非暴力沟通

刘琳焦点讲师班坚持第534天分享(2018/11/17）

        非暴力沟通的第一步：说出感受而不是说出评判。例如丈夫总是回家很晚，回家之后还一身酒气，妻子很生气，如果是我们平常的沟通方法：你还知道回来呀，你怎么不死在外面。那这个时候我们是在表达自己的感受吗？这时候我们只是在发泄自己的情绪。非暴力沟通的核心是，无论是你还是对方感到情绪受伤的时候，都是因为你们的一些需求没有得到满足。所以这个时候要做的是寻找这个需求而不是发泄情绪，因为情绪是最要命的双刃剑。情绪这个话说出去是很痛快，让你觉得很爽，但是问题是这个双刃剑也会伤害到你。

        暴力沟通的来源：第一个来自于道德评判，第二个来自于比较，第三个来自于回避责任（最常说的：我不得不……）。第四个：强人所难（你在这样我就不管你的）（你必须……）。

        非暴力沟通的结构，第一句话首先说出一个事实：老公你这一周有五天晚上回来的都特别晚，而且身上都有酒味（不带任何评判）。第二句话讲出你的感受：我觉得特别的难过（或我觉得很伤心……）。第三句讲出为什么：因为我希望我们家像一个家，我希望我们的家不像一个旅馆，我们能够在一起吃晚饭，在一起聊聊天这样才是一个家的感觉。第四步讲出一个清晰明确的、具体的要求：我希望以后你每周有三天八点钟以前回来，这样咱们可以一起吃顿饭，你觉得怎么样。

        非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求，四者构成了非暴力沟通的重要模式。

        我们无法选择要面对什么事情，但是可以选择面对这件事的方法。