《心理学入门》学习笔记(10)—问题的解决及前提

本文对人们在追求目标的道路上,如何排除障碍的问题做一些分析。

— 思维

人们在解决问题、做出评价、决策和结论时,思维起到一定的作用,行为主义者约翰.华生将思维定义为自我对话。

但如果把思维始终是在使用言语内容的情况下进行时,有难将思维转化成语言,事实上,进行思维时往往还要考虑到形象的问题。

1.形象的表象——没有感官刺激的感觉。

日常生活中的很多问题,如果不运用形象性表象,是几乎或着根本不能解决的。

几乎所有的伟大思想家的思维都受到形象的表象内容的影响,这种表象并不是有感官刺激而引起的,而是有记忆提取产生的。

很多人完全知道自己可以创造形象性表象,还可以从听觉、味觉和触觉中获得表象并操纵表象。人们处理表象同处理真实的、用眼睛看到的画面是一样的。

形象性表象同视觉画面相比较,肯定有所区别,对画面的解释必须通过概念进行,思考时也要运用概念。

2.所谓概念—就是表象层面上可以将事物、事件或者状况进行分门别类的范畴。

完们在思维的时候能起到很大作用,很大程度上参与决定思维过程的结果。

借助概念可以减少这个世界的复杂性,使人们不再感到困惑,更好的适应环境。

概念还可以用来开发那些不能直接观察到的信息,概念是思维的基石,概念之间的关系是命题,命题可以判断某种说法正确与否的信息单位的最小的意思、内涵或者说一种特性。

3.推断性思维可以帮助人们总结他们目前还不认识的东西,它有两种形式:演绎性思维和归纳性思维。

日常生活中,人们往往根据演绎的方法得出结论,演绎是从一般到具体的途径。

演绎性思维的典型特征是,从一个或若干一般的真实的内在联系(前提)中,依靠逻辑规则得出关于具体的真实结论。

日常生活中经常像从经验或观察中得出的结论提出挑战,归纳是从具体到一般。

归纳性思维的特征是, 使人们在最好的情况下可以得出最基础性的,不论怎样是可能实现的、逻辑上不太有把握的结论。

4.人们经常要面对决策问题,一般性的决策所需要考虑的要点很明确,做出决策大多没有问题。而对比较困难的决策,应通过经济人假设做出最佳决策。其特征:

——他掌握涉及自己做出决策的所有选择的完整信息,他还知道自己做出这种决策后将要承担的后果。

——他完全掌握有利于利益最大化的理性做出决策,为了这一目标而采取的任务措施,都被视为理性的,而其他的措施则被视为非理性的。

——他是利己的,这就意味着在任何具体情况下,他都要权衡自己的收益和成本。

决策还可以在多种可能性中进行选择:

有局限的理性;

为公平行为决策,即使有暂时的损失;

处罚同胞,鼓励合作行为;

情绪消极,会做出推理性的决策;

在没有把握决策的时候,经常应用的启发式;

可得性启发式;

锚定和调整启发式;

先入为主效应;

完成的决策中的过分信息;

损失的扩大。

二 解决问题

问题情景——是指个体为达到某种目标而做出的大量努力遭到失败的情景。

问题的提出、提出问题的初始情况和目标以及为得到解决,而所以采取的措施是可以明确描述的,这叫定义明确问题。

当问题的初始情况不明确,答案不正确,或者两者都不明确,则是定义的不明确问题。

出现问题情景应如何解决?

首先,通过情境和目标分析争取理解。关注对解决问题起重要作用的重要方面,在没有充分理解问题情景之前,避免提出解决方案。

其次,寻找解决问题的可能性。

手段—目的分析;

火车—飞鸟问题的解决方法;

算法;

寻找参照物;

确认偏差。

对所做出的每一个解决方案都要进行评估,看它是否真的能够解决问题。

实验思维心理学认为,有些人在遇到问题时总能比其他人解决的更快,更多的找到解决方案。但在解决问题的同时会产生“盲目性”。

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