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一、领先定律
1-成为第一胜过做得更好,在潜在顾客心智中,先入为主要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易得多。
2-在任何品类中,领先品牌必然是那些首先进入潜在顾客心智的品牌。(举例,租车市场是贺词,计算机领域是IBM,可乐领域是可口可乐)
3-人们总是倾向于保有已经得到的东西。(距离遇到一个比自己妻子或丈夫略好的人。)
4-首创品牌通常能保持自己。原因之一是他的名字往往就成了该品类的代名词。(举例“透明胶带”。)
5-无论产品质量究竟如何,人们总是把他们所说的第一品牌视为最好的。
市场营销是一场认知的战争,而不是产品之争。
二、品类定律
1-如果你无法以第一的身份进入潜在顾客的心智,你也不要灰心,去寻找一个能首先成为第一的新品类。
2-如果你不能第一个进入某个品类,那么就创造一个品类使自己成为第一。
3-当你开发一个新产品的时候,首先要问自己并不是“与竞争对手相比,这个产品有哪些优势”,而是“这个产品能在哪个品类成为第一”。(这个产品可以最先进入哪个品类?)
三、心智定律
1-心智定律源于认知定律。市场营销是一场争夺认知而不是产品的战争,在进入市场之前应该率先进入心智。
2-抢先进入顾客心智要胜于抢先进入市场。
四、认知定律
1-市场营销人员热衷于市场研究并“得到事实”。他们对市场进行分析,以确保自己掌握事实。
2-然而,在市场营销领域并不存在客观现实性,也不存在事实,更不存在最好的产品。存在的只是顾客或潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实,其他的都是幻觉。
3-事实只不过就是某位专家的认知。那么,谁是专家呢?专家只是被别人所认可为专家的某个人。
4-人们总是相信自己愿意相信的东西,人们也总是品尝那些自己愿意品尝的东西。
五、聚焦定律
1-如果一个公司能够在潜在顾客心智中拥有一个代名词,那么这个公司必定会成功,这个词不需要很复杂,也不需要去生造,那么简单的、可以直接从字典里查到的最好。
2-最有效的代名词应该是简洁能体现优势的词,不管这个产品是多么复杂,也不管市场需求是多么变化。集中于一个代名词或一种优势,总比两个、三个甚至四个代名词或优势更强。
3-在市场营销中徒劳的做法是,放弃你自己的代名词,转而寻找一个已为他人所拥有的概念。
4-市场营销的要点就是聚焦收缩经营范围,将使你强大,追逐所有目标将使你一事无成。
5-你不能将焦点集中在质量或者诸如此类不存在对立面的概念上。
六、专有定律
1-当你的竞争对手已经在潜在顾客心智中拥有一个代名词或定位时,你若再想拥有同一个代名词,将是徒劳无益的。
2-人们心智中的认知一旦形成,就不可能去改变它。事实上,你通常在做的只是通过使这一概念变得更加重要,且加固其他竞争对手心智中的地位。
收获:
1、要做就做第一,如果做不了品牌的第一,那就做细分品类的第一。如果不能,第1个进入某个品类,那么就创造一个品类使自己成为第一。
让我联想到个人品牌,找到一个领域或一个技能,让他人一想到这件事情就想到你,而这就是你的个人品牌。
2、如果一个公司能在潜在顾客心智中拥有一个代名词,那么这个公司必定会成功。这个词不需要很复杂,也不需要去生造,那些简单的、可以直接从字典里查到的最好。
我们的牛奶留在我心里的代名词就是新鲜、健康。只要喝牛奶,就喝一鸣牛奶,就喝鲜奶。