情绪管理 | 凌晨1点被邻居狗吠声吵醒，第2天要见重要客户的你该怎么办？

常年神经衰弱的王某人因明天要见重要客户，晚上10点洗漱完毕后躺在床上，辗转多次终得与周公相见。睡意正酣，突然被邻居狗吠声吵醒，王某看了一眼时间，凌晨1点钟，此刻，他在狗吠奏鸣曲中睡意全无，一阵怒火从胸腔爆发……忍不了了，王某人准备冲出门去，和邻居张某大干一场！

等等，如果真这样冲出去了，后果不堪设想，万一王某与邻居扭打起来，明天客户也不用见了，一切努力都化为乌有。如果你是王某，你会怎么做呢？

《情绪剖面图》陈冬冬著

在《情绪剖面图》这本书中，作者陈冬冬就告诉读者，坏情绪来的时候咱得先稳住，把情绪理明白了再去行动，一来帮助快速解决问题，二来避免自己情绪上头做出错事。

咱们来看下书中提到的情绪排解方法——情绪清单法吧！

面对邻居家的狗叫，也许我们愤怒了。但当这样一分析，我们会发现，所谓的愤怒背后，各种情绪就像一锅粥一样，在我们内心翻江倒海。这时，一个很重要的工具就出场了——你应该列出一个“情绪清单”，如下图所示：

情绪清单

这个清单的使用方法很简单。只要你把当时感受到的各种情绪详细地列出来，同时问自己，是什么原因让自己感受到这种情绪，就能有效使用。

我们用情绪清单法帮王某分析一下他现在的情绪。现在的他，只有愤怒这一种情绪吗？当然不是，除了愤怒，他还有焦虑、担心、尴尬、无奈。一一来分析一下：

为什么会有焦虑？因为如果他睡不好觉，明天见客户可能会表现不好，影响自己的工作业绩；

为什么会有担心？如果因为这件事干了一架，后面心生间隙，还能不能好好过日子了？

为什么会有尴尬？如果直接冲过去，把邻居骂一顿，显得好像我成了坏人；

为什么会有无奈？常年神经衰弱，为什么好好睡一觉对我来说就这么难？

分析到这，你有没有一种感受？使用情绪清单法分析完情绪之后，原本的“愤怒”一种情绪，被稀释成了“焦虑”、“担心”、“尴尬”、“无奈”，甚至王某还可以再延展出更多的情绪来。而当有这么多情绪被一一列出后，“愤怒”这一种情绪，显得不那么突出了。

如果我们先把“愤怒”摘出来，从其他维度去与邻居沟通狗叫这件事，会不会效果好很多呢？

比如，王某可以敲敲邻居的门，和邻居说，“老张，您家狗子一直在叫，我这刚被吵醒了。明天我要见个重要客户，如果搞不定他，我今年年终奖就没了。咱互相担待点，您看看狗子是饿了还是怎么了？咱平时关系这么好，互相体谅下啊，我这也是硬着头皮过来找您说的，咱别因此伤了和气……”

感受一下，如果王某和邻居这么沟通，是不是比直接敲门开头大骂效果要好很多呢？如果你是邻居老张，是不是也会因为他的礼貌表达而选择互相体谅，管好家里宠物呢？

因此，当坏情绪涌来的时候，记得用下情绪清单法，咱把情绪理顺了再去解决问题，效率一定高很多！