日前追剧《琅琊榜》，剧情很精彩，剧中人物性格突显，尤其是有个配角高湛进入我的心里，许是缺啥补啥，他具备我艳羡的一种性格特点，温顺善良，审时度势，灵机应变，因势利导，一个大内总管，能够屹立不倒服侍几代君王，所谓伴君如伴虎，可是高湛活得很幸福，剧中最后呈现的是他肉墩墩的红朴朴的温润笑脸，让人见了心里暖洋洋的，有如冬日里揣着一个小太阳。人人都说智商不如情商重要，我今天想说的是情商只是形，没有超强的智商作为基，情商要么陷入卑弓屈膝甚至谗昧的囧境，要么陷入哪壶不开提哪壶的困境，甚或步入祸从口出的绝境。
所谓智商，即智力商数，是美国斯坦福大学心理学家推孟教授提出的。它是个人智力测验成绩和同年龄被试成绩相比的指数，是衡量个人智力高低的标准。而智力是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力表现多个方面，如观察力、记忆力、想象力、创造力、分析判断能力、思维能力、应变能力、推理能力等。
所谓情商，即情绪商数。情商最重要的一点是认知自己的情绪并能妥善管理自己的情绪与行为。其次就是认知并调控他人的情绪，实现与他人顺利沟通并和谐相处。简单来说，提高情商就是把不能控制的情绪语言及行为变为可以控制的，从而增强理解他人及与他人相处的能力。
智商是基，情商是形，智商与情商相辅相成，智商高者，能力强，他会在与人交往的事件中通过表情语言行为等外在形式表达出来，或许这就是人们所能看见的智商与情商综合体的外在表现。
而高湛就是这样一个智商与情商兼而有之的语言高手。
心理咨询师最重要的能力是具有操作有效语言的能力，常有人质疑心理咨询不就是讲讲话聊聊天吗？可为啥痛苦的人与普通朋友越聊越难过和咨询师聊着聊着就好了呢?来找咨询的人往往卡在自己的事件和认知里面而引以为苦：“怎么会这样““我该怎么办?”比如：该离婚还是不离?选A还是选B作男友?该考研还是工作?咨询师并不能给案主一个更好的解决办法，也无法告诉你哪个是最佳答案，可你谈完后真的不那么纠结难过了，不那么痛苦了，这是为什么呢？这就是咨询语言的疗效所在。心理咨询语言中有个小技术叫超越式语言，我们不直接关注案主事件本身的真假是非对错，而是超越案主所关注的人事理物境，另辟溪径，使之不卡在原来所关注问题的漩涡里痛苦，而具有放下的智慧。
下面我们来看看大内总管高湛是怎么使用超越式语言让皇帝不卡住不纠结而轻松放下问题的。
皇帝一方面忌惮郡主在南境十年，边锤安定，十万铁骑对她忠心不二，怕时间久了，南境大军，只知穆王，不知梁王，所以让郡主歇下来并为郡主招亲。当皇帝听说南楚没有派人下帖来比武时，嘲笑南楚被打怕了，害怕郡主而不敢到京陵求娶郡主时，高湛答说：那可不是吗？郡主是皇帝亲封的一品军候，还上了琅琊榜高手榜，这样的人物品格，一般人谁配得上啊，可不就得让皇帝多为郡主操点心哪。高湛把皇帝招亲的正向价值意义烘托出来了，让皇帝体会到作为郡主长辈操心晚辈婚事，而不是君主对臣子的猜忌与防备。
而当听说郡主一个都没同意并提交请罪书时皇帝怀疑郡主有心要拒婚时，高湛说：郡主也知道辜负了圣恩，所以才特意上书请罪，谁让陛下这么宠爱郡主呢，再怎么抱怨，日后该操心的，不还得操心吗。高湛并没有和皇帝探讨郡主是否有心拒婚，而是把皇帝打造成了一个爱晚辈的慈父形象，让皇帝不得不放下猜忌之心。
皇帝常为自己儿子及后宫争斗之事烦忧，而高湛具有为之解忧取乐之功。
誉王巡视江左有功，梁帝加封其为七珠亲王，皇帝抱怨太子和越氏脸色很难看，并问高湛看见了吗?高湛并未直接回答，而是笑着说，誉王代皇帝循视江左十四州，历时数月，劳苦功高，得赏赐是应该的。肯定皇帝做法是合乎情理的是对的。当皇帝继续感叹：这两个孩子也够让朕操心的，听闻他们备了厚礼到朗州去争一个麒麟才子。高湛回应道：不知道此事。皇帝嘲笑道：你窝在宫里，当然不知道。高湛把自己扮成一个不知世事的无知太监，烘托皇帝博才，通晓天下一切事。皇帝继续嘲笑儿子们：他们去争一个麒麟才子，以为得之便得天下，可朕的天下，岂是他说拿就能拿得去的。你说是不是笑话?高湛什么也没回应，只是堆满笑脸回应：是是是。
在誉王和靖王的夺嫡之斗中，面对誉王和皇后所指摘之事，皇帝有所觉察，问高湛：你觉不觉得今天的事，真是有些巧了，武英殿上审问靖王，后宫里皇后就向静妃出手了。而高湛并没直接回应是否是巧合，必竟两个都是皇帝倚重的爱子，指责哪一方对皇帝来说都是一种痛，他以一种玩笑的方式回应皇帝：您是说，静妃母子今日命里犯冲吗?引得皇帝嘲笑高湛无知，笑言：跟你说了你也不懂。反而缓解了情绪，放下了事件。
当然，归根结底，不管具备何种能力，应用什么语言技巧，善言来于善心，藏在言语行为后面的一颗善心最为重要，这一点与智力无关，反倒是高情商所必备的要素。而高湛确乎也是有一颗大善心的。
当不擅钻营的靖王换防归来面见皇帝时，皇帝正与受宠的太子和誉王欣赏字画，太子故意使手段让靖王长时间候于宫外。而高湛并未因靖王不受宠而落井下石，当皇帝与太子誉王赏字完毕，他提醒皇帝：靖王还在宫外侯着呢，您不宣他吗？此时才让皇帝记起还有一个儿子在外候着呢。
另外当皇帝因猜忌梅长苏，对梅长苏动了杀心时，恰好静妃的侍女过来送吃食，高湛冒险让静妃的侍女传话“告诉娘娘苏先生不得入宫”。
这些言辞行为无一不呈现出高湛的善心。我想言语行为之后的情商，情商之下的智商，智商之下的这颗善心才是一个人之所以有能力让自己幸福的根本，是基之所在。