泾渭 分 明 ，稍 不 留 意 ，就
可能 掉 入 陷 阱 。
A ． 管理 团队 和管理相关方的相同 点：
1、核心责任人 都 是 项目 经 理 ；
2 、 都 需 要 使用 问 题日志 ；
3 、 都 会发 生 冲突 ， 需 要项目 经 理 解 决 ；
4 、 二 者 解 决 冲突 的最 好 方 式 都 是 面 对 、直接 沟通 。
B ． 管理 团队 和管理相关方的不同 点：
1、管理 团队 强 调对 内 部的项目 团队 成 员 管理 ； 管理 相 关 方 通 常 指的 是 项目 团队 之 外 的 相 关 方 ；
2 、管理相 关 方 中 ，冲突解 决 方 法 比较 单 一 ，就 是 公关、沟通 ，去 影响相 关 方 转 变 对 项目的 立 场；
3 、管理 团队 中 ， 冲突 最 初 可 以 由当 事 人 自 己 解 决 ， 其 次 可 以 通 过项目 经 理 介 入 解 决 ， 解 决策 略
有 五 种 ， 其 中 包 括 强 迫/ 命 令 。 而 管理 相 关 方 绝 对 不 能 使用 强 迫/ 命 令 ；
4 、管理团队 可 以 事 先 建立 规 则 ，并 要求 团队 成 员 遵守 规 则（ 管理 供 应 商 ，也 可 以 使用 规 则 ）；而
规 则 不 适 用 于 管理 相 关 方， 团队 规 则 只 对 内 ， 不 对 外 ；
5 、 预防 冲突 的 方 法 ， 对 管理 相 关 方而已， 就 是 尽 早 识 别 相 关 方， 并 让 相 关 方 尽 早 参与 ；
6 、 预防 冲突 的 方 法 ， 对 管理 团队 而 言 ， 包 括：采 用团队 规 则 、 团队 规范 及 成 熟 的项目管理 实践
（如 沟通 规 划 和角色 定 义 ）。
十 一、进度 压缩 、 赶工与快速跟 进的区 别与 考 点
在前面的PMP 考 试 技 巧 中强 调 过 ，时 间 不 够 选 进 度 压 缩（ 还 有 另 外 两 个 可 以 选 ：模拟 技术 和 调整
提前量与 滞 后 量， 但 很 少 出 现 ）。而 进 度 压 缩 又 具 体包 括 了 赶工 和 快速 跟 进 两 种 方 式 ， 现 在 就 这
三 项 在PMP 考 试 中的 特 点 进 行 简 单 归纳 。
1 、 进 度 压 缩 的 前提 是不 改 变 范围 ， 因 此 消减 范围 不是 应对 时 间 不 够 的 正 确 选项 ；
2 、 赶工 是 通 过 在 关 键 路径 的 活 动 上 增加 资 源， 缩 短 关 键 路径 持 续 时 间 ， 来 压 缩 进 度 ；
快速 跟 进是 通 过将关 键 路径 上 本 来 串 行的 工 作 并 行 ， 来 压 缩 进 度 ；
3 、 赶工 的 前提， 有 富裕 的 成本或 资 源 ； 快速 跟 进 的 前提， 关 键 路径 上活 动的依赖关系
并 非 都 是 强制性的 ， 有可选 择 的 ；
4 、 进 度 压 缩 与赶工 或 快速 跟 进 同 时 出 现 在 选项中 ， 选大的 还 是 选小的 ， 之 前 有 描述 过 了 ；
5 、 当 赶工 和 快速 跟 进 都 可 以 选的 时 候 ， 首 选 赶工， 因 为 赶工 更 合理 ；
6 、 题 目中强 调了 进 度 落 后 ， 成本 节 约 ， 或SPI<1 、CPI>1 时 ， 选 赶工 ；
7 、 题 目中强 调 成本不 能 超 ， 或成本 很 紧 张 ，而 关 键 路径 上 有 非 强制的依赖关系 时 ， 选
快速 跟 进 ；
8 、 赶工 要 考虑 两 个 关 键 ： 不 但 要选 择 关 键 路径 上 的 活 动 赶工 ； 而 且 要选 择赶工 成本 最
低 的 活 动 。
十 二、验 收可交付 成 果 和项目（ 或阶段 ） 收尾 的联系及 区 别
1、验收可交付成果，属于确认范围 过程 ， 属 于 监 控过程组 ， 不是 收尾 内容 。
2 、项目 或 阶段 收尾 时 ， 客 户 或 发 起 人 也 要 验 收 ， 但 验 收 的 不是 可 交 付 成 果 ， 是 最 终 产 品 、服 务
或成 果 。
3 、另 外 ，虽然 项目 或阶段 收尾 时不验 收 可 交 付 成 果 ，但 是“ 在 收尾期间 ，项目 经 理 应 该 审 查 。。。
确 认 范围 过程中 所 产 生 的 验 收文 件 。。。，以 确保 在达 到全部项目要求 之 后 才 正 式 结 束 项目”。也就
是说 ，确 认 范围 过程中产 生 的 验 收文 件 ， 是 项目 或 阶段 收尾 的 输 入 ，而非 输 出 。
4 结 论 ：
a 、 验 收 可 交 付 成 果 是 监 控过程 ， 不是 收尾 过程的 工 作 ；
b 、 收尾 工 作 需 要 使用 验 收 可 交 付 成 果 的 文 件 ， 因 此 验 收 可 交 付 成 果 在 前， 收尾 在 后。
（ 三 ） 常见翻译问 题
1、题目中 出 现 的“ 启 动 会 议 ” 或 “ 启 动大 会 ”= 开 工 会 议 （kick-off meeting)
2 、 题 目中 出 现 的“ 回 报 期 ”= 回 收 期 （ 项目选 择 的 经 济 模 型 ）
3 、 题 目中 出 现 的“ 增 强”= 提 高 （ 风险 应对 策 略 ）
4 、 题 目中 出 现 的“ 缓 解 ”= 减轻 （ 风险 应对 策 略 ）
5 、 题 目中 出 现 的“ 推 动 式 研 讨会 ”= 引导 式 研 讨会 （ 收 集 需 求和 定 义范围 的 工具 ）
6 、 题 目中 出 现 的“ 基 线 ” = 基 准 （ 项目管理 计划 ）
7 、 题 目中 出 现 的“ 实现 值”= 挣 值 （EV ）
8 、 题 目中 出 现 的“ 利 害 关系 者 ”= 相 关 方
9 、 某 些 题 目中 出 现 的“ 什么 阶段 ”= 哪 一个 项目管理过程组 （ 五 大过程组 ）
10 、 题 目中 出 现 的“ 赶 时 间 线 ”= 赶工 （ 进 度 工具 ）
11 、 题 目中 出 现 的“管理 相 关 方 期望 ”= 管理 相 关 方参与
12 、 题 目中 出 现 的“ 二 级 风险 ”= 次 生 风险
13 、 题 目中 出 现 的“ 团队 工 作 ”= 团队协作( 团队建 设 词 汇 ）
14 、 题 目中 出 现 的“ 核 实范围 ”= 确 认 范围 （ 范围 管理的 一个 过程 ）
15 、 题 目中 出 现 的“ 磨 合” = 震荡 （ 团队 发展 阶段 ）
16 、 题 目中 出 现 的“ 提 升 价值” = 增 值 （ 质量保 证 词 汇 ）
17 、 题 目中 出 现 的“ 基 准 参 照 ”= 标杆对照 （ 范围 和 质量 词 汇 ）
18 、 题 目中 出 现 的“ 一 线 经 理”“直 线 经 理”= 职 能 经 理
19 、 题 目中 出 现 的“资 源 选 择 标 准 ”= 供方 选 择 标 准 （采购 术 语 ）
20 、 题 目中 出 现 的“ 质量审 查 ” = 大 多 时 间 说 的 是 “ 质量审 计 ”
21 、 题 目中 出 现 的“ 核 对 表 ” = 核 对 单 （ 质量 、 风险 ）
22 、 题 目中 出 现 的“ 团队 发展 ”= 团队建 设
23 、 题 目中 出 现 的“ 相 关 方 管理策 略 ”= 相 关 方参与 计划
24 、 题 目中 出 现 的“ 平衡 （leveling)= 资 源平衡
25 、 风险 题 目中的“可能性”= 风险 概率
26 、 题 目中“ 需 求 追溯 矩阵”= 需 求 跟 踪 矩阵
27 、 题 目中“项目 群 经 理”= 项目集 经 理
28 、选项中 出 现 的xxx 计划 ， 有可能 说 的 不是计划 ， 是某 个规 划 过程
29 、 挣 值 题 目中 出 现 的“ 完成 了xxx 美元 工 作 ” ， 有可能 说 的 是PV ，而 不是EV ， 要看 英 文 的 时
态 ， 是 虚 拟 语 气 ， 还 是完成时 。
30 、风险 题 目 正 文 中 出 现 的“减轻 ”风险，有可能 是“ 减 少 ”或“ 应对 ”的意 思 ，而不是 风险 应
对策略中的“ 减轻 ” 。这 时 ， 可 以 选 减轻 策 略 之 外 的 ： 回避 、 转移等 策 略 。
以 上是 近年来 出现的一般情况，不排除 有 特殊 情况，要结合英文 原文来判断 。另外 ，挣值 题目中
还 存现 时态问 题，中文不一定能 翻译 出 来 ，如PV 的 数据 ，如果 无法 通过中文 判断时 ，要看 一 下英
文。
（ 四 ）有 效固定答 题 套 路
PMP 考试的情 景 题目中有一 些套 路题目，即某些 常见 的经 典 情 景 ，答案 相 对 是 固定 的。总 结 如 下
一 些 经 典 情 景 题目 及 其正确答案 ，遇到这些 经典 情景 ，只 需在在选 项中 找正确答案就 行 了，不光
提 高答 题 速 度， 也能确保答 题的 准确率 。
一、 变更顺序 ：
二、风险的情 景题 ：
先判断 风险 识 别 了 ， 还 是 风险 发 生 了 。
若 是 风险 识 别， 按 风险 管理程 序 走 ；
若 是 风险 发 生 ， 则 应 采 取应 急 措施或 权变 措施 ， 注意 提 交 变 更请 求 。
三 、 变更 和风险 流 程的整合 ：
四 、进度情 景 题：
先判断时 间 不 够 ， 还 是 资 源 不 够 。
时 间 不 够 ， 有 三 个 选项可 以 选 ， 但 一 般都 是进 度 压 缩 ；
资 源 不 够 ， 有 两 个 选项可 以 选 ： 关 键 链 法 和资 源平衡 。
五 、沟通 问 题 ：
沟通 问 题是PMP 考 试 中很 常 见 的 情景 题 ， 有3 个 正 确 答案 可 以 选 ：
1 、 沟通 管理 计划 ；
2 、 沟通 规 划 ；
3 、 沟通 需 求 分 析 。
（ 题 目中 只 会 出 现一个 正 确 答案 的 ， 不 存 在 先 后 问 题 ）
六 、相关方 问 题：
相关方问题也是PMP 考 试 中很 常 见 的 情景 题 ， 有4 个 正 确 答案 可 以 选 ：
1 、 相 关 方参与 计划 ；
2 、管理 相 关 方参与 ；
3 、 让 相 关 方 尽 早 参与 ；
4 、 识 别 相 关 方 。
（ 题 目中 只 会 出 现一个 正 确 答案 的 ， 不 存 在 先 后 问 题 ）
七 、 与 供应商 有争议 ：
1、谈判；2、ADR; 3 、 诉讼 。
（这 个 是 有 顺 序 的 ， 按 谈 判 、ADR 、 诉讼顺 序 来选 ）
八 、 选大 的， 还是 选小 的 ？
看题目问 题 ， 问的 是 大的 ， 就 选大的 ； 问的 是 小的 ， 就 选小的 。 举 例 ：
1 、项目 进 度 延 误 ， 项目 经 理 应 该 怎 么 办 ？
选项中有 进 度 压 缩 和 赶工， 这 个 选 进 度 压 缩 。
2 、 如 果 题 目 这 样 说 ： 项目 进 度 延 误 ， 项目 经 理 增加 资 源 恢 复 进 度 ， 这 属 于？
答案 中有 进 度 压 缩 和 赶工， 要选 赶工 。 看 明 白 没 有 ？
九 、具体 问 题，不要 麻烦发起人 。
1、项目 出 现 问 题 ， 答案 中 出 现 “ 汇报 发 起 人 ” “ 联 系 发 起 人 ” ， 几乎 不 选 。
2 、 具 体 问 题 （ 尤 其 是 质量 、 风险 、 进 度 、 冲突 、资 源 问 题 ） ， 不 要 麻烦 发 起 人 。
3 、 没 有 解 决 方 案 时 ， 不 要 汇报 发 起 人 。
十 、 冲 突 问 题
1 、 冲突 发 生 ， 题 目问 如何 预防 ， 选 规 则 、 团队建 设
2 、 冲突 发 生 ， 题 目问 如何 应对 ， 选 冲突 解 决策 略
十 一、 按 题目 问题 选择答案
1、注意题 目问 题 问的 是 工具 、过程、 还 是 文 件 ；
2 、问过程的 ， 注意 问的 是 哪 一个 过程 ， 是 启 动 还 是 规 划 、 执 行、 监 控 ， 是 管理 质量 还 是 质量 控
制 ， 是识 别 相 关 方 还 是 规 划 相 关 方 管理 。
3 、 所选 题目 答案，不 能与题 目问的矛盾。
十 二、 强调统计 方 法 （ 或 统计 分析 ）的4 个工 具
1、问 卷调查
2 、 参 数 估算
3 、 实 验设计
4 、 敏感 性 分 析
十三 、 与排 序 相关的 正确答案 ：
1、风险 定 性 分 析
2 、 帕累托
3 、 名义 组 技术
4 、 优先 矩阵
十四 、相关方意 见 不一 致 或 有 冲突 ， 正确答案 ：
1、引导 式 研 讨会 ；
2 、 与 相 关 相 关 方 开会 ， 统一 意见 。
十五 、 挣值 计 算
很多人很头疼 这种 题 目 ， 这 类 题 目 也 是 有 简 便套 路 的 ， 套 路 就 是 ： 先 写 出3 个 变 量， 再 套 两 个 或
一个 公 式 。 再 详细 的 内容 ， 请 看 下 图