UX设计师应提出的问题

今天看到Garrett Kroll 大神写的文章挺好，所以看完分享给大家，第一次尝试（英文还是一如既往的烂）还有许多要改进的地方，请大家提出。英文原文地址https://uxdesign.cc/questions-ux-designers-should-be-asking-bc9a6ba87a34

问一些有意义的问题是UX设计师的基础能力，但是这种技能经常被忽视。我已经开始注意到整个项目过程提出的问题的数量，和项目的输出质量存在很强的关联性。它不仅仅是创造，而是关于如何理解你的问题以至于解决方案是显而易见的。为了理解即将到来的挑战，UX设计师必须要提出一些好的问题在项目的每个阶段。我发现有用的跨产业，设备，用户模型的项目问题，被我收录一个粗糙的列表（有一百个问题）。虽然不是很全面，本文提供了项目不同阶段的设计思考的问题框架。

启动会议

为了使交付团队和利益相关者围绕愿景和项目计划保持一致，一些问题需要被提出。 避免直接跳到解决方案，而是专注于潜在的问题和见解，这些问题和见解可以让团队以后开始设计基础知识。

什么问题和需求我们正在解决的？

这产品需要做什么？

商业机会是什么？（例如，获取，激活，留存，收入，转化等）

关键业绩指标是什么？（KPIs）

如何以其他方式定义项目成功？

该产品如何适应整体战略？

用户和客户是谁？

为什么这对他们来是重要的？

为什么他们关心？

有多少用户试图这样做？

他们的痛点是什么？

我们如何通过此设计流程吸引用户？

是否有任何限制？（技术/商业）

我们如何比我们的竞争对手做的更好？

我们能看到相关的产品吗？

谁是这个项目的主要决策者？

是否存在任何相关文档（角色，用户流等）？

是否存在品牌指导方针？

是否存在一个风格指导？

利益相关者访谈

通过与项目和组织中有既得利益的个人交谈，进一步了解业务和市场。虽然许多问题被问到在项目启动时，但是如果单独询问的话，可以获得更好的答案。

你在项目中的角色是什么？

让这个项目值得进行，我们必须做的一件事情是什么。

就你个人而言，如何定义这个项目的成功？

您需要从这个项目中实现哪些目标？

您已经尝试做了/未做的工作？

在那种情况下出了什么问题？

谁是最大的竞争对手和你最担心他们什么？

你如何期望区分该产品？

你希望接下来五年产品是什么程度？

是什么让你夜以继日地关注你的用户？

你认为你对你的用户做了哪些假设?

你对你的用户了解多少？

你的用户最普遍面对的问题是什么？

你最担心的这个项目的问题是什么？

用户研究

通过首先了解用户的目标和痛点，来避免创造一个用户不想要的东西的分险和花费。这些问题的答案可以给予你用户行为背后的最重要原因。如果存在与观测结果（哪些用户说的和做可以是不同的）和分析这些问题最好补充。

背景

你典型的工作日是什么样的？

告诉我关于你在公司里的角色。

你的日常职责是什么？

什么app和网站你使用的最多？

问题

你现在是怎么处理问题/任务 ？

你是否寻找问题/任务解决方案和替代方案？

告诉我你最近一次尝试[问题/任务]的情况。

你目前在做什么使这个问题/任务更容易?

你试过什么办法来帮你吗?

你是否已经尝试过其他的产品和工具？

如果是，你是如何知道他们的？

问题/任务哪个部分使你最沮丧？

你多久遭遇/执行一次这个问题/任务？

你花多少时间处理这个问题和任务？

用户测试

验证你的假设和提升体验通过真实的用户使用你原型和产品。虽然这主要是收集定性反馈，但有机会用定性答案补充这些发现（例如，针对成功指标进行测试）。

第一印象

你的第一反应是什么？

当你看到这个的时候，你脑子里在想什么?

这个相比你的期望如何？

你在这里能做什么？

哪个部分对于你来说是最重要/最不重要的？

我们怎样才能以更有意义的方式呈现信息呢?

是否有一些地方你想改变/增加/减少来更适合你呢？

最困难的部分是什么？

是否有那个地方使你惊喜或者失望的？

在1-5分的范围内，你用那个形容它?

概要

今天你想要用它吗？

是什么阻止人们使用它?

你愿意为此支付的最高金额是多少?

你喜欢还是不喜欢哪些?

如果你有魔法棒，你将改变什么？

你是否感觉它是为你而设计的？

是否遗漏了什么？

你用什么形容词来描述这个?

在1-5分的范围内，你有多大可能或不太可能把它推荐给朋友?

由于这还没有完成，您希望在最终版本中看到什么?

设计评审

与设计师或大型项目团队一起进行设计评审可以确保设计决策背后的“为什么”与用户和业务目标保持一致。 提出这些问题可以更好地了解设计师如何找到他们的解决方案。 好的设计需要有意向性。

整体上

您正在寻找反馈的这个设计的哪个部分？

你的工作限制是什么？

交互设计

在这个屏幕上用户试图完成什么？

这解决了什么问题？

这个设计怎么会失败？

你是如何得到这个解决方案的？

更简单的版本是什么？

我们是否能够移除一些东西？

你的假设是什么？

它为什么在这里？

为什么要显示？

它是否值得默认显示？

屏幕为什么用这个方法组织？

为什么这是一个比[已建立的设计模式]更好的解决方案?

视觉设计

你的类型层次结构是什么？（视觉层次等）

UI模版你用的是什么？

你已经定义什么规则对于这些模版？

这些元素是否保持一致？

你的留白和填充规则是什么？

你已经定义的颜色规则是什么？

利益相关者评审

从利益相关方那里获得明确，相关且有用的反馈。 他们可能不是提供设计反馈的专家，因此您有责任提出问题，将反馈引导到项目目标和他们是主题专家的领域。

你的用户的需求是否解决？

是否有效的处理（项目目标）？

这是否符合所有功能要求？

这有效地反映了品牌吗？

为什么[设计要求]很重要？

希望对你有帮助。