第十八章：底层工人的痛点

      我在现场也经常跟普通工人打交道，他们大多都很友善，虽然懂的不多，但只要他们了解的信息，通常都愿意告诉你。他们的工作并不忙碌，有大量的时间聊天、抽烟、玩手机。这些人中有一部分是很有上进心的，也希望能够多赚些钱，让自己的家人过的更好一些。但他们往往没有好的学习渠道，上升渠道，有时不得不通过跳槽来提高收入。

      在新的模式下，他们可以主动要求参与相关的选品过程，直接反映现场的使用需求。也可以通过选品过程学习相关的产品知识，专业知识，参与讨论甚至参与最终的评价。这些能够让他们感受到被重视，建立起宏观的视角，更加理解其它部门的作用，与其他同事沟通更加顺畅。同时也能够提高实际的工作力，分析、解决问题的能力，减少出错的概率，增加升职加薪的机会。