2020-06-28贯彻顾客至上主义

一、【知~勤学】

《大学》开篇907遍

《六项精进》大纲907遍

《京瓷哲学》第54节:贯彻顾客至上主义。
    客户第一,顾客是上帝,从古至今是从商之本。
    不是只要自己高兴就好,面对客户,我们有时候会受委屈,有时候会不舒服,但无论如何,也要“取悦客户”。我们不是垄断行业,在高度竞争的市场中,顾客有很多的选择空间,一旦建立起相互信赖的客户关系,就能持续为我们带来收入,才能生存下去。而如果客户关系不好,客户不光不再选择,还会严重影响口碑,让市场越来截止艰难。这就是为什么我们把续班率看作学校发展的生命线。
     在思想意识上要建立起高度的顾客至上意识,最重要的是要具备利他思维,如果心无旁骛地思考如何改进教学,如何更好地提供服务,让家长感觉到离开我们会不习惯,由此会从心里面对我们有了感恩之心,就会把好口碑慢慢扩散开来,才能具有更强的竞争力。

二、【行~实践】

1、修身

早晨6点00起床,锻炼身体,读哲学书。

2、齐家

无。

3、治企

思考中。

4、利他

从2018年5月28日起日行1善,今日1善,总计707件。

【打卡始于2018年5月28日】

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