医生,尤其是三甲医院的女医生,在很多人眼里都是一个崇高的职业。不错,女医生虽然辛苦,但工作相对单纯而稳定,我们的职业轨迹是住院医师,主治医师、副主任医师、主任医师!曾经的我,也是这样一条成长轨迹,在公立三甲医院14年,已经是消化内科副主任医师,有自己的专家门诊和粉丝。满足于医院-家两点一线的工作!
2016年3月,我的职业轨迹却转了很大一个弯。
我们家先生,于2013年10月投资了一家医院,本来打算躺赚!没想到,却一脚踏进了火坑。到2016年3月,总共投入了六百多万,医院经营却毫无起色,拖欠员工工资,拖欠供货商货款,无法保障及时供药,与合伙人纠纷,甚至招惹黑社会来我们家里骚扰,每年亏损数百万,严重影响我们的正常生活!这时,我们聘请的职业院长也因为工资不能及时兑现而离职。
先生和我商量,要不你去试试?反正你也正在读华西医院管理MBA,总得有个实践的机会。先生开玩笑对我说:“你看我多爱你,给几百万让你玩”,玩笑背后的无奈和责任,只有我和他懂!当时我的小女儿才一岁多一点,我唯一的经验是14年临床一线医生的工作经验和带两个娃的经验。管理?不懂!经营?更是不明白!
成长常常会令人感到痛苦,但是也令人变得更丰富,更充实!
面对如此困境,我实际上没有选择的机会,被迫走上创业之路!
来到医院后,困难远比我想象的多,我连最基本的开会流程都不懂。对外我需要和卫计、医保、药监、环保、执法等多部门打交道,对内我面临资金压力、员工离职、患者不信任等多重困难。
那段时间,失眠是常态,每天晚上从第一只羊数到第三千只、甚至五千只,大脑还是一遍空白,头发更是大把大把的掉!没有安定,我就完全没法入睡!无数次,早上起床后,双脚像被绑了铅块,却又被迫踏上上班之路。甚至,站在医院六楼的角落,看到楼下的风景,想到,一跃而下是什么感觉呢?
当然,我没有机会向下跃啊,我有年迈的双亲,还有一双可爱的儿女!
想的都是问题,做的才是答案!虽然问题不断,但解决一个就少一个。
什么都不懂,那就从我最擅长的医生岗位开始吧!每天准时上班,坐在诊断室的角落,用心服务好我的每一个病人。用我的专业和服务去感动他们。慢慢地,周边居民越来越多的来医院看病,都知道医院来了一名三甲医院的医生,不仅医术好,服务态度也特别好。尤其是一位80岁的叔叔,经常对我说,虽然我儿子也在三甲医院,但我就认准你和你的医院。有一次,甚至专程给我送了一个橙子,并告诉我是他亲自爬到树上给我摘下来的。
除了业务,还得懂政策,尤其在医疗领域,医保政策的解读至关重要,不懂?那就一条条解读,找其他医院的医保老师咨询,加班、死磕?那是常态!和其他民营医院的经营者管理者沟通,向他们学习,吸取经验!对政策我把握的越来越好,工作开始慢慢进入状态!医院从年亏损上百万到逐渐开始盈利,并于2017年10月收购第二家医院!
回过头来看,这不正是我们剽悍江湖践行的靠近牛人,你才能成为牛人吗?
罗杰斯曾说,如果我想要促进与我相关的他人的成长,我自己必须不断的成长!我要持续不断成长的唯一途径,就是学习,不断的学习!
这几年,我完成了华西医院管理MBA的学习,参加了清华大学29期民营医院院长培训班,带着孩子到美国游学,参加各种线上学习,樊登读书会、混沌大学,从剽悍行动营到品牌特训营,重新开始运动,坚持看书和写作!
学习,尤其是向牛人学习,或许是成本最低的投资!我们的成长我们的改变,却在慢慢给予我们最大的回报!