公众号运营干货整理|来源于各个公众号大佬的经验分享

Spenser的《写作是最好的自我投资》

新媒体最强大之处,是“交互式阅读”

一篇文章,从标题,到框架,到文采,每个板块这么细抠下来,当你写完最后一个字的时候,是不是觉得大功告成了?不,在我看来,这样只完成了一半。

你要问自己:

  • 当初拟的这个标题,写完文章后再看,还是不是最好的标题?

  • 文章的结构排版,是不是有些需要分段,行间距和字体是最舒服的格式吗?

  • 封面和内文配图跟公众号的调性相符吗?

公众号的文字大小、字体类型和颜色的选择没有固定标准,原则是不断地去感受读者看你文字时的视觉体验,多尝试、比较,找到自己喜欢、读者反馈不错的形式,固定下来,就成了你的风格。

像我的公众号文章标题一般用15号字,因为我觉得16号字偏大,14号字偏小;我的正文文字大小14.63磅行间距是1.6倍字间距2像素页边距22像素

除了文字,还要注意设置分段格式,引导用户视线,估计读者在什么地方看累了,就引导读者换一种方式休息一下。这一点非常重要,也直接影响你的文章是否能流畅地被读下去。 以下两张图片是我写的同一篇文章分段之前和分段之后的效果,大家看看分段和不分段的区别:

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再看看咪蒙的文字,每一句话都会分段,是不是感觉在看这些文字的时候更轻松些呢?

如果你对文章足够有信心,内文不配图,也没关系。但封面图片一定要做好,这会影响打开率。颜值即正义,好文章就该整整齐齐清清爽爽出去见人,不是吗?有句话说得好:没人有义务透过你邋遢的外表看到你闪光的心。

注重颜值,说到底其实是为美付出成本,因为美也是一种生产力。精美的配图、精致的排版、设计过的首尾,不论你是为此花钱还是花时间,都会让人感觉到作者对于内容的尊重和认真的态度。如果你明明很认真地在写文章,却在颜值上吃亏了,我觉得还是挺可惜的。

精心排版、反复预览之后,选择一个恰当的时间点把文章推送出去了,终于可以松一口气了?

不,你还有留言没有回复,评论没有拉精选。 不要小看留言和评论。跟传统写作相比,留言回复本身,就是新媒体内容创作的一部分。在我看来,通过留言即时互动,是新媒体最有趣也最强大的地方。

很多读者告诉我,我的留言比文章还有意思,大概因为我的留言比较逗吧。高质量的读者评论总能激发我深入思考,或换个角度看问题,回复这样的评论我也会格外用心。

高手在民间,群众的眼睛是雪亮的。有人善于发现并指出文章的不足,有人喜欢分享自己的故事,有人一边表达同感一边对你的观点做补充完善。浏览这些评论,跟大家互动,能给我很多启发和乐趣。

我认为,和读者做朋友,把读者当作家人,和他们交心,所谓粉丝黏性,正是来自这样的点滴积累、亲密互动、以心换心。

运营文案写作的思路与套路

当你注册好一个公众号,你打算怎么运营? 从百度随便搜索一张图片做头像,简单写几句个人介绍,然后再随便说说“欢迎关注”。然后呢?还需要写什么呢?

功能介绍

当你注册了一个公众号之后,你需要介绍你是谁、你是做什么的。这样做的潜台词就是:朋友来吧,欢迎来和我一起玩,关注吧,绝对不会让你失望的。

比如我的公众号的功能介绍是:“我是Spenser,香港第一自媒体人,金融圈职场老司机,这里有近百万城市新青年啦,你怎么才来呀。”

这里有三个关键点:第一,香港;第二,金融;第三,近百万城市新青年。 为什么我要用这三个关键点呢?主要是让大家对我有一个粗浅的认知:第一,坐标香港;第二,主业做金融的;第三,公众号定位是城市新青年,已有近百万关注者。

之前我还曾用过“文艺男中年”的提法,主要是一种自嘲的风格,想表达这个公众号是一个人,一个活生生的人,一个有点儿小文艺趣味的人,而不是一个冷冰冰的机构,一个营销号。当读者看到这样一个介绍之后,就会觉得作者是一个有能力的人,是一个非常有趣的人,也许就想要去跟随他,想要关注他。

个人定位

当读者关注了你的公众号,那么接下来要去加深他对你的印象,尝试留住他。 随着公众号的发展,个人定位也是不断调整的。比如我曾经用过的公众号回复就有:

  • 恭喜你关注这个公众号,说明你是有调性的人。

  • 我是Spenser,本职在香港做金融,也是非畅销书作家。这是个人的场子,欢迎你来撩,前提是你不闷,有趣。

关注回复

我们在公众号写作,可以把公众号想象成一个便利店,比如7–11。你是便利店的主人,那么当顾客走进来之后,你是不是要先说一声“欢迎光临”呢?其实“关注回复”就是那一声“欢迎光临”。

比如和菜头的公众号“槽边往事”,他的关注回复特别有意思。他对新关注的朋友说:“留言我会选择部分回复,请不要刷屏,不然我会顺着网线过去掐死你。”当你看到这句话的时候,你会感觉特别的亲切,感觉就像一个老朋友在和你开玩笑。当然,后来的回复改变了一下,用了最简单的表情符号,也挺有意思的。

按钮设置

顾客进了你的小卖部,他肯定是想买点儿东西的。既然他是带着期待进来买东西的,那么你的公众号小卖部可以卖点儿什么呢? 这个时候就需要把你的产品,你过去一些好的文章,你的自我介绍,你最想让顾客点击的链接放上去。 比如最近我上写作课,就把写作课放到了最左边的按钮,然后我还有一些“10万+”的好文章,我也会让不了解我的人去点击。最后我还会放上商务合作和我的招牌链接文章,目的就是希望新进小卖部的朋友能够在货架上找到他想要的商品。

视觉风格

具体到每一篇文章,要保持视觉风格的一致性

第一,头图。让人看到一篇文章时首先看到的是图片,而不是密密麻麻的文字。

第二,引语。常用的引语有“这是某某某的第多少多少篇原创文章”,这样做的目的是告诉读者,作者已经写过很多很多文章,暗示读者说,作者本人还是很厉害、很能坚持一件事的。有些公众号会在文章开头说:“这篇文章一共有多少多少文字,需要花几分钟阅读。”目的是告诉读者,这篇文章只需要很少的时间就能获得大量的知识,从投资回报率来看,读者看这篇文章是非常划算的。

第三,正文。从排版,到句式,到表达节奏,要适应屏读的感觉。比如,分段更频繁,句式要变短,用熟悉的名词解释陌生的东西。再比如,传统写作是每段开头要空两格,但是手机屏幕上,既然已经出现了分段,就不需要在开头空格,而是直接顶格开始写就可以了。

二维码设置

文章底部的二维码设置非常重要。不要高估读者的耐心。当你的文章被转发,文末二维码有助于读者一键跳转到你的公众号,成为新的关注者。 我特别想提醒的是,二维码风格一定要符合文章的整体风格,图文设计要突显你的特色,让人印象深刻。 很多人喜欢在二维码上加一句“喜欢这篇文章的话,就请分享给好友或者朋友圈吧”,直白是直白,诚恳是诚恳,但不知道如今还有多少读者会在看到这样的话后,“听话”地去转发呢? 我觉得,比起苦口婆心地“请求转发”,还有一种比较好的做法,是给予直接的利益刺激,即分享后能得到直接的好处,比如,赠送一本电子书,请喝一杯咖啡等。或者,在文章结尾用金句刺激的方式给读者一个转发的理由。

爆款文

天才的唯一秘密,就在于刻意练习,用自己的一套系统性的方法,不断突破自己的边界。——(美)安德斯·艾利克森

还是希望能被更多的人认可、喜欢。

在这个信息碎片化和信息更新极度迅速的时代,爆款文无疑符合大众群体的阅读习惯。

什么是爆款文

大爆款文是阅读量超百万级的

怎么找爆款点

要想写出爆款文,就要找到爆款点。爆款点有两类,一是突发热点,二是永恒痛点。突发热点是瞬间的,也就是我们常说的热点事件。寻找这样的热点需要很强的敏感度,风口是有时效性的,越早进入越有竞争力。

她说,前一天晚上就准备好了两篇文章,一篇写赢一篇写输。

看出来了吧,什么叫新媒体人的勤奋?坦率地说,很长一段时间,我对蹭热点有抵触心理。我一直觉得蹭热点有损自己公众号的调性,而且总有一种投机取巧的感觉。但现在我不这么想了。如果我可以借助热点,让更多的人看到我,让我写的有价值的东西更好地传播出去,远比我一味死守不蹭热点要强。

我们在自媒体上发布自己亲眼所见、亲耳所闻的事件以及传输信息、表达观点,归根结底发挥的是链接功能。用户通过你,可以链接到优质的内容、同频的伙伴。

回到爆款文的话题上。爆款文需要快速捕捉热点,但是热点不常有,公众号却不能中断更新。怎么办?痛点永恒。与之相关的话题,文章传播性都不会太差。

事实上,找爆款点的底层逻辑是提高对人对事的敏感度,底层逻辑的提升不仅有利于写作,对大家的学习、工作和生活也有很大的帮助,很多东西都是相通的。记住,文章的外延是生活,是人性。

寻找爆款点的具体方法

跟风口:有风来,跟进就能带来一定势能

成为风口:做厉害的事情,成为带风的人

如果影响力超过了自身的实力,在注意力如此短缺的时代,被人们抛之脑后恐怕也是分分钟的事情。

寻找情绪能量汇集的点

《老板和下属最好的关系,是彼此成就》。

正向打消解情绪,反向打引爆情绪

爆款的打法有两个方向,一个是正向的,去消解矛盾;一个是反向的,去引爆矛盾

。咪蒙非常擅长在文中找到一个共情点,在字里行间让你不经意就把自己的愤怒和共鸣放大。

《害怕被压榨,还混什么职场》,

干货号偏消解情绪,娱乐号偏引爆情绪。

文章的输出,实质上是价值观的输出。那么价值观在爆款点处理上的作用是什么呢?价值观决定整个文章的方向,特别是职场写作,你是在用价值观影响别人,文字只是载体。你之所以喜欢一个作者或者一个公众号,很大的原因是你认同他的价值观,你认同他看世界的方式。所以要记住,你的价值观决定了你采用什么写作方式。

观点中庸,等于平庸

新媒体写作,特别是写热点文章时,一定要立场鲜明。要知道,没有人反对,就没有人支持。一个观点出来有不同的声音很正常,你的观点越鲜明,读者的反应也会越两极。不要因为怕反对就不去写,你可能说得不都对,但是不可以没有立场,大多数时候,观点的中庸等同于平庸。

角度决胜负

根据什么现象想到的主题,为什么要选这个角度,为什么最后取了这个标题,整篇文章的架构是怎么组织的,起承转合是怎么衔接的,例子是怎么选的,金句是怎么用的,排版是怎么考虑的。

在上一章里,我总结了人类的四个永恒痛点,还记得是什么吗?我们简单回顾一下:第一个,事业上的激进与保守,典型的例子是大城市和小城市的矛盾和博弈。第二个,生活上的稳定与冒险,也是一个长盛不衰的痛点。第三个,认知成长的思维升级,成长是每一个人的刚需。第四个,能力与平台的相互博弈和补充。

你有没有在帮助读者实现他自己

所以,当我选定这个主题的时候,我就问自己:我有没有帮助读者实现他自己?或者说,我这篇文章,是想帮助读者实现怎样的自己?具体怎么帮助读者实现他自己呢?

帮读者表达想法假设有一个读者正在考虑离开体制,但是身边的人都不支持他,这个时候,他想要解释自己内心的想法,但无奈的是自己没有强大的逻辑和文笔来说服别人。此时我正好选取了这个主题,理性客观地来描述一些人离开体制的原因,以及在体制外的收获。这样的文章一经发出,就说出了这个读者内心的东西,和他不谋而合。接下来会发生什么?这篇文章只要文笔和逻辑不是太差,有很大的可能性他会把这篇文章收藏起来,发给身边最亲近并且正在试图说服他的朋友。

让读者塑造自己的形象

帮助读者进行比较,哪怕是晒优越

然后我就看到他们在朋友圈里转发推荐,说这次写作课很牛,有幸参与,好不容易报上名,等等等等,于是我们就一起愉快地“装腔”了。

文章本身就能帮助别人

标题定乾坤

接下来要思考:你起的文章标题,能不能打动你自己?我本来想写的标题是《我离开体制后的这三年》,或者是《当年离开体制的人,现在都混得怎么样了》。甚至想过一个很浮夸的标题:《我离开体制后的这三年,我的收入增长了100倍》。你觉得这些标题怎么样?还算中规中矩吧,确实能引发好奇,但是,不具有话题性。最后我选的是这样一个标题:《我身边离开体制的人,目前没有一个后悔的》。当读者看到这个标题的时候,

大部分人很难承认自己是错的,哪怕他看不上这个体制,也不会承认是自己的问题。而对于已经从体制内成功离开的人来说,在这个维度上根本不能形成有效认同。最后,对在体制内工作感觉很好的读者来说,他们对辞职这个话题并不会很关心。

注意。第二篇文章的标题是《体制不是天堂,也不该是坟墓》。

很多人喜欢看美剧。美剧为什么好看?你有没有发现在每一集末尾将要发生些什么的时候,突然就结束了,这时你好奇的种子就被种下了,迫不及待地想要追剧

什么是一篇顶级的文章?就是你想一口气看完,又不忍心一口气看完。想一口气看完,是因为实在太精彩了,根本停不下来;不忍心看完,是因为一旦看完了,就意味着结束,会留给你巨大的空虚和漫长的等待。

开头俘获人心

我的生命是一本不忍卒读的书,命运把我装订得极为拙劣。

文章的开头,跟标题一样,一定要吸引人,要在读者心里种下种子。具体说就是要达到以下四个效果:立画面道理是没有画面感的,但故事有。讲故事,立画面,这也就是为什么咪蒙写文章,开头总喜欢说“我有一个表哥”,“我有一个同学”,或者“我有一个实习生”。有代入你的故事所表达的场景一定要是读者熟悉的场景,这样读者才有代入感,才能引起读者思考。表情绪是指你的故事要通过别人或自己的例子,间接或直接地传递出一种观点、立场和情绪。做铺垫埋下疑问、转折或者悬念,为下一段的开始做好铺垫。

善用万能框架

一是文章框架,让内容站起来。二是行文走笔,让内容活起来。

一些人写文章没有列提纲的习惯,常常是想到哪里就写到哪里,自己看完觉得一点儿逻辑都没有。刚开始练习,最好是写个提纲出来,等熟练之后,打个腹稿,或者画个思维导图也可以。

推荐一个特别好用的“万能框架”,你可以现学现用:亮观点—说现象—做分析—下结论。整个文章的大框架可以这么用,每个小论点也可以这么用。

亮观点

说现象:让读者能够“入戏”

做分析一:对场景中发生的事情进行分析,引出自己的观点

做分析二:激发读者共鸣

下结论

前面所有的准备都是为结论服务的,结论要尽可能精炼,一针见血,最好用一句经典的话概括。读者就算忘记了整篇文章,只要记得这一句,就能明白你洋洋洒洒写了上千字是为了什么。不只是文章的结论,每次写完一个例子,也一定要有总结,最好还是金句那种,就更完美了。

胡适说:人的最大痛苦就是自己的能力配不上野心。而高晓松说:人类都是高看自己。

如果你想写得更好,成为爆款文,你需要升华主题,达到更高的认知,于是有了第四部分。

体制内是工资增长的线性模式,而体制外是类似股权的指数模式。“体制”这个词,已经从原来生活的保障成为创新的束缚,稳定的风险其实更大。当体制外的想象力更大,当留在体制内的成本更高,很多聪明人都会开始用脚投票。

活用行文走笔

文字密度:不要啰唆,精简干练

画面感:细节具体,案例鲜活

情绪化:观点一定要爱憎分明

结尾刺激转发

读者看到这里,觉得很有道理,说得没错。但是,读者会因为道理转发吗,还是会因为情绪转发呢?请记住,读者转发你的文章的那一刻,是情绪化的,而不是理性的。

在这个结尾,我要给出让读者转发的理由。

这里分享一个小技巧,我一般给文章设计的最后一句话,就是让读者写推荐的那句话。这就是用户思维。你想想,用户觉得这篇文章写得很好,忍不住转发,这时候,他需要一个评论语,他脑子里印象最深刻的也许就是最后一句话,我刚好给了他,多好呀。对爆款文来说有一个不成文的原则:结论部分必出金句。没有金句怎么办?建立你的金句库。大家平时看到金句,要留心收着,为后续的写作做准备。

找准发布时间

公认的公众号阅读量出现高峰的时间段:上午7-9点,中午12点到下午2点,晚上6-8点

作者推荐:晚上10点以后 上午10-12点,晚上8-10点。

一周中分享最热的时间段是星期三

每天早上8点前发布。在晨曦穿梭于早餐车和公共交通工具上的白领们,最爱早上就着鸡汤给自己打打鸡血,然后开始奋斗的一天。如果你的文章定位在搞笑幽默,那么在晚上的7~8点发布也很适合。这是大多数都市人的社交时间,一份有趣的推送可以让对方在社交间隙瞄一眼手机时来了兴致,然后打开,若内容出彩,人们很容易就当着所有朋友的面分享这个有趣的信息,也能为你增粉。如果你的文章定位在情感,那就晚上10点后发吧

综上,好的文章一气呵成:标题新颖夺目,抓住人们的猎奇心理,才能获得高的点击量;开头精彩,抓住人心,引起关注或共鸣,才会让人有看下去的欲望;内容主题鲜明,及时切入热点,有自己的独特观点,并以事服人,以理服人,这样读者才能觉得受益匪浅,没有白看;结尾更是醍醐灌顶、升华主题的地方。

对爆款文而言,标题吸引人,开头抓人,内容服人,结尾有召唤感,每一部分都很重要,缺一不可。

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