2008.闫安
（总行企业年金管理中心）
近日，听ZS同事说，PF总行董事长率团专程来总行进行了交流。据说，董事长在考察结束后，只感叹了一句：“PF没文化！”
面相不太硬朗，官话也不多的能说出如此沉重、如此直白的话，说明PF高层在正视差距。甚至想躬身学习了。此次考察应该是继PF昆明会议后，与之有着重要关联性的高层重大活动了。在平安时，各路金融机构交流很多，甚至非金融机构的。在PF四年，似乎鲜有类似报道，不一定是固步自封，但让人总有点旧贵族孤芳自赏的味道。但交流创造价值！
作为曾经PF的一员，有着四年的工作经历。相比来到ZS三个月的感受。强烈的文化对比，使得自己说出的话或感想，让自己都感到吃惊！例如，在给朋友的短信中说：“在PF四年是黄浦江边石头房子里白领职员的虚荣感，在ZS只有三月，却已有了要爱护眼睛般的自觉意识。难怪，PF和ZS两边的人事部门的人似乎都不理解: “你为什么跳槽？”
我说文化、价值、品牌，甚至自己接近四十不惑，想做点事等等，在别人看来都瞎掰。但听从内心召唤，对自己却是真的。以致于ZS面试说，你要什么，自己只要了本ZS成立二十周年的《ZY文化》专刊，而在回来的飞机上看了一路。三个月，直观的个人比较而言，就是：
在品牌和文化上，相差十年；
在管理和机制上，相差五年；
在利润收益上，相差三倍；（07年数据，以后估计利率市场化后，差距会更大，这从中间业务结构17%：3%，和利润贡献结构中可以看出）
在人员素质上，难分伯仲，甚至PF还略强。在成就个人价值的平台机制而言，两家股份制银行差别巨大。
在三个月回复ZS人事部的转正报告中，写到，为选择ZS而感到欣慰，为PF感到遗憾！——这不是简单的薪酬或职位所能对比和说明的。在ZS获得的是信心和持续前行的动力，和相应的机制保障。文化让人感到骄傲！
在PF则是滞缓的、沉闷的沿袭。有人会说：“你保险公司出身，不适应银行文化！”。问题是为何在ZS能如鱼得水，而在PF不行，可见，PF并不是唯一的银行业的代表。PF即使是册封的，其资格也有问题。
而且，参照董事长的话，PF就是“没文化”。在PF，我感觉最可悲的就是这种麻木、自以为是的自负判断。就象喜欢守着外滩边的老石头房子，喜欢陶醉和停留在上海上世纪三十年代的镏金岁月一样。因而不厌其烦的互相争论这座文物般的古楼里到底有“几件宝？”，三件还是四件？
——这让人乏味，你还得在招待客人的饭桌上假装显得津津有味，还不时插上两句话附和。似乎PF文化就可以与这“几件宝”划上等号？其实这楼本身还是汇丰银行盖的。
当然，你也不能说PF没文化。
例如，这座建于1923年，被诩为从苏伊士运河到远东白令海峡的最讲究的石头垒成的建筑，被PF人反复拿来说事，什么吊顶、大柱子（说其他地方只有法国卢浮宫有）、领导干部或管理人员的旧办公室（原先是上海市长，后来是中央首长）、墙壁上没打开的有些生锈的保险箱，吸引一波波走马灯似的参观客户。有次来了大客户，还特别参观了上世纪初期的抽水马桶，等等。主人特有的旧贵族心态显露无遗。
两家银行的文化差异，在遇到复杂棘手、无“据”可依的问题时，表现最明显。PF往往从合规角度，从免责角度，坐而论道，广泛质疑、兴味盎然。这时候，象是比谁聪明，看谁能挑毛病，惟独没人对结果负责！问题往往没有结论而止步不前。还工资照拿。有想法的、提动议的人，最后却灰溜溜的。
总行如此官僚、迂腐，难怪分支行心浮气燥，没把你当回事。但造反不得，不能乱上，只好温情脉脉的张口闭口叫：老师长、老师短。从称呼上看，ZS就是叫职务，工作是工作，大家遇到问题，往往从创新、客户价值角度达成共识。在ZS，创新意味着责任和价值，容忍你失败，但更鼓励你创造，支持你成功！
所以，大门永远象你敞开，就看你能耐了。大家忙做事。
因为创新带来的变革和与时惧进，使得整个ZS面貌生机勃勃。大家工作也充满激情。
那些无关疼痒的已过时的繁杂程序，得到了及时更新和再创造。差距因而显现。格局决定结局。
即使祖上积累再厚，没有创新和发展，也总有吃光的一天。在上海时，每天从繁华的南京东路地铁口出来，都可以远远看到对面华联百货大楼上的巨幅标语：“创新是一个民族进步的灵魂”。
但创新，在PF却极少听到，这不仅仅是指你的产品创新。
刚到PF时，尚有《战略研究》，后来不知何故停了。感觉缺少了喉舌和前沿研究，甚至参与的阵地。智慧似乎都在领导脑袋里了。一拍就有。所以，有“与其务虚，不如做一两单业务来得实在”小农思想存在。
——结果是，总行干分行的活，分行干支行的，支行客户经理干总行的活。在PF，这不是笑话。很悲哀的一件事。ZS则恰恰相反！就怕你没想法。曰：“有多大想法，就有多大平台”，当然，也不是让你乱来，有机制保障和约束。
再说品牌，ZS从始至终进行精心打造。有专门的部门推进负责。是强总行。而PF有些分行很强，但充其量也是诸侯文化，山头主义。总行无能。例如，新LOGO出来后，口号上“新思维、心服务”，就让人摸不着头脑！估计是花钱请人捉刀的。看不出品牌建设和诉求的一脉相承！
巨大的差距从企业年金业务上，表现的最典型。PF“领头羊”的战略定位喊的让人越来越心虚。小地方精明，大地方吃亏，起大早了，却连晚集都没赶上。对这样的长线业务，边干边算，换了谁干，心里面都不会塌实。
往往，同等情况下，品牌、文化在激烈的竞争中，成了压死骆驼的最后一根稻草。PF输在此，让人无奈，特别是看不到变革的希望，就更让人气馁。
“国际上较好的商业银行”的提法，让人不明就里。金融风暴发生后，现在学习好榜样花旗银行出问题了，日子好过的到是那些平庸的银行，是否PF就可以停下来，“不好不坏了？！”
相信PF“新思维、心服务”的内涵，十个PF人说出来的答案都会不同。受众记住的或许就是那扭成麻花，体现力量或团结的行LOGO？
创新的对立面是本本主义、教条主义，进入金融混业阶段，大量创新业务出现，这种一等二靠的思维是无法适应竞争的。就ZS企业年金而言，在无据可依时，争取的是政府认可的率先试点；在政策拟订时，参与标准制定；在市场发动时，是主要推动者。 ——是持续的领先战略推进和机制保障。甚至早已上升到了文化层面。想不领先、想出错都难。
类比一下，PF的“诸侯、个人英雄主义”是无法与ZS这种整体的、专业的正规军团较量的。是双方组织的较量、文化的较量来决胜。
PF也有执行文化，注重层级管理，但却忽视了群体智慧。领导很辛苦、很党员，可以做超人。群众似乎就是执行。管理创造价值，但管理在PF似乎是最不受重视的。业务强项代表不了管理。专家可以技术领先，但不代表管理相当。
值得对比的是，上述粗浅描述，PF的情况与ZS正相反。让我们拭目以待。
（作者单位：总行企业年金管理中心）
责任编辑：姜锵
[匿名]：2009-11-05 08:10
说得狠点。
[别名]ZS一兵：2009-11-05 12:11
文笔虽散淡，但盎然之气气聚敛
[匿名]：2009-11-05 14:27
也许吧.
[匿名]：2009-11-05 16:26
但PF今年的总量和份额增势强劲，看上去也是生机勃勃啊。
[匿名]：2009-11-05 16:54
希望ZS真有这么好，呵呵骄傲的同时还是有点点心虚～
[匿名]：2009-11-05 16:59
感觉作者是从地狱到天堂，农奴大翻身哦
[匿名]：2009-11-05 20:27
以前参加过中行一位领导的培训，这位中行领导也说ZS的总行强，中行是总行弱、分行强，看来总行的确名不虚传。
[匿名]：2009-11-05 22:58
虽然对PF不了解，可以看出写的很好。
[匿名]：2009-11-06 09:02
每个企业都有文化，即使你看上去没有，他也是存在的。
[匿名]：2009-11-06 10:55
山头文化也是文化
[匿名]：2009-11-06 11:45
马行长说得好，文化是我行的三大法宝之一，我们一定要防止大企业病在我行出现，让办公室政治，派系斗争和官僚思想见鬼去吧。
[匿名]：2009-11-06 14:48
高调做事，低调做人
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