如何处理情绪？

尘心第31天焦点分享（2018.9.11）生活

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中，很多人会因强烈的情绪无法排解，来找咨询师处理。面对来访者强烈的情绪，咨询师应该如何处理呢？

首先，接纳来访者的情绪。接纳来访者的情绪，就是对来访者所叙述的情绪，全神贯注的倾听，不指导、不评判。更感同身受Ta此刻的情绪。营造一个安全的、尊重的、接纳的环境。

同时，在听来访者的叙述中，感受来访者的情绪背后的需求。即来访者想要的是什么？如果来访者仅仅是想倾诉、想发泄一下无处发泄的情绪。Ta的需求仅仅是需要一个能够倾听和陪伴就好。如果感受到来访者不仅仅是需要宣泄，还要处理情绪背后的问题。那么，接下来，我们在同理来访者的过程中，跟来访者一起讨论，来访者想要处理的问题。

第二，在倾听的过程中，陪伴来访者一起，寻找和发现来访者情绪中的正向力量。在这里，有一种正常化的技术，特别有用。书里的原话是这么说的：治疗师以人生发展阶段与事件的性质来正常化来访者的情绪，以帮助来访者不过度扩散情绪的效应。一般人们被情绪淹没的时候，会有一种“灾难化”思维，让情绪无限的扩大化，唯一化。这个时候，我觉得正常化可以减轻来访者的情绪效应。接着是“引导”来访者改变对情绪的看法。借用以前听到一句话：“引导”不是指导，要明白“怎么引”、“导向哪里”帮助来访者从经验中，搜索、辨识和探索生活中的相关资源，设想未来的改变方向，让来访者看到已经存在的资源和可能发生的解决方法等。

第三，以重新建构赋予情绪新的意义。也就是重新建构。比如：“孩子今天的表现，让我很生气。”，跟来访者一起看到这个“生气”情绪，背后是来访者期待孩子表现出优秀的一面。因此，我们可以同理来访者说：“我听到你说对孩子的表现，是期待他更表现出更多更优秀的一面是吗？”让她（他）从自己的情绪中跳脱出来，看到自己真正想要的、在乎的不是生气，而是自己的期待。增加希望感。

下面罗列集中情绪的重新建构：

1、抱怨——期待更好

2、哭泣——接纳了问题的发生

3、自责——说明他负责任；有道德感；

4、焦虑——有现实感，想要行动的愿望；

5、愤怒——保护自己的愿望，不让自己受伤害，转化为“义愤填膺”；

6、失望——期待别人的救援。

7、恐惧——担心未来有失落的事情发生，提前进入预防状态。

8、情绪——希望从自己的生活中，获得更多的什么的一种反应。