荣府的管家人是王熙凤。 荣国府一宅中就有三四百人, 大家族人多事多,管理起来不是一件容易的事。
凤姐雷厉风行,谁也不留情面, 下人们就微有怨言, 周瑞家的评说凤姐,“待下人未免太严了些”。
后来凤姐病了,让李纨、探春管家,宝钗协助。 下人们觉得李纨宽厚好说话,探春性情合顺,又是未出阁的姑娘,脸嫩,他们便开始偷懒敷衍, 比凤姐管理时懈怠多了。
这些刁仆,严了抱怨,宽了怠慢, 甚至以下欺主。人多嘴杂,众口难调,管理是一门高深的艺术啊!
且看《红楼梦》里的管理艺术,是如何治服那些刁仆的?
王熙凤: 统筹分工, 赏罚分明立威信。
宁国府秦可卿死了办丧事, 贾珍料理外头,尤氏又病了,内里无人操持管理。贾珍便求凤姐帮忙协理一个月。
帮人办丧事不是什么好差事,办不好,不但被人笑话,主家面上也不好看,很容易就吃力不讨好。
凤姐在荣国府虽然当家妥当,但还没有经过婚丧大事,恐怕别人不服她当家,有心想要挑战一下, 怂恿王夫人答应。
自信心爆棚的人啊,从来不怕事。
凤姐在宁国府首先理出头绪来: 头一件人口混杂,遗失东西,第二件事无专责,临期推诿, 第三件需用过费, 滥支冒领, 第四件事无大小,苦乐不均, 第五件,家人豪纵,有脸者不服约束,无脸者不能上进。
厉害的人一眼就能看出其中的弊病,然后对症下药。
凤姐按花名册清点人数,把人分成若干小班, 每一个小班管什么事担什么责,一清二楚, 某处出问题,只与管这一处的人算账,责任清明,休得推诿。
某人领了什么东西,也登记的十分清楚, 没有人敢遗失东西。
她统筹分配, 每个人都有事做,各司其职,一改先前的混乱局面,慌乱,推脱,偷懒,窃取等弊端一概都不见了,丧事场面上井然有序。
组织活动的时候,我们也可以采用统筹法,按人按量分配, 使人人有事做,又无一事遗漏,顾全大局,有条不紊。
运用到个人身上时,可列出事件清单,再看自己有多少时间,按事情的轻重缓急来安排, 可以提高工作效率。
没过几天,有一人迟到了,凤姐铁面无私打了他二十大板, 以儆效尤。
凤姐说:“ 头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好。”除此之外,还革了那个人一个月银米,可谓罚的不轻。
本来下人们就不服管, 有人犯了错不惩罚, 只怕以后更难服众。 也该那个人倒霉,新官上任三把火,正要拿人立威呢 ,他刚好就撞在了炮口上,不罚你罚谁?
于是下人们都知道凤姐厉害了,不敢怠慢偷安,人人兢兢业业, 尽职尽责。
探春主事时, 赵姨娘就蠢的听人唆摆, 被人当枪使,当了炮灰, 使探春难堪,自己也没脸,还被丫鬟婆子笑话。
即使自己亲娘来闹,探春也对事不对人,绝不优亲厚友,公平处置,下人们才知道探春厉害。
当换新领导时,我们一定要循规矩蹈,低调谨慎,做好份内事,给新领导留下好印象。
不要去做那个撞到炮口上的人,千万不要给别人当了立威的炮灰,还不自知。
贾探春: 承包和分红, 人人尽心尽责。
凤姐当家都有人不服,更别说贾探春一个未出阁的年轻姑娘了。
探春刚上任,下了们就开始有意为难她, 要是事办的妥当,便畏惧,要是事办得不妥当,不仅不畏服,还要说出许多笑话来取笑, 还挑唆赵姨娘来无理取闹,就想让探春下不了台,制不住下人,这样就可以偷懒耍滑了。
好在上一届领导人凤姐非常体恤探春,派平儿来维护她,才收住了场面。
赵姨娘的兄弟赵国基死了, 探春按规矩处置,只赏了20两银子, 辞严厉色地训了吴大娘子, 吴大娘子羞愧得满面通红。
吴大娘子碰了一炮灰,大家都知道探春的厉害, 事后大家都悄悄说,别安着没良心的主意,都省事罢。
擒贼先擒王, 地头蛇治服了,后面的就顺手多了。
此后下人们一个个安分回事,再也不敢造次。
探春还把大观园分片包区,选出得力的人来打理 ,既把园子打扫的干净整洁了,还省了叫花匠、木匠的工钱,园子里出产的东西还可以卖钱增加收入, 承包人只需要出点定列(租或税), 余利可归自己腰包, 激发了下人们做事的积极性,一举多得。
收入可抵消园子里的一部分开支,外头可以不用出账, 达到了开源节流的目的。
承包人得大头,未承包的人未免眼红,那么也给他们分点红利 。 园子里有产出, 大家都该沾点好处,真正照顾到了所有人。
这让我想到了现代一些公司,分部门 , 请个职业经理人来打理 , 还有绩效奖,年终分红等,无不有异曲同工之妙。
此时,薛宝钗再晓之以理,动之以情,趁胜敲打: 自己上进则存体面,别人也敬服,自己作妖,偷奸耍滑,没脸又受教训 ,主子对你们这么好,你们也要懂得感恩回报。
一席话,说得众人无不欢喜,无不感激,这些个刁仆,终于被治的服服帖帖。
那些高层管理者,人在高位,必承其重, 要管理好一个公司或一个家族,非常考验人的才干,智慧与胆识。
之前凤姐一人当家,病了之后,要李纨、探春、薛宝钗 三个人来顶替,可见其辛苦!
与其羡慕那些管理者的高地位、高收入,不如借鉴他们的经验,学习他们的管理智慧, 为我所用,自我成长。