设计与业务沟通存在的问题

从进公司的第一天面试，我就当着人事主管的面说我宁愿做产品设计，也不愿意和客户打交道。太麻烦！

这句话没有让他不用我，反而一直关注和提示我后面和老板面试细节，相信工作是一种缘分，如果没有他，我应该也不会在这个公司。

我之前做的是相框相册设计，任何人不会干预你，想怎么创意就怎么创意，做好一批，市场过来选择就好，不需要指手画脚，最多也就是给点市场上的意见。

然而这里，每一个业务的后面呢，都是不同的客户，每一个客户都有自己独立的思想，或土的掉渣，或简约现代，或者甩手让我们自己做，或有自己很多种想法。

这个时候，业务作为和客户经常接触的第一人，显得很重要，沟通。

设计就像是中医号脉，搞清楚客户的需求，基本上能一击即中。搞不清楚需要，累死三头牛也不起作用。

就在国庆前几天，老板说让我们趁放假之前结束掉手里的活。有一个业务，让我做两个稿件，区别仅仅是盒子里面的内托彩盒大小不一样。要知道，改一个尺寸，从里到外都要改掉，还不知道客户喜不喜欢，直接和客户沟通好大小，我给她就好了，不是省去更多麻烦。她说她之前都是做好几个，让客户选择的，我说不行的，我们手上还有别的事情，能沟通解决的就沟通帮她做了。

这个事情解决了，沟通之后选择了一个尺寸，做好完稿确定制作了。

另外一款还是这位业务的，沟通需求的时候，她和分公司总经理两人研究半天，告诉了我她俩的理解，我按照她的意思做下去之后，发现不是这个意思。她又让我做这样一款，那样一款，还是不对。我要她和客户沟通，她还是那句话，某某老师很忙的，她根本没空和我沟通这个，我只有这一个客户，我不能这么麻烦她的。

一头黑线，客户既然做了这个事情，肯定想你把设计也要做到心理满意，对不对？盲目盲目猜测，只会让客户觉得你这公司行不行，你做的为什么总是达不到要求。

好说歹说，沟通了几句，没有按照业务自己的要求，大概理解了一下客户的要求，做了一款出来，做了效果图给到业务。业务过来又让我做了一款，加急做了效果图给她。

第二天，她告诉我，客户选择了我后来做的第一款，第二款是她自己想的。因为催来催去，客户也不回复，所以她让我又做了一款…

合着搞半天，她还是在用我们的劳动力，做她猜测的事情，给我解释半天，我说行了没事，选了就好。

一个在客户面前战战兢兢的业务，一个不让去号脉的业务，真的会让设计部很累。可以沟通解决的问题，还是多沟通为好，提高的是工作效率，减少内卷。