本书由优衣库创始人柳井正先生总结，是“由自己完成的笔记本”，读者可以在边上尽情附上读书笔记，当然这种互动背后最重要的是能反复实践书中的一些精华。
全书如书名探讨的是什么是经营者以及成为一个经营者需要的四种能力。从书中可以感受到老人家浓浓的激情和使命感。下面是笔记摘要：
一、什么是经营者
经营者即取得成果的人。成果即承诺的事情，目标导向非常明确。
经营是要付出行动的，要成为一名经营者，需要各种工作中亲身体验，不断对如何经营好，如何才能调动大家积极性方面思考。
二、四种能力
1、变革的能力（创新者）
高远的目标
质疑常识 不受常识束缚 全心全意以顾客为中心来经营
如果能够采取一个又一个具体的行动，你就不会有闲工夫感到不安了。
树立高标准 追求完美即使失败也好过因为以不完美为目标而收获的成功
顾客是很挑剔的，没有哪个顾客愿意花钱在一成不变的产品和形式化店铺中
严格要求，询问本质问题 经营者抱着创造顾客的方针，并思考如何把这些落实到工作中 比如思考客人的想法是什么
下一步该怎么做
不做善解人意的上司 这样会让员工按照自己的标准，根据自己的方便与否去工作
工作虽然交由员工去做，但是最终承担全部责任的却是上司
站在顾客的立场 以最挑剔的眼光审视自己
只有自己做出成绩，对方才会看重
2、赚钱的能力（生意人）
一切以顾客为中心
必须让顾客感到惊喜 服务别家没有
必须以高于顾客期待的水准来满足顾客的需求
能够让员工充满自信地向顾客承诺 这是好东西 绝对值得一买
日复一日 完成必做的工作
未来存在于每天的充实工作中，认真解决眼前的每个问题
并非能力问题，而是习惯问题 比如是否门店彻底清扫 商品陈列是否整齐 想办法使价格便于顾客查看 准确库存管理 确保不发生缺货
陈列畅销 去除滞销
店员能够饱满精神状态
妥善应对顾客投诉 并将投诉内容告知员工
每天关注营业结果 发现问题 解决问题
马上做 必须做 直到做好 比如解决顾客问题 顾客提的需求
现场 现物 现实 在卖场一定能找到答案
工作不仅仅是下达指示 还要关注后续执行
集中解决问题
综合考虑费用和效果之间的关系
发现真正的问题 从根本上解决问题
做好准备 直至成功的画面浮于脑海
3、建设团队的能力（领导者）
团队成员对你的认识 是日常一言一行中品味的
时而做魔鬼 时而做菩萨
魔鬼般严格指导 高标准 高要求 有一点 不能因不喜欢就严格要求他 感情用事
部下做的不错时候表扬 关心健康和家庭
共享目标 责任到人 反复传达目标 直到所有人都理解
让本人思考如何去工作
交托工作予以评价 放手前明确目标 执行标准 反复沟通 放手后 准确评价 闭环
放手让成员去做 并认真给与评价
提出期望，发挥部下长处
全面了解团队成员，优点 缺点 并思考怎么最大限度发挥作用
4、追求理想的能力（为使命而生的人）
不能提高顾客生活品质 不能给顾客带来幸福 不能为社会做出突出贡献的公司
经营者必须为突发事件的危机处理做好准备
这样做会不会让顾客惊喜 会不会让顾客高兴
a、1991年迅销就想着超越GAP
b、改变服装 改变知识 改变世界
c、封面签上自己名字，小小仪式感，保持其独立性。
以上为摘要！
本书本为迅销集团内部培训材料，为防止泄露每个员工拿到的都有单独编号，后面公开发行，一方面是跨国公司信息公开化，一方面是柳井正先生勉励大家能成为合格经营者，比较适合零售门店培训和公司团队业务管理。本书总体讲的很中肯，虽然不愿意承认，大部分情况下就是这么回事儿，当然有些方面并非对所有企业都适用。最难也最需要做的还是实践，特别是当放到自己身上。